关于进一步加强和改进精细化管理工作的几点思考(三)
近年来,我们大胆运用现代管理理念,积极探索部队“精细化”管理模式,做到“人定岗、物定位、事定责、工作定标准”,及时解决管理教育工作中出现的新情况、新问题,基本实现了管理实时化、制度规范化、工作标准化、执行流程化,有力地催生了部队战斗力的提升。为了全面推动部队正规化建设,笔者结合开展精细化管理工作的实践,就进一步加强和改进精细化管理谈几点粗浅的认识和看法。
一、进一步提高思想认识,在创新管理理念上体现精细化 公安消防部队担负着防火灭火和抢险救援等急、难、险、重任务,具有点多、线长、面广的特殊性和与地方接触较多的广泛性,部队管理中极易出现失控漏管的问题,也容易受到社会上一些不良思潮和习气的侵扰。特别是新修订的《消防法》把“应急救援”纳入了公安消防部队的职能范畴,不仅给部队的能力素质提出了新的更高的要求,也给新时期部队管理教育工作提出了新的挑战和考验。因此,只有与时俱进地跟进管理工作,把管理这项基础性工作抓实、抓好、抓出成效,才能实现打赢目标。一是开展精细化管理有利于推进消防部队建设发展。近年来,全省消防部队在执勤训练、部队管理中发生的问题,大多是组训不精细、操作不精细、把关不精细、管理不精细而引起的,加之消防部队正处在跨越式发展的关键阶段,灭火救援任务日异繁重,消防监督执法不断规范,器材装备接连更新换代,信息化建设快速发展,单靠粗放式的管理方式,难以适应灭火救援“零伤亡”、执勤训练“零失误”、监督执法“零差错”和装备管理“零缺陷”的要求。为此,必须实行精细化管理,培养官兵“精、准、严、细、实”的作风和严谨细致、办事认真的习惯,在更高的起点上推进部队管理创新发展。二是开展精细化管理有利于从严治警方针落实。当前,有些基层部队制度定的很多,落实到位的却很少,法规制度常常成为一纸空文,根本原因就是执行力弱化。我们在反复总结论证的基础上,清醒地认识到,随着消防事业的发展和部队职能任务的拓展,以及官兵成分的多元化,单靠政策性的宏观管理、抓大事式的粗放型管理,根本不能解决新形势下部队管理中遇到的各类问题,只有树立“精心是态度、精细是过程、精品是成果”的工作理念,大力推行精细化管理,强化官兵的号令意识和职责意识,强化制度落实的力度和法规执行的强度,把落实过程作为从严治警的过程,坚持做到每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,从各项工作的细节着手,管住小的、抓住大的,才能有效提升管理效能,真正使从严治警方针得到有效落实。三是开展精细化管理有利于转变工作作风。作风是做好工作、完成任务、树立形象的基础和前提,是体现部队战斗力和官兵素质的具体反映和写照,没有良好的作风,就不可能有精确的决策部署和细致的管控措施。领导机关作风不深入,对单位情况若明若暗,使问题得不到及时纠正、隐患得不到及时整治、风险得不到及时控制,是导致发生问题的重要原因。开展精细化管理,要求各级领导思想要特别敏锐,作风要特别务实,抓落实要特别具体,做到情况到一线发现、问题到一线解决、政绩到一线体现、形象到一线树立。所以,实施精细化管理是加强和改进部队工作作风的有效手段和方法。 二、进一步强化部队管理,在贯彻落实条令条例中体现精细化 条令条例是部队一切工作的根本遵循,是加强科学管理的基本依据。精细化管理的根本目的,是严格落实条令条例。一是坚持用条令条例明确标准。在管理实践中,往往起决定作用的不是法规制度,而是人为因素和人治方式,一句话可以否定文件、一个文件可以否定条令条例的现象屡见不鲜。有的感到老经验、老办法管用,习惯凭经验做事;有的热衷于凭个人意愿做事,合意的就执行,不合意的就不执行,把条令条例抛于脑后,导致精细化管理工作赢不到官兵认可,收不到明显实效,得不到及时推广。因此,抓精细化管理必须坚持以条令条例为标准,突出抓好一日生活制度落实,常抓不懈促养成,注重从点滴入手,严格要求,精抓细抠,切实做到党委依法决策,机关依法指导,部队依法落实,官兵依法办事,形成依法从严治警的良好秩序,自觉维护条令条例的权威。二是坚持用条令条例规范秩序。开展精细化管理,要以条令条例为依据,建立正规的战备、训练、工作和生活秩序,形成科学规范的程序和模式。当前,有的单位之所以边抓条令条例的学习贯彻边出问题,其中最重要的原因就是对条令条例学习理解不深入,贯彻执行不坚决,抓落实不严格。实施精细化管理,就是要把条令条例规定的内容和要求,进行细化、量化、流程化、规范化,使机关和基层的每项工作、每件事情、每个环节都有章可循、有法可依。三是坚持用条令条例把住细节。精就是工作要精细,要做深、做透、做到位、做出高水平;细就是工作要明细、具体、可操作、可控制和可衡量。近年来,个别支队、大队、中队在部队管理教育、组织执勤训练和灭火抢险救援时,不按照条令条例办事,违章蛮干,麻痹大意,导致发生问题的事例不少,教训十分深刻。