治安派出所是公安机关的基层派出机构，做为一名在基层工作十年的民警，我深深体会到基层工作的繁忙和琐碎，然而在付出辛勤和汗水的背后，我们广大的公安基层民警最希望得到的收获又是什么呢？我想那就是人民群众的安全感和满意度。治安派出所建立完善的社会治安等级评估的标准就是人民群众的安全感和满意度。那么如何提升人民群众的安全感和满意度呢？做为*公安分局*派出所的一名内勤民警，我肤浅的谈谈自己的一点想法：

    首先，要从自身做起，严格要求自己，树立敬业精神和任劳任怨的品质。我想敬业精神的原动力应该是热爱这份工作吧！不是有一句话这样说吗？爱好是做好的老师！只有热爱公安工作，才能最终成为一名让群众满意、让领导放心的合格的人民警察。因为热爱这份神圣的工作，工作中就不会拈轻怕重，岗位上就不会挑三捡四。当然热爱不是一时的心血来潮，这样的热爱不会持久，遇到挫折和打击就动摇了、就退缩了，不能坚持下去，这是要不得的，所以还要培养自己任劳任怨的老黄牛一样的品质，要持之以恒。我所说的热爱是需要在工作中慢慢培养出来的严谨的工作态度。这种工作态度最后就转变成了一种敬业精神。这种敬业精神的培养和取得需要我们基层公安民警不断地学习和努力地实践。我认为上级公安机关每年都开展的各种各样的学习和培训是十分必要的，我们基层公安民警要珍惜每一次学习和培训的机会，系统地学习科学发展观等等理论和各类法律法规知识，树立大局意识，始终保持为人民服务的宗旨意识。具备了这种安心本职工作的敬业精神和全心全意为人民服务宗旨意识是做好公安工作的基石。有了这样的基石才能把工作干好，才能让群众满意，才能确保辖区的安定和谐。

    其次，在联系群众、发动群众、依靠群众的前提下，每位民警都要不折不扣的贯彻落实好所在单位、所在分局以及上级公安机关的各项工作要求，保质保量的做好本职工作。只有这样才能树立起公安机关在人民群众心中的高大形象，进而提升人民群众的安全感和满意度。公安机关是一个纪律严明、作风严谨的具有武装性质的国家行政机关，公安机关作为特殊的国家行政机关就必然要求每一名人民警察都要做到令行禁止、警令畅通。在派出所工作的同志都有这样的体会：每年各种各样的专项行动牵扯了大伙很多的精力，但是有时收获的和付出的不能都成正比。拿今年的专项行动来说：我统计了一下，截止目前，按照上级公安机关的要求，已经先后开展了集中整治管制刀具专项行动，治爆缉枪专项行动、整治校园及周边治安秩序专项行动、2010年严打整治行动等四个行动时间长、任务要求重、参战民警多的较大规模的专项行动，期间还有像打击整治发票犯罪专项行动、打拐专项行动、集中整治废旧金属收购站点专项治理行动、深入推进社会矛盾化解工作方案、全国肇事肇祸精神病人排查行动等等任务目标明确、需要按时按要求开展工作和及时报送的集中统一行动。这些专项行动很多都与年终考评挂钩，各个马虎不得。在这些专项行动中，我们基层民警确确实实做了大量的工作，比如发传单、贴通告、挂条幅、下单位、学校、居民住宅检查等等，工作都做了，但我们要的是成效。要想取得预计的成效仅仅依靠现有的警力，我想是不够的。这就需要广大的辖区群众的支持和帮助了。因为我们基层民警的工作处处都离不开辖区群众的支持和帮助。难道不是这样吗？而我们有些民警不缺少工作能力和工作热情，只是不善于或者是不屑于去联系群众、发动群众、依靠群众。

    我想上级公安机关的每一个专项行动都是非常有针对性和十分必要的。这样紧迫的工作离不开广大群众的支持和帮助，我们每一位基层民警不仅要严格地执行上级领导的要求，也要把上级公安机关的精神传达贯彻给辖区广大的群众，让辖区群众亲眼见到、亲耳听到公安机关正在开展这些专项行动的目的和要求，让群众参与到行动中来，现在不是全社会都在招募志愿者吗？我们公安机关也要让更多的群众成为我们的千里眼和顺风耳，那样我们的工作就会如鱼得水。可见联系群众、依靠群众的重要性，而应该如何开展好群众工作呢？我也有自己的几个心得体会：

    一，我们要把群众安全感和满意度的测评做为民警年度评优争先的一个考核标准。引进奖励机制。征询辖区群众代表的意见，让广大基层民警有动力去做群众工作，去主动为人民群众办好事、办实事。这有助于和谐警民关系，提升群众的满意度。

    二、执法办案中，既要严格依法办案，又要确保办理的没一起案件合情合理，要贯彻办理治安案件中“处罚与教育向结合的原则”，案件结案后，更要多做一些群众的思想工作，要尽可能让案件双方当事人满意。办理案件中很能体现出群众安全感和人民群众对公安机关的满意度。

    三、要做好基础工作，前提是要重视基层基础工作，一个派出所的基础工作夯实了，其他方面的工作都会开展得很顺利，更重要的是基础工作往往都离不开群众，我们基层民警经常做基础工作，慢慢就会学会做群众工作，这也是当下上级公安机关积极倡导的和谐警民关系建设工作。

    最后，我呼吁广大的人民群众要更多地理解基层公安机关的人民警察。只有理解了我们的工作，才会用一颗宽容的心去看待警察这个职业。人民警察和人民群众相互理解、相互支持是就会不断开创公安工作的新局面，也必然不断提高人民群众的安全感和满意度。