今年**岁的*派出所社区民警*，从警二十多年来，他把全部的爱全部倾注在社区，处理过大大小小上千起纠纷，没有跟群众红过一次脸，没有引起一起投诉，有时为了解决一个纠纷，他往往十余次奔波于双方当事人之间，鞋子磨坏了，嘴磨破了，当事人感动了，事情解决了。十几年来，*洒向社区的都是爱。

    把警务室变成“谈心室”，当好社区的“大管家”

    今年初夏的一天早上，燕都金地城小区一位女士到警务室找*，很不情愿地诉说着她的“烦心事”。原来有老两口跟她是邻居，家里养着很多猫，偏偏住楼下的李女士闻不了猫的气味，又不好跟老两口言明，每天的难受劲就别提了，尽管楼上老两口每天将猫舍打扫的干干净净，还喷了香水和除臭剂，但还是给李女士的生活和身体带来了很大影响，后来两家因此闹起了矛盾，邻里关系急剧恶化。民警*得知此情况后，多次上门做老两口的工作，讲明城市养宠物的有关规定，耐心细致的调解，还帮着老两口在郊外租房养猫，两家又和好如初。

    通过这件事，*意识到，社区这个大“家”的和谐来源于每个小家的礼让相处。他所负责的*、燕都金地城、世纪康城社区居委会共有***栋居民楼，****户，*****人。要想让这一万多人心往一处想，劲往一处使，回到社区就像回家一样感觉谈何容易？为了做到这一点，*把办公室搬到警务室，为了让更多的群众了解他，他还在警务室设立了警民联系箱，民警去向指示牌，治安预警信息，将贴有自己照片的警民联系卡贴到小区的每个单元，使小区居民感觉到社区民警时刻都在他们身边。为了方便居民，他给警务室配齐了针线包、打气筒、胶带、胶水、管钳、镙丝刀、保险丝、常用药物，并将户口、身份证及与群众息息相关的业务延伸到警务室办理，实行上门服务。十几年来，他走遍了社区的大街小巷，熟记了每一间房屋，每一间企业、店铺的准确位置、门牌号码、户主姓名、家庭情况等。社区警务室也逐步成为居民的“谈心室”，谁家有个纠纷、有个想法，都能能传到他的耳中，他也成了社区名副其实的“大管家”。

    据不完全统计，今年以来，*共为群众上门送身份证**余个，为群众办好事**件,真正为群众当好“家”。真情付出终有回报，群众积极为他提供案件线索**余条，从中抓获犯罪嫌疑人*名。

    把群众的事当成自己的事来办，当好社区的好“片儿警”

    今年雨季的一天傍晚，*小区一户居民给*打来电话，说她住在*小区一幢楼的顶层，楼顶漏水，把墙洇得都快塌了，成了危房，物业以前修过，但没起多大作用，几天过去了，墙还是那样。这位女士认为物业公司在骗她，实在无可奈何的情况下才“告”到*这。刚到家的*听完女士的叙述，二话没说，马上骑车返回小区找到物业负责人，协商维修事宜。经物业实地查看，发现是同楼邻居安装太阳能不当，导致漏水加大所致，物业进行了全面维修，两家问题同时解决，业主非常满意。

    事件虽小，但“片儿警”*经常带着感情干工作，从小处着眼，小事做起，服务群众，通过警民恳谈会、走访孤寡老人、邀请群众代表和治安积极分子共商社区治安事宜和民生大计，听民声、察民情，把群众的事当作自己的事来办，快办、办好的工作作风得到了群众的认可。*月*日，华兴园小区因道路改造，施工单位不慎将电缆铲断，小区断电多日，无人维修，居民准备集体到有关部门反映情况，*看在眼里，急在心上，通过协调小区开发商、村委会、供电等相关单位，及时使居民用上了电，避免了群体性事件的发生。*月*日，一位居民到警务室找到*说，这两天他们家一到晚上，就有人给他家拉闸断电，不知道这事警察管不管。这本超出民警出警范围，但*却说：“管，越是关乎民生的小事，越是要对老百姓负责!”经过两天两夜的蹲坑守候，他终于将搞恶作剧的人给逮个正着。

    为了当好“片儿警”，他给自己规定了居民电话必接听、求助必到场、困难必上门、案件必回访的“四必须”制度。他经常说：“发破案后及时到居民家中回访，了解情况，既能及时堵住工作中的漏洞又能赢得居民的理解，看似小事，其实非比寻常。”他是这样说的也是这样做的。*小区有一对夫妻，经常因家庭锁事打架。*月**日深夜，妻子被丈夫殴打后打电话报警，并扬言要跳民心河。得知这一消息他二话没说，扔下熟睡的妻儿，立即从家赶到派出所，与值班民警一起赶到事主家，经过近*个小时的耐心劝说，女主人终于打消了寻死的念头。

    为了当好“片儿警”，他要求自己对小区的治安环境了如指掌，一旦社区发生了案子，虽然有的不是他处理的，但他也要到事主家里去了解情况，和办案民警一起分析案件发生的原因，采取积极的补救措施，并组织发动群众参与社会治安秩序的维护，几年来，他发动的治安积极分子高达***余人，有效地维护了辖区的社会治安，被居民们亲切地称为贴心“片儿警”。

    把居民当成亲人，当好群众的“保护神”

    *月**日**时，辖区居民党师傅到警务室报警，说他刚刚放在门口的一捆粉条不见了，老人很着急。虽然一捆粉条值不了几个钱，但反映出社区存在治安隐患和不安定因素，也从侧面反映出居民们的素质。看着老人焦急的神态，*迅速与协勤一起冒着严寒，沿路仔细寻找。三十多分钟过去了，终于在一住户家门口发现粉条碎屑。经询问，这家住户以为是别人丢弃的粉条，自己才捡回家的。党师傅从*手中接过失而复得的粉条不禁连声感谢。事后，*印发了许多《邻里公约》、《争做文明家庭》宣传单张贴在小区各楼层，教育大家遵守社会公德，打那以后，小区再也没有发生过类似事件。

    近几年来，随着市场经济的不断发展，来石务工人员增多，流动人口成倍增长，给小区治安带来很多隐患，针对这一问题，他在发动群众搞自防上动起了脑筋。他想清洁工每天天不亮就开始打扫小区卫生，此时正是保安队疲劳的时候，把他们动员起来参与治安防范，正好填补空隙；绿化工人往往在中午劳动，这个时间正是人少的时候，他们的存在给小区又多了一双警惕的眼睛；维修工可以应邀入户，及时发现可疑现象，于是*除了发动居委会、物业公司参与治安保卫外，先后组建了保安队、楼院长队、绿化队、保洁队、维修队、沿街门市邻里互助队、治安积极分子巡逻队。并根据各队的特点交任务教方法，进行相关法律知识培训，提高社区群防群治工作的战斗力。用*的话说就是：众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。

    今年*月初，有居民报警说，近段时间电动自行车被盗严重，*亲自到案发现场了解详情，一一记录在案，带领巡防队**小时在蹲守。居民们看在眼里疼在心里，社区群防群治工作成员也纷纷请战，经过五个昼夜的设伏，终于将犯罪嫌疑人李某抓获。