其中一条很重要的原因就是不关注细节,特别是对关键性细节没有防范措施,以至于小失误酿成大事故。开展精细化管理,就是要用条令条例和规章制度规范工作细节,防止在小问题、小环节上出现差错或失误。比如在重大安全问题防范上,必须关注每一个细小的环节、每一个细小的因素、每一个细小的点面,严格按规章办事,严格按规定操作,切实在细节上落实条令条例,防微杜渐。 三、进一步运用科学手段,在执行管理措施方法上体现精细化 方法的优劣关系到事业的成败。为了切实增强管理教育工作的针对性、实效性,各级要大胆学习运用现代管理理念,积极采取“请进来、走出去”等办法,研究探索一套富有特色的管理方法,确保管理措施落实有效。一是坚持层次管理。各级要明确职责,按级负责、按级施管,层层落实责任制,确保管理不越级、不忙乱、不遗漏。当前,部分支队、大队层次管理意识不强的问题比较普遍,上级干了下级的事、领导干了部属的事、机关干了基层的事,严重影响抓落实的质量。开展精细化管理,必须克服和纠正这类问题,严格按职责、按层次抓工作,形成一级抓一级、一级带一级、一级向一级负责的良好局面。二是突出量化管理。量化管理考核各级各类人员的绩效,是推进精细化管理的又一措施。各级要把管理任务和目标具体化,将各项管理责任细化分解到人头,做到事事有人管、人人尽其责。要紧扣宏观管理和微观管理两个层面,认真制定干部、士官量化管理考评办法,将各级干部的德、能、勤、绩、体、廉和士官的学习、纪律、思想、工作等实行百分制量化考核,细化扣分、加分项目;并根据考核项目的时效特点,分别实行周考、月考、季考、年评等考核措施,公开考核、通报结果,通过责任的细化量化,使管理工作的高标准变成细标准、实标准。三是加强民主管理。所谓民主管理,就是让官兵参与管理决策、参与管理监督,人人都做管理的主人。当前,少数官兵参与管理的积极性不高,存在于己无关的思想,对单位的问题不管不问,对身边人的思想和心理变化不积极主动帮助疏导,导致一些隐患得不到及时排除,矛盾得不到及时解决。实施精细化管理,一定要重视民主管理的作用,强化官兵参与管理的意识,坚决做到问题及时发现,矛盾及时化解,隐患及时整治,切实形成“单位安全我尽责,他人安全我有责,自身安全我负责”的良好局面。四是强化科技管理。依靠现代科技信息技术,坚持人防物防技防统一,提高管理工作效益。比如,采取车辆门禁、识别卡、网上派遣车、GPS定位等技术手段,实时掌握车辆运行情况;采取红外感应、声控感应等技术手段,对营区重点部位、出租场所等实施全方位监控;采取远程视频等技术手段,对小散远直单位实时重点监控,切实提高部队管理工作效率和质量。 四、进一步建立长效机制,在落实管理制度上体现精细化 机制需不断创新才有活力。要始终坚持把机制和制度创新作为推进部队管理的有效手段,为精细化管理注入新的生机和活力。一是建立精细的责任体制。责任是做好安全工作的保障,如果人人责任到位,不漏过一个细节、不放过一个隐患,很多事故都是可以避免的。开展精细化管理,必须细化每个岗位的职责、每个工作的具体流程,使每个人都明确自身的职责,清楚自己承担的任务,切实解决“谁是负责人、应该干什么、责任如何究”等问题,构建上下关联、环环相扣、紧密相联的责任网络。二是建立精细的监督机制。要采取领导靠前管理、机关跟踪督导、干部驻点负责和重大活动跟踪查、重要步骤反复查、重要环节持续查的督导方式,把监督贯穿于每项工作的全过程。强化督察职能,对部队执勤战备、管理教育、监督执法、一日生活制度、作风纪律、内务卫生等各方面实施全天候、全方位的动态督察。根据督察情况,及时填发督办意见书,对存在问题的单位跟踪督促整改,推动部队管理经常性、全面性和持续性。三是建立精细的保障机制。要坚持外部争取、内部筹资、支持帮扶等措施,优先保障基层部队管理工作。要在解决制约管理水平和成效的重点难点保障性问题上求突破,尤其应集中人力物力财力加强基层基础设施建设,按照部局基层大、中队《建设标准》,规范部队功能库室和官兵内务设置,配齐营区基础设施,配强执勤车辆器材装备,科学合理调剂伙食,提高官兵福利待遇,创造拴心留人的工作、学习和生活环境。四是建立精细的激励机制。及时有效的激励,是调动工作热情的“催化剂”。开展精细化管理,必须建立精细的奖惩机制,明确相应的奖惩措施。对管理成效突出和安全无事故的单位和个人,要及时表彰奖励;特别是对及时化解风险的个人,要给予重奖,在立功受奖、干部晋升、士官选取、评比先进等方面给予优先考虑;对履职不认真,工作不落实,防范措施不严密,导致严重后果的,必须依法依纪处理,绝不能姑息迁就,努力形成奖勤罚懒、奖优罚劣的工作氛围,为推动部队全面建设起到积极的促进作用。
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