为积极构筑和谐警民关系，不断提高人民群众对公安机关的信任感和满意度，*市公安局深化学习《警务工作正规化指南》，以“五字法”做好群众工作。

    一是情。全局民警始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，视人民群众为衣食父母，把人民群众的疾苦挂在心上，在实际工作中真诚为群众排忧解难，带着满腔感情做好群众工作，让人民群众感受到民警火热的感情和真诚的心，进一步融洽“鱼水情”。

    二是勤。全局民警为做好群众工作，认真落实“大走访”长效机制，民警深入到各村、街道，深入到群众家中，与广大群众促膝谈心，了解群众对公安机关的新期待和对治安形势的看法，及时改进服务态度和办事效率，加强辖区治安巡逻和摸排工作，把警力摆放在街面防控上，切实提高人民群众的“见警率”。同时，民警做到“有警必接、接警必出、出警必妥善处置”，民警在第一时间到达现场处置各种突发情况和受理案件及调解矛盾纠纷，整个执法过程做到规范、公正、公开。

    三是排。为做好群众工作，该局加大对社会不稳定因素的排查力度，深入开展社会治安整治专项行动，刑侦、治安、人口、禁毒部门和各派出所对辖区重点工作对象、吸毒人员和劣迹违法人员进行排查和登记，对影响治安稳定的重点人做到心中有数和强化管控，并把重点人的情况及时录入登记，建立工作台帐，确保重点人不失控、不脱管。

    四是化。该局把化解矛盾纠纷做为群众工作的重要内容，治安大队和各派出所能积极配合有关部门做好对辖区邻里、宅基地、经济等矛盾纠纷思想化解工作，民警尽力帮助当事人解决实际困难，配合有关部门化解当事人的思想疙瘩，使问题得到妥善解决。

    五是策。该局充分发挥群防群治力量，调动社会各界、普通百姓和人民监督员为维护社会治安稳定献计献策作用，为积极构建“和谐*、平安*”贡献一份力量。同时，各派出所定期组织村（街道）干部和治保员召开群防群治联系会，进一步分析和探讨治安形势，完善治安巡逻新模式，强化各村（街道）院落的治安防控工作。