随着改革开放的日益深入和民主法制建设的逐步完善，党和人民一方面赋予公安机关更为重要的职责，同时也提出了新的更高的要求，在这个特殊的历史时期，和谐警民关系建设更显的尤为重要。这对公安队伍建设既是一种契机，又是一种鞭策。在这种新的形势下，如何构建好和谐的警民关系，成为广大民警面临的重要课题。作为人民警察，不能寄希望于人民群众素质的提高，更不能寄希望于违法者自动减少违法行为或主动配合公安工作，因此，从自身找办法是唯一的出路。执法是公安民警的第一要务，所以，广大公安民警必须要在执法中树立起公安机关的威信，在执法中提高民警的形象，在执法中让老百姓满意，在执法中构建起和谐的警民关系。我作为一名交警，长期从事基层交通管理工作，深知警民关系建设之艰难，更为基层民警流血流汗又流泪感到不公和惋惜。为进一步加强警民关系，改善民警执法环境，针对目前现状，谈一点自己粗浅的看法，以求与广大民警交流心得，取长补短，共同进步。

    一、当前执法工作中存在的问题

    1、执法宣传力度小，无法把执法目的、现状向社会报导，典型人物不能及时发现和积极宣传，导致广大群众对民警工作不了解、不熟悉，甚至是误解。宣传工作是全警的共同工作，而基层民警，除宣传民警外，都不注重自身的宣传工作，甚至自己在执法工作中做出了突出的事迹，感到这都是应该做的，无需宣传；还有的认为，宣传是一种作秀，是王婆卖瓜的自夸行为，因而导致广大群众对民警执法的正面无法了解。相反，一些执法不文明、或工作疏漏的地方，却被社会人世传地沸沸扬扬，最终导致正面效果不突出，反面题材到处有。

    2、个别民警责任心不强，执法不文明，是导致警民关系不够和谐的重要原因。随着公安系统旨在提高民警素质的各类活动的开展，民警的综合素质普遍提高，但部分民警仍然存在平时不注重养成教育、上路执法不规范、警容不严整、工作方法长期处于简单状态的现象，不能针对个性问题用不同的方式解决，更有甚者，以管理者自居，态度冷硬横，工作方式粗暴。许多民警执法过程中，不能将“以人为本”、“亲民公安”理念融入工作之中，不会做群众工作，言语不规范，遇事不冷静。所有这些，都会造成违法者抵触情绪增长，无故增加了执法难度。还有些民警法律文书不规范，不会利用先进的设备收集证据，造成不法者有机可乘，给工作造成被动，在社会上也造成不良影响。

    3、执法不严肃造成群众的信任感缺失，是影响警民关系的又一重要原因。执法不严、执法不公，不能一视同仁，办关系案、人情案，同一违法行为两种裁定结果；还有的民警在执法过程中，随意滞留驾驶证件、扣留车辆，超越职权办案，该上交的不上交，该处理的不处理，让广大群众对执法目的产生怀疑，极大地伤害了人民群众的感情，对公安形象和执法质量大打折扣，严重影响了警民关系的和谐发展。

    4、没有大局观念，追求局部利益，加重了群众的误解，直接影响警民关系的发展。由于基层经费紧张，个别中队车辆用油都无法保障，因而出现了以罚代管、重罚轻管、变项处罚等行为，既影响了法律的严肃性，又让广大群众产生误解，认为交警执法目的是为了罚款，而不是为了管理交通秩序。

    二、构建和谐关系的基本对策

    1、加大宣传力度。宣传工作是一个单位被社会认知的必备途径，没有宣传工作，一个单位的基本情况、人员状况、生产生活等都无法被社会所认知。作为公安交警部门，要想构建和谐的警民关系，没有宣传是不行的，宣传力度不大也是不行的。作为宣传工作者，要最大程度地把执法状况、执法目的等通过媒体或现身说教向社会各界报道、说明，让广大群众明了执法的意义，执法给社会、给群众带来哪些收益，从而理解交警工作、支持交警工作。树正面典型、抓反面典型，也是执法宣传的一种强有力的手段。一位民警执法规范，执法过程中突出亲民爱民，这样的宣传让老百姓感到交警亲切；对执法不严、态度蛮横的害群之马，给予处分甚至开除，之后大肆报道，老百姓会感到公安的正义之所在，也会对交警工作给予充分肯定。

    2、从严治警，努力提升公安队伍素质，是构建和谐警民关系的前提和保证。一是坚持不懈地用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装民警的头脑，不断提高执法为民意识、公安全局意识、优化执法环境意识，增强责任心，提高执法质量，做到文明执法、严格执法；二是加强党性教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，始终保持人民警察的政治本色，消除人情案、关系案，做到执法公正、公平、公开；三是完善内部管理和监督机制，用严格的内部管理、规范的执法程序和有效的监督机制，管理民警的执法活动，防止出现执法不规范、不文明、不按程序等现象。

    3、加强民警的业务培训。让执法质量高、执法艺术性强的民警做示范报告，和广大民警交流执法思想、执法心得、执法艺术，努力提高民警执法水平，融洽执法者与违法人之间的关系，增加和谐因素，减少冲突，减少对立面。另外，民警的执法本身就是一种宣传，是对违法者的打击和对遵法者合法权益的保护，这就需要民警在执法过程中，通过艺术的语言来表达执法的目的，尤其要表达出对合法权益的保护。然而，许多民警却只会一味地讲：这是依法办事，是法律规定，而不会说，这是为大多数人服务，是为社会营造安全畅通的道路交通环境。要把这种执法技巧和宣传能力，通过培训使广大民警融会贯通，学以致用。

    4、加大经费投入，保障基本公务开支。民警对局部利益的追求，往往与经费无保障或不充足有着直接关联。为此，作为上级领导机关，应该在政策上有所倾斜，保障基层单位的基本经费支出，保障民警的基本福利待遇，解决必要的基本生活保障。

    5、上级领导要经常深入基层，与基层民警谈心、交流。倾诉是一种发泄和释放，思想中的一些包袱或心中的怨言，不能及时倾吐发泄，就会积怨成疾，发生病变，严重影响人的思维或行动。作为上级领导，应该及时倾听基层民警的心声，甚至是委屈和怨言，引导民警正确看待执法中的困难和问题，消除他们的思想包袱和厌战情绪，解除他们的心理压力，使之轻松上阵，保持良好的心态继续工作，这对于提高执法质量，彰显执法效果，改善警民关系，无疑具有极其重要的作用。