近年来，*市公安交警部门按照“突出重点、及时有效、内容详实、指导有力”的总要求，认真执行省厅交警总队关于加强信息调研工作的一系列规定，紧紧围绕压降交通事故、防范车匪路霸、深化机动车及驾驶员管理、交通安全宣传、队伍建设等主题，及时、准确地收集、整理、上报了各类工作信息，并撰写了一批有独到见解、有参考价值的调研文章，为各级领导及时掌握全市道路交通管理工作和科学决策提供了有力依据。

    一、围绕“一个中心”，积极争取领导的重视和支持

    道路交通管理工作涉及方方面面，领导要抓的工作千头万绪，怎样才能争取领导对信息调研工作的重视和支持？为此，我们紧紧围绕道路交通安全管理工作中心，不断推出服务公安交警工作实战，服务领导决策，服务维护社会治安稳定的信息调研工作新思路、新举措，进一步增强信息调研产业意识，追求信息调研与服务对象的最优效应，切实增强主动性和实效性，推进全市公安交警信息调研工作持续全面发展。在工作中，我们坚持围绕领导需求的“重点、难点、热点”捕捉信息，以工作实绩来争取领导的重视和支持。一是抓重点。始终围绕道路交通管理工作重点收集、分析、整理信息，满足领导决策需要；二是抓难点。近年来，我们针对“五条禁令”的贯彻落实、建立队伍建设长效机制、加强省际道路交通管理工作、山区县市如何深化实施“畅通工程”等工作难点，深入开展细致的调查研究，认真分析问题产生的原因，探讨解决问题的对策，为领导决策提供了依据；三是抓热点。我们坚持围绕阶段性的中心工作、社会和群众普遍关注的、形势发展需要的、领导当前最关心的热点问题收集、编写、报送信息，收到了很好的效果。如近年来我们抓住国务院先后两次召开预防道路交通事故工作会议这一热点，及时收集、编写了**余条工作信息。扎实的工作作风、高效的工作成绩赢得了领导的重视和支持。第一、调整充实力量。在****年年初市公安局的机构改革中，将支队原办公室改设为综合科，对人员全部进行了调整，信息专干在原来*人的基础上增加至*人。同时，支队二大队、*、*、*、*等交警大队都将那些政治素质高、业务能力强、纪律作风过硬的同志调整到办公室主任的岗位；第二、在经费上保障倾斜。只要信息调研工作所需，全部到位，让民警无后顾之忧。近年来，支队综合科先后更新添置了服务器、摄像机、照相机、打印机等硬件，并基本做到了人平一台电脑；第三、在写作上言传身教。支队长*经常到综合科与信息人员共同探讨各类信息材料的写法，并将自己多年从事办公室工作一些好的经验和体会传授给信息人员，使大家在写作和做人上都受益非浅。同时，*支队长对重要信息坚持亲自审阅，亲自批改，并当面指出“为什么要改”、“改动后的意义何在”，逐渐提高了信息人员的素质，提高了信息质量；第四、在生活上关心体贴。支队长*、政委晏智勇等领导经常同信息人员交心谈心，共同研究、分析当前信息工作重点，并叮嘱大家“工作要搞，身体要好”。领导的关心，无形之中给予了信息人员极大的鼓励和动力，激发了大家对信息调研工作的热情。

    二、抓好“两项建设”，夯实信息调研工作基础

    （一）抓好队伍建设，加大信息工作力度。近年来，支队一是多次要求全市公安交警部门特别是领导干部要切实提高对做好信息调研工作重要性的认识，进一步调整和充实信息调研力量，把信息调研工作内容辐射到道路交通管理各项业务工作中去。支队长*等领导不仅逢会必讲信息调研工作的重要性，而且亲自动笔，率先垂范。*等支队领导亲自撰写的《全面建小康，公安交警要当好“五员”》、《智能化交通管理的构思》、《也说行人交通安全》、《大力弘扬和培育公安交警精神》等文章先后被省厅交警总队、公安部交管局采用，为广大民警做出了表率，极大激发了广大民警的写作热情；二是积极探索并初步建立起信息、调研、督查“三位一体”的工作格局。支队坚持把信息调研工作与督查工作相结合，经常派信息人员参与支队重点工作的督促检查，在督查中开发信息源，跟踪反馈决策过程中的新情况、新问题和新经验；三是针对基层大队和支队机关各科室报送信息积极性低、信息资源严重短缺的问题，量化信息调研工作目标，给各大队和支队机关各科室提要求、交任务、压担子，使信息工作软指标变硬、虚任务变实，最大限度调动全市公安交警信息工作的积极性，从而形成全员办信息的良好工作格局。

