今年以来，交警支队始终坚持以服务经济建设为中心，紧紧围绕“企业项目服务年”和“项目建设环境年”两个主题活动，立足道路交通安全管理工作实际，认真落实优化经济环境各项工作措施，竭尽全力为辖区内重点企业和工程项目提供优质服务。

    一、落实优惠政策，确保政令畅通

    交警支队在向社会公开**条承诺的基础上，结合道路交通安全工作实际，不折不扣地贯彻执行有关优化经济发展环境的政策政令。一是坚决执行市委、市政府的决策，对外地车辆轻微违法行为只纠违不罚款。二是开辟“绿色通道”，为重点单位和重点建设项目提供上门服务，对重点工程项目、重点企业运输原材料的超载车辆，坚持以教育为主，不扣车、不扣证、不罚款。三是严格执行“为民服务，排忧解难”九条措施。如，即时接受办事群众对公安交警服务窗口的满意度评价；开通交通违法异地缴纳罚款；机动车驾驶证申请人参加科目一、二、三考试不合格的，经申请当天可免费补考一次。四是在公安部关闭我市驾驶人科目二考试手写功能后，分流我市学员到**考场考试。鉴于我市考场建设已经奠基，经积极协调总队向公安部争取，**月**日公安部重新恢复了我市驾驶人科目二考试手写功能，极大地方便了我市的学员考试。

    二、创建绿色窗口，提高办事效率

    一是改进服务方式，开展便民服务。推出了常态化的预约服务、上门服务、特别服务等举措，极大地方便了群众办事。车管所民警主动深入蓝山、江永、江华、道县等边远县区，上门开展办理车辆登记、检测等业务，受到群众好评。针对残疾人考取驾驶证的问题，设置了残疾人无障碍通道，在全省率先开办C*驾驶证的考试业务。针对部分驾驶人考试时高度紧张的情况，设立了全省首家机动车驾驶人考试学员心理调节室，为学员提供考前心理服务。*月**日，在全省召开的车驾管工作推进会上，交警支队作了典型发言。二是拓宽车管服务渠道。开通了车管业务网上服务，在“*市公安局交警支队”网站提供车管业务表格下载、机动车临界报废等告知信息的查询服务，年内实现了全市县级车管所均可办理国产小型汽车登记业务，办理车辆注册登记在*个工作日内完成，车辆号牌全部实行计算机公开自动选号和“一网通”网上选号，并将计算机公开自动选号范围扩大到**选*，极大的方便了办事群众。三是严厉打击“二道贩子”，维护群众利益。在各业务窗口安装了电子监控系统，对各岗位办理业务情况进行实时监控。同时，加强警务督察，邀请辖区派出所出面打击二道贩子。今年来，共调整窗口岗位*名民警到非热点岗位；对窗口部门所有聘请人员进行了换岗；对**名中介人员进行了清理整顿，打击清退非法及违规中介人员**人；对**所驾校违规违纪行为进行了全市通报，并责令限期整改。四是成立道路交通事故快处快赔中心。轻微交通事故可直接到中心进行调解处理。*月份，接合实际将辖区道路交通事故快处快赔金额上限从****元提升至*****元。新规定实施以后，人民群众处理道路交通事故更加方便、快捷，快处快赔数量明显增加。

    三、坚持依法行政，规范执法行为

    一是拓宽监督渠道。在加强警务督察的同时，注重强化民主监督和社会监督，全市公安交警部门聘请警风警纪监督员，向社会公布监督举报电话（*******）。在“执行政策、优质服务、公正执法”等方面，不定期听取市人大代表、政协委员、民主党派和行风监督员的意见和建议。今年**月中旬，支队召开了优化经济环境监督员座谈会，征求了对公安交警工作的意见和建议。二是开展“涉交”治理。自*月*日省公安厅部署在全省开展集中整治公安交警参与影响交管公正执法经营活动专项行动以来，市交警支队广泛进行宣传发动，深入开展自查自纠，截止*月*日，全市***名民警、职工及家属,共计***人次主动退出了“涉交”经营活动。三是全面开展了“三个一”创建活动。结合交警工作实际，开展了“三个一”（即一个模范单位、一个模范窗口、一个模范岗位）创建活动。全市公安交警部门涌现出了像宁远一中队、零陵河东中队等优秀先进团队和蒋千红、夏莎、卿辉等优秀先进个人。

    四、充分履行职责，提供优质服务

    一是充分履行服务职责，帮助企业排忧解难。交警支队将全市***家企业和工程项目列为重点走访对象，建立了支队领导联系点和督导分工制度，将走访和督导任务分解到支队每名领导和科室负责人的头上。通过走访，共帮助企业解决问题和困难**个。二是充分履行社会职责，积极开展“大走访”活动。深入开展了“大走访”爱民实践活动，“大走访”开门评警活动开展以来，共举办座谈会**次，收集意见、建议***余条，帮扶困难群众****余人次，捐款**万余元，上门服务**次，特别是在新浪、腾讯网站开通*公安交警官方微博、建立交警服务QQ群和驾考网站，及时发布路况消息和驾考问题解答，吸引微博粉丝现已达**万余名，赢得了社会各界的广泛好评。三是充分履行管理职责，创造和谐道路交通环境。在城区道路、国省道、农村道路“三大战区”深入开展了反酒驾“雷霆行动”、 整治客货运输车辆“蓝箭行动”、 整治涉牌涉证“猎鹰行动”、反超速“飓风行动”、学校交通秩序整治“天使行动”、侦破交通肇事逃逸案件“春雷行动”，为人民群众出行创造了良好的道路交通环境。特别是在醉驾入刑以来，全市共查处饮酒驾驶***余起，醉酒驾驶***余起，在社会上起到了巨大的震慑作用。同时，全市共排查出交通安全隐患****处，数量位居全省首位。今年来，全市仅发生*起一次死亡*人以上的特大事故，共造成*人死亡，与去年同期相比，下降**.**%，**.**%。