*是*省*市*区公安分局*派出所的一名社区民警，生于**后的她也是近年来唯一被国际媒体采访过的**后中国女警。她在工作中的出色表现透过《*》让世界人民了解了中国警察的飒爽英姿。

    “我在中国这么多年，这还是第一次近距离接触中国警察。在我的想象和对英国警察的了解中，我认为警察应该是很严肃的，可通过跟甜甜的接触，我发现中国警察有着很强烈的亲和力，你们是在用真心去和群众沟通、交流。”

    ——《*》*首席记者*女士

    社区警务工作一刻也离不开群众的信任、理解、支持和帮助。作为一名社区民警，我幸福着群众的幸福。从穿上警服的那一刻，我的心就已经和警徽护佑下的民众紧紧连在了一起。

    ——*

    不仅要做百姓心目中的“真警察”，还要做个好警察，她用甜甜的笑容普洒着社区的阳光

    *生于****年，长得纤细乖巧，内心纯净、温婉善良。*人如其名，不笑不开口，一身得体的警服，不但衬出她的飒爽英姿，还让她那颗包裹着挚爱的心更显神圣。甜甜说，既然选择了当警察，就要做出个样儿来，没什么能难得倒她。

    ****年，年仅**岁的*成了一名社区民警，她负责的*社区是一个老生活区，总面积**.**万平方米，有**栋住宅楼，共****户、****人，是一个集住宅、办公、商业、文化为一体的大型半封闭社区。刚到社区的时候，她看到的是不熟悉的环境，面对的是陌生的面孔。不仅要做百姓心目中的“真警察”，还要做个好警察。刚上任不久，甜甜到二医院社区*号楼的一家去走访。开门的是一位六、七十岁的老太太。看到身穿制服的甜甜，老太太用怀疑的目光上下打量一番后，果断地判断甜甜是假警察，就连甜甜出示的警官证老太太也一口咬定是假的。“验明正身”后，老太太警觉地关上了房门。甜甜理解老太太的戒备心理，便隔着房门和老太太聊了起来。“大娘，我是咱们社区的民警*，刚来没多久，难怪您不认识我，您不让陌生人进门做得对，以后就得这样做。我今天来就是想和您认识一下，往后您有什么事就来找我。防坏人咱得先了解自己社区里的人，把咱社区每户居民的信息都保存在派出所，这样有利于防范，出了什么事也方便调查呀！另外，您家里的汽车、摩托车也做个登记，万一被盗、被抢了也容易找回来。”老太太听到这些话乐了，边说“我看你不像假警察了”边打开门拉着甜甜硬往屋里让。打那以后，老太太每次见到甜甜都会热情地招呼她进屋坐坐。老太太的逻辑很简单：为老百姓着想的“警察”肯定是真警察。

    真正让所有的社区居民认识她，还是从帮助孤寡老人开始的。住在*社区的**岁黄老大娘无儿无女，患有严重的糖尿病，每天靠药物维持。而老人的收入只有养女每月**元的赡养费和***元的低保金，平时靠捡些垃圾卖钱，生活极度困难。她在走访过程中了解到这一情况后，下定决心开始细心地照料老人，每周都抽出时间去看望老人，帮老人洗衣、做饭；逢年过节，都会买来米、面、油给老人送去；老人视力很不好，有时神志也不清楚，为防止老人吃错药，她用不同颜色的笔分别标出治疗心脏病、糖尿病和高血压的药物。每次去看望老人，老人都很高兴，拉着她的手像一家人一样叙说家常。几年前，当老人得知她要结婚时，找到她悄悄地说：“我这一辈子无儿无女，是甜甜你让我老了有所寄托。我这辈子攒下了两万块钱，还有*个金戒指，这钱连我养女都不知道，就当我送给你结婚的心意吧！”听了这话，她当时感动得哭了，老人平时连带荤腥的菜都舍不得吃，每天就靠捡些垃圾卖几块零钱，却要将一辈子的积蓄给她。为了不伤害老人这份情意，她始终没将自己结婚的事告诉老人。当老人病情加重，弥留之际连自己的养女都认不出，可当她去探望老人时，老人却笑着叫出了她的名字，紧紧握住她的手不肯松开。老人去世后，她十分伤心，知道这事的人都来安慰她。开始是老人的邻居们，后来是整栋楼的居民，见她就说：“甜甜是个好闺女”。这样一传十、十传百，整个社区都知道了这件事，也知道了她这个社区民警。

