****年是全面贯彻落实党的十七大精神的第三年，也是实现“三基”工程建设阶段性目标的攻坚之年，做好今年公安信访工作具有重要意义。今年公安信访工作紧紧围绕“达成五大目标，落实四项措施，把住三个关口，坚持两手抓，实现一个归宿”的总体工作思路，认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从维护稳定、促进和谐的大局出发，创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建警民和谐的工作格局，为全市政治文明、社会进步和经济发展作出更大贡献。

    一、达成五大目标：接访程序进一步规范。信访事项年度录入率达到**％；初信初访问题得到及时有效解决。就地解决率达到**％以上；上级和本级发函交办的信访事项全部办结。按期办结率达到**%以上，局长接待处理信访事项停访息诉率达到**％以上；复查复核信访事项全部审结。按期审结率达到**％以上；信访积案及时有效排查化解。排查化解率达**％以上，非正常上访量不超过上年，不发生极端涉法事件。

    二、落实四项措施：认真落实中发*号，中办发*号、**号文件要求；以领导干部接访为龙头多形式畅通信访渠道；以责任倒查为重心形成全警联动的大信访格局；加强信访宣传形成良好的舆论导向，维护正常信访秩序。

    三、把住三个关口：从抓日常信访处理入手，把住消化信访“增量”关；从抓疑难信访问题入手，把住削减信访“存量”关；从抓公安信访信息管理系统入手，把住二期系统普及应用关。

    四、坚持两手抓：一手抓公安信访业务建设；一手抓信访部门队伍建设。努力营造出和谐的工作环境、融洽的同志关系、通畅的警令政令、高效的工作质量。

    五、实现一个归宿：实现信访事项的案结事了、停访息诉，让群众满意。