今年，我局承办市政协提案**件（主办**件、协办**件），比****年（**件）上升了*%。其中涉及交通管理**件、治安管理**件、刑事侦查*件、后勤管理*件、消防管理*件、出入境管理*件、法制工作*件。在市局领导的高度重视下，由市局指挥中心负责，通过有关部门的积极努力，我局承办的政协提案已全部按期办复，办复率达***%。其中，所提意见、建议已经得到解决和或基本解决的**件，占**.**%；正在或已列入计划解决的**件，占**.**%；因条件限制待以后解决的**件，占**.**%；无法解决留作工作参考的*件，占*.**%。同时，我们还开展了对政协委员的回访工作，委员满意率达***%。现将我局办理提案工作情况汇报如下：

    一、领导重视，责任明确。我局领导十分重视政协提案的办理工作，程瀚副市长在年初专门听取提案办理工作汇报，明确要求，要把办理政协提案同我局的社会管理创新工作紧密结合，广纳民意、民智，自觉接受监督，密切加强联系，以办理提案为契机，推动各项公安工作的进一步发展。市局党委委员、副局长张华亲自召集部门会议，对提案办理工作提出具体要求，明确指出各级公安机关要把提案的办理工作作为检查自身工作的一面镜子，了解社情民意的重要渠道，加强和改进公安工作的动力，通过认真解决实际问题，达到让委员满意、让群众满意的效果。市局指挥中心结合提案委员会的要求对各承办单位下达办理任务，特别是严格了办结时限和办理成效。

    二、完善机制，狠抓落实。明确 “一把手”负总责、分管领导具体负责、指挥室（秘书科）具体协调的办理工作模式，形成交办快、办理快、效果好的办理局面。在接到政协提案后，立即进行整理分类，及时呈报市局领导并组织召开专门会议，明确具体办理责任单位、责任人，并按照“分层管理、分级负责、统一答复”的要求，采取“先急后缓、分门别类、逐案办理”的办法，按时、按质、按量的办复了全部政协提案。

    三、狠抓进度，确保按期办复。针对我局每年政协提案数量较多的情况，我们把抓进度与抓质量放在同等重要的位置。市局指挥中心在接到市政协提案委交办的提案后，在第一时间逐件阅研，分门别类地整理出我局承办的建议，制定提案一览表，并提出拟办意见，经市局领导审阅后及时将提案交办到市局各承办单位。为确保按期办结，指挥中心确定办理数量大的交警支队为重点单位，掌握进度、督促办理。

    交警支队今年承办**件，占全局的**%。接到市局交办件后，及时成立了提案办理工作领导小组，对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的提案，坚持一把手亲自过问，分管领导直接负责督办，相关科室各司其职的办理模式。明确办理程序和责任要求。从提案的受理、交办、催办、反馈、回访等程序上实行“四定”的管理责任，即“定具体落实单位、定具体承办人员、定任务完成时限、定提案办理标准”，确保了办理工作的严肃性和规范性。对所有提案的办理答复，要求必须将办理情况当面向各位委员汇报，并请各位委员对办理情况提出意见建议。由于领导重视，措施得力，提前优质完成了办理任务，确保了我局按时完成办理工作。

    四、注重调研，提高办理质量。针对委员所提提案的质量不断优化的特点，我局将抓办理质量放在核心位置。指挥中心对提案进行了深入细致分析、归类梳理出委员关注的热点问题，结合实际，制定措施，力求取得实效。对政协委员所提出的问题，要求凡是涉及到具体地点具体事项的，具体承办单位必须派员亲自调研，提出具体（整改）方案和措施。如：我局交警支队对**号、***号、***号等提案均进行了实地调研，对张春雷委员、陈正奎委员提出交通信号灯配时不合理问题进行了采纳和及时调整，对任传英委员提出的完善市区路牌标志问题，我局通过排查发现了内容可能造成误导或存有歧义的指路标牌**块、标注错误的标牌**块，已全部修改更新完毕，在方便群众的同时，有效地促进了我局交通管理工作的进一步提高。同时，我局对委员普遍关注的交通管理热点问题进行了认真分析研究，结合工作实际，相继开展了道路交通安全隐患排查整治、“三车”专项治理等工作，取得了明显成效。

    五、加强沟通，提高满意率。针对委员对公安工作期望值不断提高的形势，我们把满意率作为办理工作的最高目标。我局始终坚持把办理提案的过程作为整改问题、改进工作、完善机制的过程，不断增强指导工作的针对性和实效性。通过实地调研、汇报座谈等形式，及时与委员进一步交流，沟通，摸清委员所提提案的本意，有针对性地采取可行性措施予以解决，力求最大限度按委员提出的建议解决实际问题，确保所有提案的办复率达***%。办理完毕后，将办理结果和答复意见面对面地向委员通报，并解释办理中存在的实际问题。有些问题是长期工程，见效慢，短时间内不能彻底解决，如**号“关于尽快出台合肥市中长期大气污染治理规划的建议，***号“关于警惕城市发展导致的空气环境恶化现象的建议；部分提案虽然是我们具体办理，但需要社会和有关部门的大力支持与配合才能够完成的，如**号“关于加强老城区交通安全管理建设，设立综合停车场的建议”，***号“关于环城公园琥珀潭景区公共文明建设的几点建议”；个别提案受政策和实际情况的限制，一时难以解决，如***号“关于切实关注汽车驾驶员心理健康的建议”，***号“关于拍卖车号为什么这么难的建议”。通过沟通交流，进一步加强了委员对公安工作的理解和支持。

    六、落实跟踪制，促使办理工作更加深入。一是抓过程督办，为最直接、最快速掌握办理进度、办理过程和办理质量，局领导、指挥中心深入承办单位开展督办，有效督促了承办处室更深入、更全面地了解提案本意。二是抓办后监督。为发挥提案作用，落实反馈工作，提案办结上报市局后，指挥中心及时对办理工作进行整理汇总，形成专题档案，督促相关职能处室切实做好提案办理工作的进一步落实、反馈工作，做到答而不了，办而不了，真正发挥以办提案促工作的作用。

    市政协领导非常关心我局工作，多次到我局视察，督导各项工作。*月**日下午，市政协郭本道副主席一行**人，来到我局交警支队调研指导，对交警支队继续抓好文明执勤、规范执法，为合肥经济社会发展和群众出行作出新的贡献，提出了殷切希望；*月*日上午，市政协副主席倪建华，市政协副秘书长、社会法制委员会主任刘大银一行**人来到我局调研流动人口服务管理工作，在座谈中对加强流动人口服务管理工作提出了非常好的意见和建议。*月**日下午，市政协副主席郭本道，市政协副秘书长、社会法制委员会主任刘大银，市政协副秘书长、民盟合肥市委副主委周吉人，市人民检察院副检察长卢锋，市政协常委涂敏、周鹂等一行**人莅临我局调研禁毒社会管理创新工作。市政协有关部门负责同志对我局高度重视、认真办理建议、提案的做法和成效给予了高度评价。

    今年的提案办复工作虽然结束，但我们还将对正在或已列入计划解决的工作办理情况进行跟踪督办，对办复的提案进行认真分析总结，查找工作中的不足，进一步提高我们的服务管理水平。