    醉得失去理智的王某抄起一把菜刀，两只手比划着晃晃悠悠地靠近甜甜，那一瞬间，柔弱的她越显坚强

    ****年春节前夕，室外天寒地冻，社区内随处充盈着举家团圆的欢乐气氛。下午四、五点钟，甜甜轻轻敲了敲**号楼一户人家的房门，想入户调查了解一些情况。这是甜甜本月第八次敲这扇门了，前七次家中没人，甜甜想趁过年的时候再碰碰运气。不久，门开了，一股呛人的酒气直冲甜甜的鼻子。房主王某醉醺醺地站在门口。甜甜说明来意后进了屋，只见还有三个男人在屋里喝酒，酒瓶和烟头散乱地扔了一地。四人认为甜甜的到来扫了他们的酒兴，便你一言我一语地骂起了脏话。甜甜好言相劝让王某拿出身份证登记，王某大怒，放出猛犬直扑甜甜，其余三人也都站起来堵住她的去路。听到身后房门关住的声音，甜甜有些害怕了，毕竟，她仅是一个**岁的女孩。王某满嘴粗话，抄起一把菜刀逼过来，甜甜被四个喝醉的男人围在中间，现场空气骤然凝结。僵持片刻，甜甜回过神来，大声喊道：“我是警察，我在执行公务，你们这是干什么？”四个人愣在那里顿时没了声息。随后，同事闻讯赶来，将四个人带到了派出所。回到办公室，甜甜一下子瘫倒在椅子上，浑身抖个不停……令甜甜不曾料到的是，当时持刀相向的王某后来成了她的好朋友。王某说，甜甜的临危不惧和一身正气让他折服。

    把每一个社区居民都当成自己的亲人来对待，不管大事小事，只要群众找到她、需要我她，她都要尽最大的努力把事情办好。刑释解教人员是社区的一个特殊群体，甜甜一直把他们当做普通人来对待，真心与他们交朋友，在感情上和他们沟通，在交往中对他们尊重，帮助他们重新树立自信心和正确的人生观。居住在*社区的一名男青年，曾因伤害致死被判刑入狱，改造回来后工作一直没有着落，思想极为消沉。针对这一情况，她一边耐心细致地劝导，一边竭尽全力四处联系，终于在有关部门的支持下，帮助他开上了出租车，使他不仅能自食其力，居家过日子，而且思想上日益进取，洗心革面，主动协助民警抓获了两名在*社区爬窗入室盗窃的犯罪嫌疑人。在她的帮助下，社区里的王某、李某、张某等*人都已自食其力，重新开始了新的生活。辖区内的**名重点工作对象没有一个再次走上违法犯罪的道路。当社区民警的几年来，她调解的邻里纠纷不下百次，挽救了**个感情破裂的家庭，为**余名妇女争取权益、伸张正义，帮助**人找到了失散多年的亲人和朋友。

    家住*社区的姗姗小朋友，由于父母失业，家里经济困难，交不起学费，被迫辍学。*在得知这一情况后马上赶到她家，给她父母做工作，告诉他们无论如何也要让孩子上学。同时，她还通过多方努力为小姗姗家申请了低保金，帮助姗姗的父母联系工作，使她家的生活得到基本保障，姗姗终于能够重返校园。还有一次单位破获了一起偷窃大量自行车的案件。当甜甜得知此案是十几名小学生所为时，她被震惊了。经过调查了解，这些孩子的家庭情况都很复杂，有的父母感情不和，有的父母有残障，有的是父母过分溺爱，有的是外来务工人员的子女。甜甜想，帮助青少年学生树立正确的世界观、价值观也是一名人民警察义不容辞的责任。她与学校联系，走访学生家长，建立相互间沟通协调的反馈机制，发现不好的苗头及时通过学校配合家长找其谈心，共同为拯救误入歧途的孩子们奔走忙碌。经过两个月耐心细致的教育，这些孩子都摒弃恶习，重新开始了正常的学习和生活，有几个孩子还考上了重点中学。*还被聘为*子弟小学和*市第二十六中学的法制副校长，定期到学校进行法制宣传教育。*像大姐姐一样与同学们交朋友，谈理想、话人生、讲法律。老师和同学们都非常喜爱这个和善的女警察。

