*，女，**岁，大学学历，中共党员，现任出入境管理处副处长，负责中国公民因私出国（境）管理工作。从警**年来，*同志一直扎根在出入境办证的小窗口、恪守职业道德、爱岗敬业、勤奋工作，默默地把申请人的困难、疾苦当作自己的事来办。多年来，共办理**余万件证照无差错，办结率达***%。举办国家工作人员登记备案、法定不准出境人员通报备案培训班十余期，推出**条便民利民新举措。她先后多次被市直机关工评为优秀党员、市公安系统优秀民警，****年被评为奥运安保工作只争朝夕、顽强拼搏、贡献突出优秀民警，****年被评为本行业精神文明优秀女警，****年被评为*市公安系统优秀女警，国庆安保先进个人，优秀党务工作者，****年荣获*市学雷锋先进个人，荣立个人三等功两次。

    *始终以群众满意为标准，被申请人誉为“热心人”。她的手机是**小时开机，电话号码公布于众，随时解答申请人的咨询，经常在节假日为外地返乡的公民办理证照。几年来，在非工作时间为申请人办理证件究竟有多少*自已也说不清。工作中，她处处把为中国公民出入境解决实际难题放在心上，帮助老人填写表格，照顾带小孩申请人优先办理证件，雨天借伞，送证上门，延时服务，办了太多太多好事、实事，把出入境窗口民警的情和爱全部奉献给了每个需要帮助的申请人，被群众亲切地称为申请人的贴心人。年迈的吴须龙老人的儿子和儿媳（*市居民）在香港登记结婚，吴老和老伴年龄已高，因故无法找到回*的儿媳，在这种情况下，通过电话请求*帮助联系儿媳。这本不是出入境办公业务范围内的工作，但*同志二话不说，放下电话就四处联系，托人找关系，经多方努力，终于帮助老人找到儿媳。吴老又请求*给予办理相关手续，她热情回答“我们一定按照有关政策做好配合工作”。*办事热情、公正，使远在香港的吴老全家人十分感激，无以表达，特从香港寄感谢信给公安机关，以表心情。

    *市西柳镇某民间艺术团准备去香港演出，大部分团员都在当地把港澳通行证办好了，但其中一名团员户口在*，得到消息时离启程赴港时间很近了，该艺术团负责人非常着急。在前台受理办证中的*了解情况后，马上安慰申请人，并表示可以特事特办，在最短时间内将证办好，使该团如期到香港进行了演出。

    *始终把老百姓的事当自己的事，被申请人视为“亲人”。透过她的接待申请人感受到的永远是春天般的温暖，她在小小的办证窗口传播着文明的新风，*接待群众的态度多次在省市明查暗访中得到肯定和表扬。

    *市现有在营寄养外国小孩**人，*市*族高中现有韩国留学生**人，为防止外国小孩居留签证、韩国学生留学签注因寄养人、申请人不熟悉出入境管理法律法规，导致超期滞留现象时有发生的问题，*同志就带领负责外管的同志,将受理已办结的外国小孩、韩国学生居留延期的业务进行全面梳理，甄别不同情况进行了分别走访，宣传相关政策法规，受到申请人的欢迎，被亲切称为“金妈妈”。一次一位在*市*族高中就读的韩国女孩来办证大厅申请居留许可延期，由于当时其在国内就业的父母因故未在身边，女孩也不知道该带什么手续来办理。*同志了解情况后，当场就说出了女孩的相关情况，并从梳理的档案里找到女孩的申请材料，与该校老师一同帮助女孩办理了延期手续，*的亲切形象和熟练的业务给申请人留下了深刻的印象。

