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  • 细听群众诉衷肠

    时间:2014年10月23日 来源:其他 点击:收藏此文 字体:

        如何将正在开展的党的群众路线教育实践活动与基层公安工作有机结合,*公安推出了改掉自身“小毛病”,关注群众“小事情”,侦破民生“小案件”,消除安全“小隐患”,推行惠民“小举措”的“五小举措”,着力解决为群众服务“最后一米”问题,省委副书记石泰峰来*调研时对此给予了充分肯定。

        “推出‘五小’做法,就是要确保我们在日常工作中即知即改,围绕群众满意不满意、认可不认可,引导和约束全体民警转变工作作风、密切联系服务群众,对全体民警联系服务群众的工作内容、方法步骤和具体要求进行刚性化设计。”*市副市长、公安局长王根云说。

        党的群众路线教育实践活动开展后,长期在基层一线工作的王根云通过调研发现,要提升群众对公安工作的满意度,公安工作就必须把人民群众满意作为检验工作的第一标准,坚持领导班子带头,从群众反映最强烈的突出问题和最关心的利益问题入手,从小处着眼从细处着手,努力把民意变满意,让呼声变掌声。

        为此,*警方深入开展了“我是谁、为了谁、依靠谁”和“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动,民警们从“小毛病”改起,通过邀请警风警纪监督员、群众代表上门召开座谈会,社区民警下社区召开警民恳谈会等形式向社会各界征求意见建议。对梳理出的对待群众不热情、处理事情不积极、案件高发等方面意见,及时汇总和分析,逐条制定解决整改办法。设立曝光台,加强民警的养成教育,切实改变庸懒散、软慢拖,漠视群众、冷硬横推等问题,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,彻底改掉伤害群众感情的“小毛病”,着力构建更加和谐的警民关系。

        他们关注群众“小事情”。值班所领导每天坐堂值班,一方面对窗口民警起到监督作用,另一方面通过亲自接待群众,发现、解决问题。对涉及群众的“小事情”提供预约服务、延时服务、跟进服务、送证上门服务,做到“能一次办结的事情决不让群众跑第二趟,第二次办不完的实行登门服务,决不让群众跑第三趟”。树立“调解小纠纷,维护大稳定”理念,设立“公调对接室”,就近调解纠纷,邀请居委会工作人员共同参与,对辖区内的“小纠纷”、“小矛盾”早发现,快解决,将问题解决在初始状态。

        现在,无论白天黑夜,走在*的大路上,你都会发现一些电动车、摩托车车锁上,都有贴有派出所标识的安全防盗锁,这是*警方根据群众反映,为最大限度减少两车偷盗案件的发生,自掏腰包,为当地百姓购买的防盗锁。民警们在治安巡逻时,只要发现群众车辆未及时上锁,就用贴有派出所标识的防盗锁帮助群众将车锁上,群众看到后可及时到派出所拿钥匙。他们还对辖区重点部位,特别是水、电、油、气、民用爆炸物单位及学校、医院等人员密集场所,加强日常检查和安全监管力度,深度排查安全隐患,对排查出来的安全隐患,采取定人定责、限期整改的办法,签订责任状,落实责任,强制整改,跟进回访,确保安全隐患整改到位。  与此同时,*警方还推出“流动警务室”,将过去“群众跑”变为现在“民警跑”,社区民警根据工作实际,调整工作地点,主动深入辖区村庄、建筑工地、企事业单位、中小学校、居民区为群众及外来人员提供各种便民利民服务。推出网购防骗小贴士,将警方提示、派出所报警号码和二维码印制在便利贴上,由快递网点在邮包上张贴。收件人收到包裹时,可以通过扫描二维码进入民警微博,获取更多安全防范知识。

     

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