    社区警务工作一刻也离不开群众的信任、理解、支持和帮助。把社区居民当成亲人对待，就会凝聚起打造平安和谐社区的强大力量。

    *在社区碰到的往往都是鸡毛蒜皮的小事，但正是她重视这些小事情，解决好这些小案件，便使甜甜和社区的居民紧紧的连在一起。随着和社区群众的日益熟悉，甜甜在日常工作中注意发现有责任心、有正义感、愿意为社区做贡献的居民，逐步建立了由***名楼院长、***名信息员、***名治安积极分子以及社区干部、共产党员组成的群防群治队伍。为了调动他们的积极性，她把自己的奖金和加班费都给大家买来洗衣粉、肥皂等生活用品，做为补贴发给大家，虽然东西不多，但让大家感到她的一份心意。每逢过节她还组织大家开一个热闹的茶话会，一起搞联欢，始终用感情把这五支队伍凝聚、组织起来，没有流于形式。五年来，五支队伍成为维护社区治安的中坚力量，共提供破案线索**余条，有价值信息***余条，挽救误入歧途的未成年人**人，将***余起矛盾、纠纷化解于萌芽状态，在社区警务工作中发挥了重要作用。几年来，甜甜在社区筹建了正规警务室，创新并完善了社区基本情况图、楼房结构平面图等**种基础台帐。加强社区技防建设，安装探头**个，电视监控系统*套、门磁报警**个。采取“堵、管、建”相结合的方式，对社区“小、远、散”出入口进行了封堵，在南、北两个主要出入口设立了专职保安，消除了安全隐患。通过努力，*社区发案率同比平均下降**%。

    *凭着对社区工作的执着和坚持，做好每一件从上班第一天就坚持做下来的小事，感动了社区居民，凝聚了社区力量，社区很多看起来很难解决的问题，甜甜一到常常就迎刃而解。社区的一位老大爷，在自己家的阳台外面私自用砖头砌起了一个小院，由于砖头垒的不规则，小院对居民的出入造成了影响，尤其是上了年纪的人，路过此处时很容易被砖头绊倒造成危险。老大爷还在小院内种草养花，经常用粪肥浇灌花草。时值*月盛夏，肥料散发出恶臭，引来苍蝇、蚊子到处乱飞，引起周围邻居的强烈不满。住户们十分愤慨，多次找到居委会、物业公司要求解决问题。而老大爷脾气倔犟，根本听不进任何人的劝阻。这一拖就过去两个多月，眼看到了*月份，情况越来越糟，事情一点进展都没有，居委会、物业公司也无计可施。后来大家听说*已经休完产假上班了，整个单元的住户一起来找她反映问题。她了解清楚情况后，一方面做大家的思想工作，劝说邻居们不能采取过激行为来解决问题；另一方面马上赶到老大爷家。凭着良好的群众基础，加上平时入户时已经和老大爷非常熟悉，她把来意以及邻居们的意见提出后，老大爷的回答出乎意料：“甜甜你说了算，别人谁来了我都不听，你说让我拆我马上拆。”*喜出望外，连忙帮着老大爷拆除了小院，将污物垃圾清扫干她随后带着邻居们都到老大爷家串门，老大爷不好意思地承认了自己的错误，向邻居们道了歉，和周围的邻居们和好如初。

    付出就有回报。现在她一进社区，大家都主动地和她打招呼，不再是最开始陌生的面孔；在入户调查时，不再是过去反复表明警察身份才让进屋，而是紧握住她的手拉到家里去串门。在入户走访时，很多居民都特意在家等着她，怕她再跑第二趟。这些都让人十分感动。当她一天不来社区，准有居民打电话问她是不是生病了还是调走了。特别让人感动的是：在她休产假期间，很多社区的居民都打来电话，想来家里看看她和孩子，但她始终没有同意。她休完产假上班第一天，发现她的社区警务室里放满了社区居民们送来的礼物，有刘大妈亲手给孩子做的小帽子、小鞋子，有张大妈自家种的葡萄，还有低保户马大爷送来的玩具，等等；在参加全市十大杰出青年评选期间，所里接到了很多社区居民的电话，说在电视和报纸上看到了她，询问怎么给她投票；她社区的刑满释放人员李某是出租车司机，他每天不停地拉活，请求每一位乘客都给她投票；关大妈腿脚不好住院治疗，听说消息后悄悄出了院，挨家挨户地向居民们通知这件事，一瘸一拐地为她票。*只不过做了一些应该做的事情，居民们却给了她这么大的支持和鼓励，让她终生难忘。

    ****年，*悉心总结的心态平和工作法、全时接待群众法、五支队伍辐射法、无缝巡逻覆盖法、普及技防安保法、内部隐患自除法、人口跟踪管理法、企业定期拜访法等“社区警务工作八法”，被公安部采纳推广。****年至****年连续四年被评为优秀公务员；****年至****年连续两年被评为*市优秀人民警察；先后荣立个人三等功一次，个人二等功三次；****年先后被评为*省实有人口管理标兵，*省“公安机关苦练基本功标兵”，*省优秀人民警察;****年荣获*市公安局局长特别奖；****年*月被公安部评为全国公安机关实施社区和农村警务战略十佳社区民警；****年*月当选第十一届“*十大杰出青年”;*月被评为*省维护妇女权益优秀巾帼卫士。