    （二）抓好网络建设，构建信息工作的良好平台。信息网络的建设是信息工作的重要载体。****年*月份以前，全市各交警大队报送信息采取的是传真机传送，支队认为可以采用的重新打印、校对、审核，然后再向省厅交警总队和市公安局报送的传统方式，直接影响了信息传送速度。*月份，支队聘请电脑专业人士对支队主页进行了修改，开辟了“文件上传”专栏，各大队可直接通过网络报送信息材料，实现了“无纸化”办公。同时，支队还要求各单位要固定专职信息员，每天浏览总队、支队网页，随时掌握上级的有关工作信息，及时将网上发布的通知、通报、简报等信息下载报送领导。实践证明：网络建设的加强既加快了信息传送速度，又起到了相互交流、网络联动的目的，为进一步搞好信息调研工作构建了良好的平台。

    三、坚持“三项制度”，确保信息调研渠道畅通

    （一）坚持全年考评制。近年来，支队把信息调研工作写进了《全市道路交通安全管理工作要点》，纳入了全年目标管理考核的内容，与其他工作一起同部署、同检查、同考核。对信息调研工作全年成绩排名前三位的单位评为“全市公安交警系统信息调研工作先进单位”，后三名的全市通报批评；对信息调研工作成绩突出的个人评为“全市公安交警系统信息调研工作先进个人”，成绩特别突出的报请市公安局予以记功或嘉奖。同时，支队还专门下发了《关于加强信息报送工作的通知》，要求各单位高度重视，及时收集、反馈各类信息，为各级领导及时掌握情况、指导全局工作发挥重要作用。

    （二）坚持业务培训制。为了切实提高全市公安交警系统信息专干的素质，我们一是坚持以会代训的形式进行短训。****以来，支队先后三次举办了全市公安交警系统信息调研工作培训班，认真安排学习培训内容，邀请信息调研方面的专业人士前来授课，并通报工作情况，总结工作经验，加强信息调研工作的横向交流，做到人来人往、文来文往；二是从全市交警中选派有一定文字功底，能吃苦耐劳且有志于从事信息调研工作的民警到支队综合科“跟班作业”，使他们在最短时间内掌握信息调研工作要领，尽快进入工作角色；三是组织学习全省信息工作先进单位的成功经验。****年底，支队组织全市公安交警系统信息专干到随州、孝感等全省信息工作先进单位学习考察，切实达到了以人之长、补已之短的良好目的。

    （三）坚持定期通报制。****年以来，支队一是定期将信息报送要点和当前领导对信息工作的要求归纳印发给全市各交警大队，让他们明确当前的工作重点和信息收集的方向；二是要求各大队每周五下午必须向支队综合科报告一周以来信息调研工作的进展情况，支队综合科汇总后，于下周一向各大队反馈；三是每月将全市各交警大队、支队机关各科室信息调研工作情况，及时打分排位向各单位通报，表扬先进，督促后进，形成了“你追我赶，争先恐后”的良好氛围。

    四、把握“四个要求”，确保信息调研工作及时有效

    （一）针对性。公安交警部门的信息调研工作要紧紧围绕着领导需要和上级公安机关的工作重点。为此，全市公安交警部门坚持每天浏览省厅交警总队、市局交警支队网页，查看最新的工作部署和工作动态，分析上级公安机关当前重点在抓什么工作，从而把握信息调研工作的重点，确定信息的收集、报送方向。如在“贯彻十六大、全面建小康、公安怎么办”大讨论活动中，我们及时收集、上报了《*交警支队坚持“六学”深入开展大讨论活动》、《*交警支队在大讨论活动中坚持边整边改着力解决队伍建设方面存在的突出问题》等信息，先后被公安部交管局、省厅交警总队采用。

    （二）时效性。时效性是信息的生命，一条再重要、再有价值、再高质量的信息，如果“束之高阁”，不及时报送，就会失去应有的价值。因此，支队要求全市公安交警系统信息专干要及时将公安交通管理工作信息收集、整理、上报和反馈，特别是对特大交通事故、严重交通堵塞、重特大车匪路霸案件和其它紧急重大事件及其它重要信息，须在**小时内以书面形式报送，对迟报、漏报、瞒报重大信息的，一经发现，将按考核奖惩的规定进行处理，并给予通报批评，确保信息及时传递。同时，为强化超前意识，支队坚持早半拍、快半拍、抢半拍收集、上报信息，以提高信息采用率。

