为了不断满足人民群众对公安窗口工作的新期待新要求，*县公安局以加强指挥中心队伍建设工作为抓手，不断加强理论学习、不断加强素质教育、不断加强岗位练兵，要求民警立足各自的工作岗位，按照岗位职责要求，认真履职尽责，做好每一项工作、每一件事情，进一步打牢“人民公安为人民”的服务意识，紧密结合自己的职责任务提升服务水平，深入推进公安窗口服务模范作用，提高公安机关的社会形象。

    一、政治建警，树立为人民服务的宗旨意识。新时代的民警要不仅要有健壮的体魄、一流的业务水平，还需要具备讲政治、服大局、为民服务的思维意识来指导公安工作。该指挥中心以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观作为教育民警树立“立警为公、执法为民”理念的理论基础；以宋文博同志的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”精神的实质和内涵作为民警树立“为人民服务”思想的强大精神动力，积极开展思想政治教育活动，以理论夯实基础，以思想引导行为，以意识提升水平，打造了一支政治上合格、思想上坚定，能践行全心全意为人民服务宗旨的民警队伍，有效地推动指挥中心队伍建设又快又好发展。

    二、从严治警，增强民警责任意识。一是以公安队伍加强作风建设为契机，加强指挥中心队伍管理，坚持从严治警，认真贯彻落实公安机关的条令条例和各项规章制度以及公安部的各项禁令，对思想散漫，不遵守制度、禁令，我行我素，不听招呼的民警将从严处理，不留情面，该罚款的坚决罚款，该报送局领导处理的坚决报送处理，建立了一支行为规范、作风严明的指挥中心民警队伍。二是进一步完善反馈机制，加强岗位追责。内勤服务民警以其他部门对其问卷调查的形式进行考察，对外服务民警通过电话回访的形式进行考察，通过内外结合的反馈机制了解群众和同事对指挥中心工作的满意程度，对凡因工作态度恶劣、工作责任心差、工作作风不严谨等引起投诉或造成不良影响的，严格追究有关人员的责任。

    三、素质育警，提高民警战斗力。在日常工作中对民警进行经常性的素质教育培训，丰富知识结构、增长工作能力、提升服务水平、提高战斗力是适应新形势下公安工作的必然要求。一是按照指挥中心各岗位工作需要，建立健全岗位职责和工作流程，让每位民警都明确自己的职责任务、工作要求、处置程序、方法步骤和应注意的问题，做到有章可循，有制可依，专使其职，各负其责。二是本着“缺什么，补什么”的原则，针对指挥中心目前工作的不足，有的放矢，开展了普通话培训、法律法规培训、信息化运用培训，并通过考试的形式加以强化，让每位民警做到善交流、懂法律、会电脑，不断加强和提高民警素质和服务实战水平，保证其在新时期、新形势下不掉队、不落伍，跟得上时代、打得赢硬战。

    四、从优待警，提升民警工作积极性。从优待警是公安机关维护民警利益，保证工作积极性和战斗力的重要举措。该指挥中心在工作上高标准、严要求，生活上勤关心、多解忧指导思想引导下，着力落实从优待警政策，提高了队伍的积极性。一是对部门民警的生活问题、家庭情况勤关心、多询问，建立民警生活困难反馈机制，由教导员负责在每周例会上对每位民警的生活情况进行统计反馈，能在部门解决的负责人立刻表态解决，需要上报解决的集中上报局党委解决，并保证做到民警生病住院必看望，家庭红白喜事必慰问，生活困难必救助，解除民警的后顾之忧，让其一心一意忙工作，全力以赴搞事业。二是着实提高协警福利待遇。本着从优待警惠及协警的工作方针，积极为协警争取了在局机关食堂免费就餐的福利待遇，让其以饱满激情、昂扬斗志投入到为人民服务的工作中去，提升了服务水平，保证了队伍的稳定性。