给人民一张最美的笑脸
前不久,看到央视《*》栏目播出的脸难看报道,心中五味杂陈,*省*县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众问题,经《焦点访谈》曝光后,女警察那张让人不寒而栗的脸,瞬间被全国人所知晓。作为一名警察,那张丑陋而恐怖的脸让我如鲠在喉。尽管,那名女警已被调离公安机关,留党察看二年,行政降两级,相关人也受到处分,但是,仅仅依靠处分就能留住警察的笑脸吗?答案显然不是。
笑是美丽的,但是,也有的人拥有了笑,而被国人唾弃。****年*月**日凌晨,**境内发生重大车祸致**人死,*人重伤。*省安监局局长杨达才视察事故现场微笑的照片引发网友对他进行了人肉搜索,网友从这位官员身上“搜”出了各种名表,被网友们称为“表哥”。此后,又被网友陆续挖出戴估价**万元的眼镜、腰系名牌皮带,被网友戏称“全身都是宝”。在法院的审判现场,令人奇怪的是,原本笑容可掬的脸不见了,取而代之的是一张无法言表的脸庞。面对着众多生命的消逝,他居然笑得出来,这样的人怎么能代言民意,怎么能不落马。
按理,执法人员应该是严肃的象征,但是,在日常工作中,我们却看到了一张张尽管疲惫却充满着笑意的脸庞,我们警察用对人民的高度热爱,用无色的丹青涂满着奉献人生。
据报载,朝阳公安分局十八里店派出所于接待大厅设立的笑脸墙正式启用。该所所长郎顺田介绍,将定期选出工作中表现突出、百姓口碑好的**名民警,将他们一段时间内的主要事迹、他们和百姓的微笑照片贴到笑脸墙上展示。笑脸墙上的照片一月一换,在派出所的四个警种间竞争,评出当月“百姓贴心人”,此活动的开展,不仅拉近了警民关系,而且也提升了素质,展树了形象。
有这么一名警察,他叫黄继明,家中有个*岁的自闭症儿子,现在还不会说话。爱人在**公里外的卫生院上班,带孩子的重担就落在他和年迈的奶奶身上。为不把家庭中的烦恼带到窗口,黄继明每天通过爬山等方式排解压力,把最好的心情用来服务办事群众。一名普通窗口户籍民警,每天笑迎办证群众数十上百人次,内心却默默承受养育特殊儿子的艰辛和焦灼,群众称他为“笑脸哥”。自****年*月江夏区公安分局引进服务评价系统显示以来,已有*****余名办证人对他的服务评价为“非常满意”,他连续*年被评为分局十佳岗位标兵。
世界上可能没有人拒绝笑。因为笑是心灵的润滑剂,笑是情感的催化剂,笑是化解纠纷的创可贴,尤其是作为一名警察,当你始终把笑容挂在脸上,那么,群众就会视他为知心人,就会主动支持,知无不言,言无不尽。
当前,举国上下正在为实践中国梦,让人生享有出彩的机会而点燃激情之火,作为惩治犯罪,为和谐构保驾护航的警察,我们应该用炽热的爱,去努力工作。近年来,公安部要求全国公安机关尤其是各级领导干部要坚持用科学发展观统领公安工作,把人民群众的安全感和满意度作为检验公安工作的最高标准,不断满足人民群众对公安工作的新期待、新要求,做人民群众的贴心人,要带着对人民群众的深厚感情,主动走进千家万户,融入社区农村,深入服务对象之中,听民声、察民情、访民意,密切与人民群众的关系,增进与人民群众的感情, “从为民办小事做起”。在这样的氛围下,如果我们依然用高高在上,不可一世的神情,绷着苦瓜脸,那么,群众就会噤若寒蝉,谁还能与你知心交心,我们怎么能得到第一手资料。当前,我们正在大力倡导平安文化和和谐的警民关系,需要我们做的就是静下心来,俯下身子,跳出圈子,尽心竭力为群众办实事,解难题,这样,他们才能自觉地融入到平安大局中,才能为构建良好的治安环境保驾护航。
在警察中倡导“笑脸服务”并不是一种形式,而是要通过我们发自内心的笑和发自肺腑的爱结合起来,这样,我们才能与群众同甘共苦,共享发展成果。
愿给人民一张最美的笑脸,印在人心中!
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