    （三）真实性。真实性是信息的灵魂，真实的信息可以成为领导正确决策的科学依据，反之，则可能造成决策失误和负面影响。为此，我们不断强化信息工作的作风建设，要求信息工作必须实事求是，有喜报喜，有忧报忧，坚决杜绝“浮夸”、“报喜不报忧”等不正之风。支队一是经常组织信息专干到基层单位调查、座谈，掌握第一手资料，避免流转环节过多，影响信息的真实性。对各大队上报的信息如有不清楚方面的，及时核查清楚后才上报，做到不“想当然”、不臆断；二是坚持严格的审批上报程序。上报、上网的信息，必须由综合科审稿后交由支队分管领导审核批准后统一报送；对政治性、敏感性强的信息交由支队长审核后方可上报，从而有效防止了信息虚假失实现象的发生。

    （四）前瞻性。公安交警工作信息既来源于道路交通管理工作，又必须具有前瞻性，指导下一步的道路交通管理工作。为此，支队一是结合每个月的信息情况通报和当前工作重点，为各大队和支队机关各科室逐月拟定调研课题，限期完成，做到有的放矢；二是要求全市公安交警系统信息专干要时刻关注领导决策、动态，始终将工作置于领导角度，站在宏观的高度、全局的高度去想问题、报信息；三是在信息调研工作中加强全市共性问题的反映力度，侧重于普遍性的情况和问题，更好地指导工作实践。

    五、紧盯“五个重点”，切实提高信息工作质量

    信息调研的基础来源于大量的动态性信息，这些信息一般都能比较及时地反映出一个时期公安交通管理工作的新情况、新经验和新问题。为了从中找出对领导决策有参考价值的“闪光点”，我们紧盯“五个重点”，以提高信息工作质量和采用率。

    （一）中央、部、省各项政策及重大工作部署的落实执行情况。近年来，各级党委、政府将道路交通管理工作摆上了重要的议事日程，制订并出台了一系列加强道路交通管理工作的法规、政策和决定。为了及时向上级反映这些法规政策的贯彻落实情况，我们有针对性的筛选、提炼、综合、加工与之相关的工作信息。如****年**月**日以后，我们以《中华人民共和国道路交通安全法》的宣传贯彻情况为重点，及时收集、编写了*篇信息调研材料，上报总队后全部被采用。

    （二）在工作中总结出的有普遍意义的新做法、新经验、新思路。近年来，全市公安交警部门在紧紧围绕上级工作部署的同时，创造出了一系列适合工作实际的新做法、新经验和新思路。为此，我们在信息工作中有针对性的对此加以搜集、加工、总结，以推动各项工作不断向纵深发展。如针对机动车及驾驶员基层管理基础比较薄弱的问题，支队创造性的采取了源头管理工作模式，先在*县*交警中队成功试点，后在全市铺开，取得了很好的效果。为此，市、县两级公安交警部门的信息专干进行了认真的调查走访和归纳总结，撰写了《*县*交警中队加强机动车及驾驶员源头管理的有效作法》一文，上报后被总队工作简报采用，省公安厅也于****年*月**日在*中队召开现场会，向全省推广其成功经验。

    （三）在专项整治行动中出现的问题的调查研究。为了切实加强道路交通管理工作，近年来，省、市两级公安交警部门先后组织开展了一系列道路交通安全专项整治行动。在行动中，由于受各种因素的影响，不可避免的出现了一些影响行动效果的问题。为此，我们加强了对这些问题，特别是共性问题的调查研究，分析问题的成因，采取有针对性的工作措施，以确保专项整治行动目标的顺利实现。如****年我们通过对专项整治行动中出现的问题的调查研究，撰写了《浅析公安交警部门在春运工作中如何密切与有关职能部门的配合》、《如何实现机动车驾驶员管理的“张驰结合、宽严相济”》等调研文章，分别被公安部交管局、省厅交警总队采用。

    （四）社会议论的热点和老百姓关心的难点问题。近年来，我们要求全市公安交警系统信息专干要善于从群众的反映中发现问题，要围绕社会议论的热点和老百姓关心的难点问题深入开展调研，把群众的呼声、老百姓的意愿随时集中掌握起来，广纳民言，集中民智，群策群力，多写“热点”和“难点”，多写“处方”式的文章，推动道路交通管理工作的顺利开展。如近年来我们围绕公安部交通管理便民利民**条措施和省厅交警总队服务企业**条举措报送了**余篇信息调研材料，向社会各界全面反映了*公安交警“便民、便企”的决心。

    （五）在工作中涌现的好人好事。近年来，全市公安交通民警认真履行职责，恪尽职守，兢兢业业，出色完成了道路交通管理各项工作任务。为了充分反映全市公安交警良好的精神风貌，我们在信息工作中十分注重好人好事的挖掘、搜集、综合，全面体现了公安交通民警严格执法、热情服务的良好形象。如在****年抗击非典的战斗中，全市公安交警置个人安全于不顾，舍小家，顾大家，涌现出了一大批感人事迹，我们及时抓住这一契机，收集、编写了*条工作信息，上报总队后全部被采用。