关于深入推进“大走访”活动的思考
随着全球性金融危机对我国经济社会的影响和冲击不断加深,我国经济运行困难急剧增加,经济生活中出现的问题必然反映和折射到社会稳定领域中来。面对这一客观实际,各级公安机关尤其需要深入研究经济困难加剧可能给社会治安带来的新情况,积极研究探索各项工作新机制;尤其需要坚持“预防为主、调解为先”的原则,把工作着力点更多地放在准确掌握社情民意上,及时了解掌握群众的意见、诉求,推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,从源头上化解社会矛盾;尤其需要“问政于民、问需于民、问计于民”,更好地服务经济发展、保障民生。通过“大走访”活动的开展,笔者深深地感受到人民群众的宽容和纯朴,在这里浅谈自己的几点认识。
一、“大走访”开展得非常及时,具有很强的针对性和现实指导意义
2008年底,全*公安机关轰轰烈烈地开展了“民警大走访”爱民实践活动。活动之初,多数民警认为这又是“做秀”,没有什么“实际意义”,部分领导干部也未能充分重视,但通过实地走访,我们深刻感受到这项决策的必要性和重要性,深刻理解了“大走访”活动的重大意义。
改革开放30年来,农村社会生产力得到了极大解放和发展,农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言,如数家珍,尽管农村改革发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“民警大走访”爱民实践活动,既是我们公安派出所践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措,也是社区民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。弥牟镇是一个以农村居民为主的乡镇,同时又是拆迁征地现象较为突出的乡镇,是为全区经济建设做出了巨大贡献的乡镇。民警通过深入农村、社区,深入群众,了解群众对公安工作的新要求、新期待,了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题,搜集了群众的诉求的同时,也找到了完善公安工作、改进工作方式的新方向,为推进平安农村建设,构建和谐警民关系起到了积极的作用;也为进一步服务保障农村改革发展,维护农村治安稳定,强化公安队伍建设,为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系“三项建设”任务的完成起到了积极的推动作用。
二、“大走访”使我们学会了如何做好群众工作
走群众路线是我党的“三大法宝”之一。随着社会的发展,虽说我们大多数民警出生在农村,但进入校门及至参加公安工作后却因种种原因很少深入农村,深入群众了解社情民意。因此,民警刚开始走访时有为难情绪,不好意思,不知该怎么开口,又担心群众说我们又在搞形式,根本不相信,这让我们感觉很难堪,也很灰心。
通过深刻反思,要让群众信任我们,愿意和我们说真心话,首先就要站在他们的立场上,设身处地地为他们着想,要让群众相信我们,必须加强沟通。在开展“局长上门、万警入户”集中活动日,社区民警**到**社区**岁的老人温本成家走访时,先主动与老大爷聊起了家常,老大爷问我有什么事,我们表明是社区民警说明来意,想做一个调查,了解一下这儿的治安情况,了解群众对公安机关还有什么要求和建议?在取得了老人的信任后,老大爷打开了话题,一聊就是一个多小时,几个邻居也围拢过来,一块聊,从警务室建设到党的农村政策,从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。也有几个群众主动反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题,这种交流使得民警与群众之间消除了隔阂,增强了互信。临走时还与民警互留了电话号码,说以后再有什么事,就直接联系我们。这充分反映了“大走访”这种活动形式,确实是群众需要的,同时也是公安机关需要持之以恒的必要的形式。
通过大走访,使我们进一步加深了对成都公安“忠诚、责任、公正、民生”核心价值理念的理解,深深懂得只要真心对待群众,公平公正地处理问题,群众是通情达理的。之所以有上访等问题的发生,可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通,政策法规宣传不到位,工作不细致,执法为民的思想没有牢固树立所致。
三、“大走访”进一步密切了警民关系,促进了社会和谐
“大走访”活动中,我们走访了三星村、国光村、火星村这几个拆迁村。每次都是先和群众拉家常,认真倾听拆迁群众的意见。通过各种形式的座谈交流,对群众反映的各类问题均尽心详细记录,能够当场解答的,现场释疑答问,对群众提出的要求,合理范围的给予肯定答复,不属于职责范围无法做到的给予耐心解释,需要在工作中加强和改进的,认真记录,及时向有关领导汇报。这几个村的失地农民都出去打工,只有留守的老人、妇女、儿童,大家对民警的依赖心较强,普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室,能常见到民警的身影。通过走访,拉近了与人民群众之间的距离,真正听到了群众的呼声。一位村民说:“平时见到警察,不是在马路上拦车罚款,就是来调查取证的,感觉都没有什么好事,通过这次与警察聊天,说了许多掏心窝子的话,真的感到社区民警是我们可以信赖的人。”
四、“大走访”确保了辖区的平安,进一步提升了人民群众安全感
群众对公安工作满意不满意,关键还是看有没有安全感。严厉打击、严密防范各类违法犯罪活动,为群众安居乐业创造一个良好的社会治安环境,既是公安机关的法定职责,也是开展“大走访”爱民实践活动的最好体现。
通过爱民实践活动,派出所更多地了解社情民意,了解群众所关注的案件和社会治安问题,获取打击破案线索确保了辖区的平安。今年初,社区民警刘生江在走访过程中,有群众反映有一伙人近期频频抢劫作案,严重影响了本地社会治安的稳定,群众走夜路都害怕。通过深入走访,知情群众向我们提供了重要的线索,一举打掉了以陈昌国为首的抢劫团伙,破获了6起抢劫、抢夺案件,并将追回的财物及时发还受害人。同时,针对严重影响群众安全感的“两抢一盗”等侵财性犯罪,始终保持严打高压态势;对群众反映强烈的治安热点,集中排查整治;对道路交通事故、火灾和其他治安灾害事故隐患,集中治理整改,通过大量的工作,使辖区社会治安环境明显好转,人民群众安全感和满意度明显提升,为构建和谐警民关系打下了坚实的基础。
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