市公安局交警支队：

    为了深入学习实践科学发展观，全力构建和谐警民关系，努力维护全县道路交通秩序安全畅通，按照公安部、省公安厅、市公安局和局党委安排部署，在市交警支队考试中心的支持配合下，我们结合当前各项公安交管工作，从元月初开始集中开展了“全警大走访”爱民实践活动。现将活动开展以来的工作情况汇报如下：

    一、领导重视，周密部署

    在局党委“全警大走访”爱民实践活动动员会后，大队领导及时召开会议，制定了大队“全警大走访”爱民实践活动实施方案，成立了活动领导小组，层层落实任务，统一印制了**县“全警大走访”调查走访征询意见表****余份，宣传资料*****余份，为了并携带交通安全宣传材料****份，先后组织八个业务科室对全县**个乡镇、**个行政村开展了宣传走访活动，使大走访活动顺利开展。全体民警以“五进四送三热情”为主题，大队领导班子成员与各科所中队负责人带领民警深入各自辖区内的学校、社区、企业、乡镇，走村入户对群众进行了全面走访调查摸底。在走访群众时严格按照“五不进”、“五注意”、“五个一”的方式，做到了既不影响群众生产又能保质保量倾听群众呼声，呈现出了警民是一家的感人场景。

    二、听民意、解民忧、献爱民、送温暖、办实事

    为确保“大走访”活动有条不紊的开展，各科所中队分别深入到分包辖区，了解掌握各类信息，听取群众对我们交通管理工作的意见和建议，排查和化解因交通引起的矛盾纠纷，排查整顿交通安全隐患。一是利用春节期间人流、车流较为集中的时机通过发放宣传资料、开展法律咨询、面对面地向群众特别是农民工宣传交通安全法律知识和安全常识，提高了群众自觉守法意识和安全防范能力。二是排查化解矛盾纠纷*起，破获交通肇事逃逸事故案件*起，整顿交通安全隐患*处，并对交通秩序进行了集中综合整治，受到了上级领导和广大人民群众的好评。三是各科所中队在“大走访”活动中，重点走访了各自辖区内的低速货车、农用车、摩托车驾驶人；在国道、县乡道路重点走访了客运车辆和危化物品运输车辆其驾驶人，深入了解社情民意，倾听群众对公安交管工作的意见和建议，并结合道路交通安全“五进”宣传工作，及当前的严重交通违法行为专项整治活动，深入学校、农村、社区、家庭，开展交通安全“五进”宣传教育，增强群众法制意识和安全防范意识，集中排查整治交通安全隐患，确保辖区安全稳定。

    自开展“全警大走访”爱民实践活动以来，全队在春节前后共组织重点走访偏远山区**个乡镇、**个行政村****户、企业*个、社区*个、走访学校***所、辅导交通安全课**场（次）、走访驾驶人****人、走访交通事故受害人**人、慰问受害人*户、捐款****元，走访慰问离退休老干部*户口，走访慰问困难群众户**户，民警捐款****元。同时，临近春节时还为困难群众户送去了米、面、油等生活用品。元月**日，大队教导员*、副大队长*同志带领事故中队民警慰问了事故当事人*，并为他们送去了追回的****元事故款。*月**日连夜赶赴宁夏海原县破获了****年网上肇事逃犯杜生会一案。元月**日晚政秘科科长冯富轩、民警李继辉同志在巨家镇亭巨路湾李路口执行巡逻防控任务当中，看到了群众*家院内着火火势很大，他们见状不顾个人安危迅速奔赴现场组织群众搬运粮食、家具、衣物、生活必须品，尽百倍努力最大限度减少群众损失，受到当地群众称赞，连续奋战扑救四场火灾，经过几个小时的扑救工作保住了*家的三间房屋，而他们被汗水湿透的衣服却因天气的严寒而冻结成“盔甲”。大队教导员*得知情况后第二天一大早就带领领导班子成员来到了*的家中查看火灾情况，并为他们及时送去了现金和米、面、油等生活用品。针对洪家镇曹小林和王东村李建民、陈建设等**户群众反映王东村砖厂改制问题没有解决彻底的问题大队领导班子召开座谈会，成立调查小组，对群众反映的问题通过走访深入调查，最终给群众做了合理解释，使得群众满意，确保了农村稳定。正是这一幅幅感人的场面，感动了群众的心，再一次体现出了党对人民的关怀，全体民警的爱心，更拉近了群众与民警之间的距离，他们以自己的实际行动打动了群众，受到群众的称赞。

    三、抓民警业务学习，树交警新形象

    在爱民实践活动中大队把规范执勤执法、保障交通安全、构建和谐警民关系作为开展大走访爱民实践活动的主要工作任务，认真组织民警学习新修订的《道路交通安全违法行为处理程序公安部第***号令》和《交通警察道路执勤执法工作规范》，在学习中每名民警都认真记写学习笔记，撰写心得体会，举办“大走访”学习专栏，开展了学习笔记展评，激发了全体民警学习和工作的积极性。通过学习，解决了民警在执法态度、执法程序等方面存在的问题，提高了民警执法办案能力。

