在交警队伍中，群众工作的方法有很多，群众工作能手也有很多。一直记得刚入警时，陈政委给我们讲*的事迹并鼓励我们多向先进的同志学习。我很有幸能同全省群众工作能手*前辈共事。榜样的力量是无穷的，五年来的耳濡目染使我得以更生动真实的学习他的群众“五字工作法”。“五字工作法”是*同志创造的，他的先进经验和群众工作方法是井研大队全体民警学习的法宝。井研大队全体民警都把“送、引、勤、严、真”五字工作法作为新时期群众工作方法认真学习，并且在工作中取得了成效。

    “送”，即送教下乡，宣传到位。作为交通警察，如何抓好交通安全宣传是件头等大事，因为只有宣传抓好了，广大交通参与者的法律法规、交通安全意识才会得到明显提高。井研大队在抓交通安全宣传中不断改进宣传方法，创新宣传形式，以耐心宣传为根基，不断向广度、深度迈进，特别是不断深入边远山区开展宣传活动，针对边远山区群众文化知识、法律知识、交通安全知识相对薄弱的现状，通过上交通安全课、张贴宣传挂图，摆放宣传展板，散发宣传资料，开展知识竞赛，解答群众提问等形式，做到不厌其烦反复宣讲，使交通安全知识的宣传效果明显增大。

    “引”，即引导办证，方便到位。井研大队始终把服务群众，群众至上作为检验交警工作的一把子抓好落实。大队车管所推出了延时、错时、限时和一杯茶、一把凳、来有问声、去有送声、脸带微笑、轻言细语的服务模式；大队事故中队推出了小事故快结，大事故按程序提前结和出警快，调解处理快的模式；违法处理中心推出异地办理等一系列便民利民服务措施。为了解决边远山区群众和企业职工来大队办理牌证手续不便的诸多因素。大队车管所实行现场办公，深入边远山区和部分企业为群众和职工办理牌证手续，从今年1月份至4月份，车管民警先后四次深入边远山区为群众办理牌证手续2**多人（次）。

    “勤”，即勤查隐患，整治到位。井研大队始终把“防患”二字放在前头，加大力度进行道路交通安全隐患排查，交通事故处理隐患排查。通过查、改、定等一系列措施抓好源头管理，抓好防患工作。对排查出的交通安全隐患一边积极协调相关部门立即整改，一边下达限时整改书并报请县人民政府督促，对排查出的交通事故处理中的隐患，便反复主动上门做好工作。今年2月在一次交通事故处理中，交通事故当事人李某一直认为赔偿太少，便多次到交警大队上访并扬言要去上级上访，甚至越级上访，大队长刘晓红、教导员蒋科学、副大队长王永忠亲自带领事故民警多次登门做工作，反复宣传法律法规，反复说清事故处理的依据，终使李某一家及其亲戚朋友得到理解，消除了隔阂，维护了稳定与平安。

    “严”，即严格公正，文明执法。公正文明执法是交通警察的命根子。井研大队始终把公正执法作为加强队伍建设，树立良好形象的头等大事紧抓，反复教育和要求民警要牢固树立“立警为公、执法为民”的理念。大队明确规定，只要发现一件执法不公或存在公路“三乱”行为的现象，属正式民警的则给予记录处分并移交纪委处理，属协警的立即辞退。与此同时，为了更好的接受群众监督，大队还向社会公布了每一位民警的相关信息，并公布了举报电话，欢迎群众监督举报。

    “真”，即真情相待，体谅到位。井研大队要求民警和协管员要常常换位思考，多站在对方的角度，尽可能地为违法者着想，以真情换真心，以口头警告、正确引导、适时处罚等手段，从执法态度、方式上给予更多的宽容，释放善意，真诚服务，从而让违法者从被动接受转变为乐意接受。多年来，大队有效投诉率始终保持为"*"，投诉量也逐年下降。井研大队把服务帮扶作为衡量群众路线活动的试金石，在全县确定了*个村庄为重点走访、帮扶村，组织大队民警进村共建和结队帮扶。通过反复走访，及时掌控社情民意，把帮扶对象逐一落实到人头，落实到项目，落实到成效，真心实意的帮助困难群众解决生活、生产、就医、上学等方面的困难。*中队长*在查处一辆超载黑三轮后得知，家住四合乡的当事人*家本来身体就残疾生活相当困难，扣留非法载客的三轮摩托车后，使本来就穷得叮当响的家庭变得更加雪上加霜，于是*通过政府相关部门把*安排到附近的竹厂里上班，解决了*的生活来源，同时通过真心教育也使*认识到了“黑三轮”的危害，使其主动彻底放弃了“黑三轮”的经营。

    高山仰止，景行行止。*“五字群众工作法”是井研大队取得成绩的法宝，我们将萧规曹随一如既往的继承并发扬光大，在新时期群众工作中取得更大的成绩。