*，男，汉族，****年*月生，本科学历，中共党员，三级警司警衔。****年参加公安工作，现为*市公安局出入境管理处公民出境科科员。参加工作以来，该同志立足本职,踏实工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。****年响应省厅信息化高端应用比武竞赛，在*市组织的信息化高端应用比武竞赛取得优异成绩。

    一、认真学习党的方针政策和法律知识，不断提高自身政治素质和业务能力

    参加工作以来，*同志时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，努力践行科学发展观，牢固树立公仆意识和服务意识，永葆人民警察“忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律”的优良本色。他所在的单位是“全国文明窗口”单位,该同志做的是窗口服务工作，岗位平凡，责任重大。他在工作中认真执行出入境管理的各项规定，准确地把握各项方针政策，做守卫国门的忠诚卫士。年初以来，经他受理审核公民出国（境）证件一万余份，准确率达到***%，实现了服务零距离,执法零过错,民警零违纪,民警零投诉四个“零的突破”。发现并查获冒名顶替骗取证照案件三起，阻止法定不批准出境人员办理证照十余起，查获违法违规办证人员五人次，有利地维护了正常的出国（境）秩序。

    二、以人民群众的需要为第一选择，不断拓展服务领域和提高服务能力

    工作中,他紧紧围绕市局“重民生,有感情,肯奉献,讲方法”的要求,时刻想着群众,视人民群众利益高于一切。随着信息化建设工作的深入开展，*同志作为处里的骨干力量，不仅承担着繁忙的窗口受理工作，还积极参与全处情报信息收集研判和处互联网网页的制作工作。继处里推出“五项特色服务”(提醒式服务、加急服务、延时服务、登门服务和预约服务)后,该同志利用八小时之外的时间和其他同志广泛走访,深入调研，把各项便民措施落到实处。

    人民警察是代表党和国家履行自己光荣职责的，而人民群众又是公安工作最直接、最客观、最公正的评判者。因此，警民关系的好坏，将直接影响着党群关系的亲疏。从这个意义上来讲，构建和谐的警民关系是做好公安全部工作的首要前提。人民警察队伍作为一个有机的整体，是由千千万万个民警组成的；而每一个民警，又是组成我们这支队伍的个体。就犹如生命和细胞一样，生命作为整体，由亿万个细胞组成；而细胞作为个体，又是组成生命的一个个基本单位。一个细胞坏死了，看似没什么。但体内的绝大多数细胞坏死，就会对生命构成严重威胁。我们警察队伍也是一样，一个民警做不好，似乎无所谓。但大多数做不好，就会对整个队伍的形象带来负面影响。构建和谐的警民关系，必须从每一位民警做起，这是做好公安工作最基本、最起码的要求。就新时期、新形势下公安工作的性质和特点来看，*同志清醒地认识到：人民警察的核心价值观不单单体现在公安英模身上，更体现在每一位普通民警的身上；不光体现在公安优秀典型的壮举中，更体现在每一个民警细微的、具体的行动上;从我们公安民警的角度说，和谐的警民关系不仅体现在公安队伍的整体素质和形象上，更体现在每一个民警个体身上。我们每一个民警必须实实在在地做到以顺民心为本，以厚民生为本，以保民安为本。

    *同志心里时刻装着人民群众，从为每一位群众服务好做起。结合新形势下警民关系出现的新情况、新变化、新特点，针对群众的思想观念、生活方式、社会心态的改变和更新，努力改进工作方式和服务方法，学会了与每一位人民群众打交道、交朋友，学会善于用群众语言，提高做群众工作的能力。根据每一位群众的实际情况，用心去沟通，用实际行动去拉近距离，从尊重、爱护、理解和关心人民群众的角度出发去想问题、办事情、做工作，让人民群众感受到实实在在的好处。杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和对待办事群众“生、冷、硬、横、推”的现象,杜绝了利用职权对群众“吃、拿、卡、要”，进而导致一些群众对公安机关产生不满情绪。与群众零距离接触，真正从老百姓最需要的事情做起，从老百姓最有意见的地方改起，取得群众信任，真正做到热心服务每一位群众，真心爱护每一位群众，诚心帮助每一位群众，积极满足和回应人民群众的新要求、新期待，传送党和政府的温暖，以此来促进、巩固和加强警民关系的和谐。

    *同志做到了为人民群众做好每一件事，哪怕对我们而言是微不足道的一件小事，对于普通群众来说可能就是一辈子的大事、难事。基于这一认识，作为人民警察，*同志想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，解群众之所难。牢固树立了“群众利益无小事”的思想。懂得了：不会办群众关心的小事，就不会办大事；小事做不好，大事就干不成；把简单的事办好了就不简单，把平凡的事做好了就不平凡。为群众办好每一件细小甚微事的平常之举，体现出了民警亲民、爱民的最大忠诚，换来了人民群众对公安民警的挚爱和拥戴。

    “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。一句肺腑之言可以换来群众对公安工作的支持，对民警辛勤工作的理解；一句敷衍塞责的话，就会招致群众的不满，甚至造成抵触情绪。一句暖心关怀的话可以直接拉近警民之间的距离；一句冷言错语就能把群众拉到公安工作的对立面。因此，*同志做到了与群众平等、用尊重的心态说好每一句话。“敏于行而慎于言”，讲究沟通的技巧，知道对群众什么话该说，什么话不该说。学会了说热情话，不说冰冷话；说劝慰话，不说过头话；说负责任的话，不说发牢骚的话。言之有信，兑现承诺，让群众真正感受到“人民公安为人民”的实在效果，以“良言增友谊、暖语厚感情”的积极心态，为和谐警民关系架起桥梁。

    三、以全市公安机关服务经济社会发展为契机，不断为企业和群众办好事、解难事

    *同志按照处里的统一安排,结合自身的工作实际,立足本职,把工作重点放在长期为老百姓办实事上,放在为*地区经济发展做贡献上,将鞍钢集团,后英集团,西洋集团等大中型企业做为自己的特殊服务对象,实实在在地让企业和群众得到实惠。他负责申请人户口迁移到*未满*年须进行异地核查工作，这是办理各种证件的必要程序，核查工作没有结束就不能制证。由于申请人在户籍迁移过程中的各种原因：如户口未及时注销、未及时落户等，这些都可能致使发回函工作搁浅，影响了申请人的取证时间。*同志能够设身处地为群众着想，工作中逐渐摸索出了一套新的发回函机制，在征得省厅出入境管理局的认可后，积极主动与外地发回函出入境部门联系，确保每一件外地核查工作及时完成，使得*证照核查工作走在全省前列。*同志同时还负责科里的赴港澳定居受理工作，赴港澳定居受理工作工作繁琐，时间跨度长，极容易出现错误，*同志没有被工作中所遇到的困难吓倒，结合工作特点总结出了很多切实可行的方法，极大地提高了办事效率，减少了出错概率，从而方便了，赴港澳定居申请人及其家属往返*与港澳之间，为申请人切实解决了实际困难，方便了申请人，得到、赴港澳定居申请人及其家属的一致好评。结合“公安民警大走访”活动,多次跟随处领导到鞍钢、后英等大中型企业登门征求意见,全面了解掌握情况,主动介绍*出入境管理工作的新举措,加速推进了窗口服务向社会延伸。通过走访,了解到鞍钢建设公司有***多名技术人员赴俄罗斯工作,急需办理护照,处领导当即决定为企业提供延时服务,利用下班时间和周六、周日休息时间安排*和其他同志为其办理,保证了用工时间,得到了申请人的高度赞扬。