自”为民服务岗亭“投入运行以来，*市公安局充分发挥**个岗亭巡逻执勤、救助帮扶、接待服务三个主要功能，共盘查可疑人员***人，查获违法人员*名，及时处理打架斗殴事件*起，制止不文明行为**起，向群众提供咨询**人次，查处交通违章行为**起，有效提高了街面见警率、管事率，有效净了化城区及进出城路段的社会治安状况，有效提高了人民群众的安全感和对公安工作的满意度，通过***名警亭民(辅)警的努力工作彰显了*文明城市形象，“公安为民服务点”警亭使“贴近一线”的公安工作目标得到更深入的落实。

    一是点、线、面有机结合，充分发挥岗亭巡逻执勤管理功能。*市公安局以**个警亭为点，以城区**条道路为线，将城区**个社区绝大部分纳入巡逻执勤范围，有序开展守点、巡线、治面等工作，做到点、线、面有机结合，同时在警亭内安装红外摄像头，密切配合出城*个“治安卡点”采集信息的应用，注重对*条城市出口道路的巡逻工作，每个岗亭民警按照规定的巡线与责任区，采取车巡、步巡相结合的方式，每小时进行一轮巡逻执勤，在巡逻中注意发现、制止犯罪，疏导交通，有效维护辖区秩序。如：近期，我局“蛤蟆井”警亭民警接群众反映得知州建公司宿舍一带常有形迹可疑的青年闲逛，时常发生入室盗窃现象。蛤蟆井警亭民（辅）警根据群众反映信息加强对该路段的巡逻查控工作，于*月**日**时许查获两名行迹可疑男子舒建明、米春，查获二人随身携带的扳手、起子等工具，经将*人移交刑侦大队深挖，查清两人系****年*月**日林业局宿舍被盗案的嫌疑人。经过一周时间的整治，该片区群众反映的问题得到解决。

    二是访、问多措并举，充分发挥岗亭救助帮扶功能。岗亭民警在平时守点巡逻工作中，注意观察周边情况、及时发现各种问题，继续落实“两护送、三必问”的服务群众工作法，及时询问群众了解具体情况，针对各类问题主动采取有针对性的措施解决问题，切实帮助群众化解困难问题，共走访商户***户，为群众做好人好事**件，接处警**起，通过巡逻帮助工作把贴心服务及时送给遇到困难与问题的群众。

    三是抓延伸拓展应用，充分发挥警亭接待服务功能。第一是在警亭外安装LED显示屏，将服务群众标语、当前治安热点、防范知识、交通消防安全知识通过电子字幕播报出来，增强市民防范意识，使群众掌握防范技巧；第二是配备便民饮用水、纸杯等设施，为口渴群众提供免费饮用水；第三是在警亭内配备民警负责接待咨询工作，解答群众关于道路咨询、户籍咨询、普通法律常识咨询等常规方面的问题，并为群众办理涉公安业务的事件提供指导意见，及时收集反馈涉访、维稳等方面的各类信息，把**个警亭建设成保持与群众的适时沟通的“窗口”，不断拓展深化我局“首问责任”和“服务接待”窗口建设工作，通过“为民服务点”警亭把公安窗口部分服务功能推进到街面，落实在街面。

    目前，*市公安局服务岗亭三类功能得到初步发挥，多重效果得到初步体现，我局岗亭民警正努力实践着“文明城市、公安先行”的承诺，我局外观简洁大方、主题鲜明的“为民服务点”已渐成为*街头的文明标志。