*，****年参加公安工作，先后被市公安局嘉奖*次，****年被市公安局评为优秀人民警察。

    “周六我们不休息”

    **月**日，星期六，中午**点半，吃中饭的时间已经过去一个小时了，可当天到市公安局出入境管理大队办理出入境证件的人特别多，以致窗口民警*和她的同事“忘记”了吃中饭这回事。将近一点，正当她们送走了所有上午来办证的申请人准备到食堂囫囵扒两口饭时，家住崇寿的陈先生抱着只有**个月大的女儿，和妻子一起急急忙忙赶到服务窗口，称他们一家有要紧事需要马上办手续赶往香港，随即将一沓办理护照和港澳通行证的材料递到了窗口民警*手中。*微笑着问明原因后，当即为他们开通“绿色通道”，以最短的时间为这一家三口办结证件。

    “从今年*月开始我们就没一个完整的双休日了。”在吃完中饭短暂的半小时休息时间里，*接受了记者的采访。她说，“周六我们不休息，因为很多人平时都很忙，工作日又不方便请假，所以我们决定主动延伸工作时间，告诉申请人周六也可以到出入境窗口办证。这样一来，我们窗口服务的民警是累了点，却大大方便了办证的群众，也提高了我们的服务形象。”其实，自从三年前到出入境管理大队做窗口民警以来，*和窗口服务的其他同志就经常在双休日加班，不同的是，现在周六加班已经成了他们的一项工作制度。

    出入境管理大队是公安局的一个窗口单位，与社会各界群众接触最广泛、打交道最直接。民警的一言一行、一举一动，都会被群众看在眼里、记在心中，群众对出入境工作的满意与否，将直接影响着整个公安工作的形象。为此，*自从踏上这个工作岗位的第一天起，就将“出入有国境，服务无止境”的思想和工作理念融入了平时的行动中。她说：“对我们出入境窗口的民警来说，服务群众不是用来挂在嘴上的，而是要体现在实实在在的工作中去。我这个岗位更是如此，因为在整个办证程序中，只有我必须和申请人面对面接触，我们的工作效率、工作态度以及服务热忱都会在我这里集中反映出来。”*说，出入境办证一般要经过受理、材料补录、审批核对检查以及材料上报等程序，其中第一步受理申请最为关键，而她一直以来负责的就是这项工作。

    为了向办证群众提供高质量的服务，同时也为了展示出入境窗口的良好形象，她和窗口的其他同志一起想了很多办法。比如为方便群众查询和办证少跑冤枉路，她们在业务大厅的醒目位置更换了新的警务公开栏，让到大厅办证群众对办事程序及收费标准等一目了然。再如当那些文化水平不高的老年人来办证时，她会主动迎上去指导他们如何办证，并为他们填表、准备相关材料。仅今年前**个月，她就为办证群众代填表格**余份，为申请人排忧解难**余起，得到了群众一致好评，真正践行了全心全意为人民服务这一宗旨。

    “别想从我这里蒙混过关”

    今年国庆节前的最后一个工作日，出入境办证大厅异常忙碌，一上班，前来办理证件的群众就已经排起了长队。半小时不到，*已经受理了**余份申请。正在这时，一份申请护照换发的材料递到了*面前，申请人是一个中年妇女，*抬头一看，觉得这人有些面熟，同时还发现该申请人神色有些不对，这一下立即引起了*的警觉，经过数据库比对，发现其为法定不准出境人员。原来该人曾用护照到澳门逾期停留，处罚有效期要到明年七月才结束。于是，*严格按照有关规定拒绝了该人的护照换发申请。

    “经常有一些法定不准出境人员抱着侥幸心理前来办理出国出境申请，可没有人能逃过*的火眼金睛。”出入境管理大队副大队长陈旭峰说，除国庆前撤销的那起申请外，*在今年前**个月已经查获了七、八起法定不准出境人员的不合理申请。

    谨慎、认真、有大局意识，这是出入境管理大队领导以及其他窗口服务的同事对*一致的评价。据了解，*平均每天要受理**余起出入境申请，最多的时候则超过**起，但无论再忙再累，她也不会忙中出错。

    由于业务能力强，*已经成为出入境管理大队窗口受理工作的骨干。在***年宁波市公安机关出入境管理系统岗位业务竞赛大比武活动中，*代表慈溪参加了业务技能操作比赛，取得了第一名的好成绩。

    “舍小家为大家”

    “舍小家为大家”是形容*顾全大局、无私奉献精神的最恰当的一句话。

    *的丈夫是一名派出所的民警，工作也非常的忙，家里两个双胞胎儿子今年刚上小学二年级，父母公婆又都在农村，所以家里的大小事务都得她一个人承担。但这一切丝毫没有影响*的工作，相反每天第一个到单位的往往是她，中午加班的往往是她，而傍晚下班后最后离开单位的往往也是她。许多次在办证高峰期间，往往到了下班时间后，申请人还挤在窗口等待办理证件，难免会催促窗口工作人员办得快点，说自己还要去接幼儿园的孩子，可有谁知道*的两个孩子还在学校，正焦急地等待着自己的母亲来接他们呢。

    “一天下来常常是口干舌燥，喉咙沙哑，腰酸背疼。但我既然做了这个工作，就得把它做好，得让来办证的群众笑着进来，笑着离开。”从*质朴的话语中，我们感受到的正是一个兢兢业业、任劳任怨的新时代民警形象。