    在*久居的朝侨中，有一位老人叫*，今年已经**岁，原籍**北道，****年*月随丈夫退伍返乡来到中国，原在*市针织二厂工作，已退休多年，常年患病。丈夫已去世。三个子女中长子系朝侨是普通工人，次子、女儿为中国国籍均下岗，现居住在不足四十平米的针织二厂职工宿舍，生活十分困难。老人的情况始终放在*心里，逢年节的时候，*就带着米面等生活必须品到*家里，坐到老人家的小炕上，与老人拉家常，嘘寒问暖，促膝谈心。就像对待自家老人一样。老人申请多年的永久居留身份证经公安部批准下发了，*在第一时间就给老人送上门，交到老人手中。感动得老人及其子女热泪盈眶。

    *始终把方便同志、方便申请人放在第一位，被大家赞为“贴心人”。每逢节假日，*总是把休息与家人团聚的机会留给同志，自已主动承担值班、非工作时间为申请人延时服务办理证件，遇到前台受理密集的时候，她主动提出让其他同志先去吃饭，办证高峰期她来坚守阵地。这么多年为申请人无偿延时服务多少人次她自已也说不清楚，但每办理一件都深深记在每一个申请人心中，这些因为工作忙只能利用节假日专程赶回来办证的申请人，为在节日里到出入境能看到放弃休息专门等候他们的副处长*深深打动。

    提起*，来自北京的申请人孙某提起来至今仍感激不尽。刚刚生完小孩子在*的娘家休产假孙女士，丈夫是香港居民，孩子满月后一家三口就要返回北京，孙女士想在返回北京之前把她和孩子的港澳通行证办好，返程日期已定好，却正逢周末。抱着试试看的心情她打了*副处长的预约电话。没想到*二话不说，马上联系处里相关人员赶到处里，因为孩子刚刚满月，照相的时候问题就来了，孩子睡得香香的怎么也叫不醒，孙女士急得满头，*却百般安慰。终于等待近一个小时的时间才完成登记和拍照等程序，整个办证过程和服务态度让申请人感叹不已，她十分感激地说：“*出入境让我们娘俩享受到了VIP会员的待遇，又贴心，又温暖，像在家一样。”

    尽职尽责是*同志工作常态的真实写照，同志们说她是个“细心人”。出入境管理工作服务性比较强，*同志始终自觉的服从于工作的需要，坚持从细微处入手，从群众关心的小事做起，上班早一点，下班晚一点，对一天的工作做好安排和检查，发现问题及时处理，努力把工作做得更早一些、更细一些、更好一些。工作中，她处处把为中国公民出入境解决实际难题放在心上，解答群众咨询百问不厌，为老弱病残的申请人优先办理证件，为外地回来的申请人加班加点延时服务,通过耐心细致的工作令每名申请人高兴而来满意而归，在受理过程中赢得申请人的普遍赞扬，也树立了出入境窗口民警良好的形象。

    多年的窗口工作磨练出*同志过硬的毅志品质，一丝不苟的工作作风和认真负责的工作态度让她赢得了领导和同志们的认可。*同志既负责处里的中国人出境管理工作，每天要审核审批近百件出入境申请材料；同时也兼管着全处内勤工作，政工党建、对外宣传、考核、基础台帐、为领导出谋划策，热心为同事解决难题，积极参加市局组织的各项活动，健步走、乒乓球比赛、歌咏赛、纪念党的生日书画展、走上街头宣传，哪里都能找到*的身影。无论做什么，*同志都是以优秀共产党员的标准严格要求自已，以舍小家、顾大家的全局观念，努力工作、勤勤恳恳、任劳任怨，牺牲了许多和家人共享天伦的美好时光，同时，苦练出入境业务基本功，强化自身业务学习，强化服务意识，勇于吃苦，甘于奉献，始终以良好的心态和饱满的工作热情，以辛苦的工作和忘我的付出，与同志们一道努力进取、奋力拼搏，使得出入境争创工作赢得了各级领导和人民群众的好评为*公安增添荣誉做出了自已应有的贡献。深得同志们的喜爱。

    *同志就是这样，用自己的一言一行努力实践着全心全意为人民服务的诺言，以实际行动展示了全国文明窗口女民警的形象。