*国际住宅小区位于*区中心，东至*南路、南至*路、西至青年南路、北至*街，共有高层住宅楼**幢，实有人口约****人，其中出租房屋***户、流动人口****余人。区位特点和高层住宅的特殊性，给小区治安管理带来了人口密度大、流动人口多、入户走访难等新情况新问题。该所针对以上特点，积极联合小区物业，整合资源、摸索实践，破解高层小区治安管理的难点，取得了积极成效。

    一、“所、物”联动，化解治安管理难。高层小区建筑体量大、人口密度大，仅靠民警辅警开展治安管理往往顾此失彼。为此，派出所紧紧依靠基层街道、社区，协同小区物业开展工作。一是争取支持，做实社区警务平台。小区入住后，派出所主动向街道报告，与开发商商谈，为警务室争取到约**平方的沿路办公用房。同时，配备了*警*辅，购置了空调、桌椅、沙发、文件柜等办公用品和警械及消防安全器材，为社区民警和协管员配发了警务电动车，方便民警、辅警开展入户调查和巡逻防范等工作。二是信息共享，拓宽信息采集渠道。协调共享物业采集的小区居民姓名、联系电话、车牌车主等资料，建立了自己的“编外信息库”，同时将收集的最新源头信息录入基础平台，确保了数据鲜活。共享房屋出租户信息资源，实时了解更新动态，使得流动人口管理有的放矢，提高了房屋出租户、流动人口的管理效率。三是齐抓共管，化解居民矛盾纠纷。在警务室内设立矛盾纠纷调处中心，组织专业调解人员、社区民警、社区居干、物业管理人员开展矛盾纠纷大调解。今年以来，高桥警务室共成功调处邻里纠纷**起，受理居民求助**起、咨询**次。特别是针对居民停车纠纷时有发生的问题，社区民警与物业人员一起深入居民家中调研，在不影响通行和绿化基础上增设了**个车位；向每家每户发放文明停车倡议书；门卫保安实时掌握小区内车位停占情况，提前引导多余车辆停放到小区外沿街车位，有效压降了停车难引发的纠纷问题。四是协同配合，净化小区环境。民警与小区物业工作人员一起对小区内的不文明现象进行整治。特别是针对乱扔垃圾、高空抛物、破坏绿化、散养宠物等情况，民警与小区物业工作人员主动上门，共同劝阻教育，实现了自然环境与治安环境的相互促进。

    二、“网、屏”齐上，化解联系宣传难。高层小区封闭性强，居民多为上班族，社区民警上门走访难、与业主见面难，传统治安宣传工作开展难。为此社区民警积极转变联系宣传方式方法。一是网上广泛联系。通过微博互粉、微信朋友圈、小区业主QQ群等“线上见面”的方法开展群众工作。到目前，社区民警已建立***余人的业主QQ群，并有业主微博粉丝**人、微信朋友**人，通过这一渠道定期开展安全防范宣传、接受居民咨询、引导网络舆情、收集情报线索等社区警务，已发布警务信息**余条，服务群众咨询**余件，并通过网民提供的线索抓获吸毒人员*人。二是网下精确走访。在警务室外侧安装了“警民一键通”，方便小区居民举报、求助、咨询，预约联系社区民警。物建“楼幢长”、“楼层长”，广布信息员，并结合物业信息，实时掌握小区内流动人口、房屋出租户等重点治安要素变动情况，确定走访的重点住户、人员。同时，派出所建立了“周末弹性工作制”、“延时工作制”，协调小区物业为社区民警配备了“超级智能卡”，方便民警随时进入各楼栋开展入户调查和上门服务，提高了社区民警入户调查的实效。三是区内灵活宣传。除了警务室宣传栏、发放资料等常规宣传阵地外，社区民警与物业公司，将防范知识编成顺口小段子，通过小区内电子宣传栏和小区外沿街商铺的LED广告栏滚动播放；在每幢楼道的电梯内设置了宣传栏、定期更新警方提示和防范知识；将防范注意事项提前录制在小喇叭内，傍晚后由物业保安巡逻车在小区内循环播放；利用社区民警“编外信息库”掌握的小区业主手机号码，通过分局情报平台向居民群发防范短信；利用业主缴纳物业费、水电费的机会向大家发放印有防范对策的环保袋、小扇子；社区民警在为群众送证上门时将身份证装入印有防范事项的保护套内，等等。

    三、“人、技”结合，化解安全防范难。一是加强保安巡防精细管理。建议物业公司在小区办公点设立了监控中心，安排专职人员**小时值守，并为每位保安配备了对讲机和巡更棒，在小区内部和沿街商铺安装了**个巡更点，通过电子巡更系统和对讲机点名视频抓图，与保安考核工资相挂钩，保证巡逻效率。对进入小区的可疑人员和情况及时指令就近保安查看情况，做到有精确制导、有效防范。二是积极发动居干群众群防群治。按照“平安义工”工作的统一部署，结合实际组建了一支***人的“*巡逻队”，实行“白+黑”义务巡逻防范。白天巡逻分三组，每组*人，以保洁员、沿街商铺业主、小区业主等为主；晚上分两组，每组*人，由民警、物业保安、居干、中心户长等参与。义工队员每半月参与巡逻*次。警务室定期召开会议点评巡防情况，进行表彰奖励。“*巡逻队”组建以来小区内部及周边门面未发生一起可防性案件。三是推进技防楼栋街区建设。指导在小区出入口和主次干道安装**个高清探头，在每幢楼道入户门和每个电梯安装了门禁智能系统，进出楼幢和使用电梯必须使用业主IC智能卡；在分局支持下为小区周边沿街门面店免费安装红外防盗系统，在*街建成了“技防一条街”；主动与保安公司对接，宣传推广“小技防”设施。目前约**%的住户安装了门窗触碰式电子报警装置。