    四、以“七个走访”广泛征求社会各界意见建议，不断改进工作作风和便民利民措施

    大队按照市公安局交警支队“大走访大调研”活动部署要求，认真落实“三进、两访、一帮扶”和全省公安交警执法工作回访制度，采取走访结合的方式，以“七个走访结合”掀起大走访爱民实践活动新高潮。

    一走进人大、政协代表家中，访问对交通管理工作的意见和建议。大队领导走进人大、政协代表家中，一是倾听人大、政协代表对交通管理好的建议和做法，共同商讨，共谋大业；二是访问民警的执勤执法及五条禁令的遵守情况；三是访问辖区交通设施的增设、维修、使用；四是请人大、政协代表协调党委、政府及有关部门对交通管理形成齐抓共管的格局。

    二走进辖区居民家中，访问群众安全感。大队组织民警走访辖区所有机动车驾驶人。一是在农村重点走访三轮低速载货车、拖拉机、摩托车驾驶人，二是在城区重点走访客运、出租车、校车驾驶人，了解社情民意，了解对交通管理工作的意见和建议；三是走访客货运输企业和客运场站，了解企业生产经营状况和出现的困难，了解企业的交通需求；四是走访用工单位和劳务市场，了解外出务工人员特别是从事道路运输人员的生活、工作情况，了解农民工集中往返时间、行驶线路和承接客运企业等情况。

    三走进交通事故当事人，访问民警办案水平及事故处理。大队结合“大走访大调研”活动，组织民警走访交通违法当事人、交通事故当事人和机动车车主以及驾驶人，倾听对交通违法处理、事故处理和车辆及驾驶人管理工作的意见和建议；走访交通事故受害人员，了解他们在生活、工作中存在的问题和困难，及时向政府和有关部门反映他们的要求，积极为他们排忧解难；开展对交通事故受害者及家属的回访慰问工作，询问双方当事人对案件处理结果的意见；了解调处结果的落实情况，力求法律效果与社会效果的统一；听取当事人对办案民警执法程序、执法态度的评价，了解他们的实际困难，尽量予以帮助；积极安抚与交警有关的信访群众，化解和疏导他们的情绪，努力解决他们反映的问题，维护群众的合法权益，建立和谐的警民关系。

    四走进办理证照群众家中，访问群众满意率。走进办证群众家中，询问群众对办牌办证方面的意见和建议，进一步规范车管窗口的业务办理，对业务流程进行优化，合理设置岗位流程顺序，顺畅岗位之间的业务衔接。同时将岗位责任、办事流程、收费标准、相关法律法规制成图板向群众公示，增加工作透明度，并公布投诉电话，接受群众监督投诉。

    五是走进交通参与者家中，访问群众交通安意识及宣传覆盖率。大队组织广大民警进农村、进社区、进企业、进家庭，深入基层、深入群众，重点走访运输企业和客运站、走访出租车驾驶人、回访当事人、走访公路沿线单位和居民，了解社情民意，了解企业动态，掌握人民群众思想动态、生活状况和企业的生产生活情况，及时掌握各种不稳定因素和群众的意见，积极创新宣传方式、方法，开展形式多样的法制宣传和安全教育活动，通过广泛深入的法制宣传和安全教育，进一步增强群众自觉守法和利用法律维护自身权益的意识，不断提高群众自我安全防范意识和能力。

    六是走进校园。大队全体民警深入辖区各中小学校，积极走访师生和学生家长，了解掌握学校内部安全及周边治安、交通状况，有针对性地开展交通安全法律法规宣传教育，确保了广大师生的安全。

    七是走进民警家中，访问民警八小时外生活及家庭情况。大队以关注民警自身发展、关心民警切身利益、关爱民警身心健康为出发点，走进家有下岗子女、生活有困难的民警家中，关心民警生活，帮助民警解决工作生活中存在的实际困难；征询民警及其家属对公安队伍建设、公安交通管理工作的意见和建议；确定队伍建设和凝聚力，构建和谐警营，为出色完成公安交管工作任务，构筑和谐社会作出贡献。

    开展“大走访”活动中，大队采取召开警民恳谈、发放测评表社会评议等形式，及时了解群众对执勤执法、窗口服务、事故处理等方面的意见和诉求。活动中，大队、中队共召开各类座谈会**场。发放民主测评表***份，收集、征求意见和建议**条，大队结合实际制定整改措施和改进便民利民措施**条。通过开展爱民实践“大走访”活动，进一步加大了警务公开力度，建立健全了警风警纪监督员制度、群众测评制度，不断改善了交警队伍自身形象和作风，以实际行动取信于民，使广大人民群众更加了解、理解、关心和支持交管工作。