警察来了
小时候,对警察这个群体充满向往和神秘,这种感觉不仅仅是因为警察的威严,还不乏含有冷峻和距离。记得小时候,常常可以听到大人们用“警察叔叔来了”的喊声吓唬不听话的孩子。简单的一句话,一方面反映出警察是正义和除恶的化身,而另一方面却隐含了那个时期警察与普通百姓之间的距离和陌生。
那时候,我们镇上没有派出所,隔壁镇上的派出所要管周围六个乡镇,而且所里只有五六个民警,生活在农村的普通百姓很难看到警察,如果有警察找上门来,那肯定不是好事。在我的记忆里,警察是遥远陌生的,直到我18岁出门远行前,虽然常常可以听到村上人在孩子面前喊“警察叔叔来了”,但我却没有见过几回警察。
我从警是半路出家,上世纪90年代从部队转业到县公安局交警大队工作,当时正赶上交警系统在开展学济南交警活动,以“严格执法、热情服务”为核心的教育活动,在民警的思想中引起了极大的震动。把执法和服务结合起来,撬动了长期以来形成的单纯的传统执法观,起初民警难以理解,认为执法就是执法,怎么能和服务联系起来呢?通过学习端正了思想,大队与教育局联合,开展了少年警校的建设活动,民警走进学校、走进幼儿园,走上讲台,为学生开讲交通安全知识和法规课,和小朋友做起了交规游戏。在孩子们面前,警察不再是陌生、吓人的“怪物”,他们就像邻家的哥哥一样可亲可爱。
后来又开展了“三项教育活动”,全体民警自我查摆,自我剖析,从思想上解决“门难进,脸难看,事难办”的状况。大队开展了“假如我是一名办事群众,假如我是一名出租车司机”的换位思考,甚至开展了当一天出租车驾驶员的活动。通过这些活动,拉近了公安与社会、民警与群众之间的距离。当时我被调到大队办公室工作,其中有一项任务就是整理资料推行警务公开:民警的姓名、照片上墙了,办事程序上墙了,权力职责上墙了,各种政策标准上墙了,人民群众到公安办事再不会感到神秘莫测了,过去一直以来最容易引起争议的交通事故损害赔偿标准也公布于众,事故调解推行阳光工程,公开、公平、公正、透明。110报警台的开通使人民群众随时都能感觉到警察就在身边。
进入新世纪,开展了社会主义法制理念的学教活动,更进一步转变民警执法思想,执法为民、服务大局的意识深入警心,县局把加强公安基层基础工作作为工作的重点,我们镇建起了交警中队,并广泛开展 “进农村、进家庭、进学校、进工厂、进社区”的交通安全 “五进” 宣传活动,警察已与普通百姓打成一片。最几年,我们村里又建起了警务站,民警经常进农家、下田头了解情况,解决困难。与老百姓进行心与心的交流,使警察与老百姓贴近了心与心的距离.
公安工作发生了翻天覆地的变化,然而思想的变化才是一切变化的源泉,思想观念的转变是推动公安工作的动力。110开通、勤务机制的改革,特别是农村警务站的设立,警察与普通百姓的距离越来越近,“警察叔叔来了”已经不再是吓唬小孩的一句口头禅,而是警民鱼水一家亲的最好注释。
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