为顺利开展执法工作，真正做到为民服务，努力塑造文明、守纪、热情的公安交警执法形象，*大队结合自身实际，通过加强“四个关系”，进一步做好窗口民警的服务工作，有效提升交警在人民群众中的威信和声誉，积极构建和谐警民关系，以适应新形势发展的需要。

    一、加强执法与服务之间的关系。大队要求窗口民警和工作人员牢固树立“立警为公、执法为民”思想，拉近与人民群众之间的距离，正确处理执法与服务之间的关系，突出提高服务群众、服务经济社会发展的能力，一切想着群众，一切依靠群众，一切为了为群众，努力实现好、维护好、发展好、保障好最广大人民群众的根本利益。

    二、加强素养与效果之间的关系。大队要求执法民警进一步提升业务能力素养，掌握业务新知识，精通法律条文，掌握法律适用范围，真正做到文明、理性、平和、规范执法。同时，要提升执法的艺术素养，要加强执法方式方法的修养和学习，转变执法观念，改进执法方式，不断提高执法的艺术性，做到晓之以理，动之以情，使被执法者心服诚服，达到法律效果和社会效果的统一。

    三、加强执法与监督之间的关系。一是完善制度监督，全面落实责任追究制度，严格实行“谁主管、谁负责”，“谁审批、谁负责”，“谁签字、谁负责”，执法不作为或者乱作为，必须依法追究责任；二是完善社会监督，全面建立监督员制度，广泛听取群众所提出的合理意见和建议，充分接受人民群众的监督，三是完善舆论监督，充分发挥各种媒体的监督作用，全面实行警务公开、政务公开，增加透明度，以此来督促“窗口”交警提高服务质量，提高群众的满意率。

    四、加强效率与质量的关系。大队要求提高窗口民警的工作主动性和办事效率，对于所受理的业务要讲究时效，可以即时办理的要即时办理，不能即时办理的也要在规定的时间内及时办理完结，做好限时服务，以方便群众，并在做好限时服务的同时要保证服务质量，在最短的时间内以最高的效率办理相关业务，并且要保证所办理业务的准确性，不给群众带来不必要的麻烦，确保一切工作都从群众角度出发，站在群众的立场上，真正做到让群众满意。