基层公安机关要进一步加强和改进新形势下群众工作要求，扎实推进“一村一警”大走访等活动的深入开展，积极发挥人民群众主动性、积极性，及时搭建“访贫问苦、服务民生”的沟通平台。因此，做好群众性思想工作，是我们基层公安机关的一门必修课，也是公安工作的生命线，俗话说“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。人民群众是我们党的力量源泉，做好新形势下群众性工作，是当前基层公安工作的新期待、新要求，是化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法的新责任、新使命。下面，笔者就基层派出所民警如何做好新形势下的群众性工作提出以下几点不成熟的工作方法，仅供借鉴参考。

    一、服务群众，打击犯罪，在提升破案率上下功夫。

    公安机关既是执法机关，也是群众工作机关；社区民警既是执法者，也是群众工作者。做好群众工作是社区民警必备的基本功，一定要牢固树立群众至上观点，以群众工作引领警务工作，坚持把群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，努力服务保障民生，让人民生活更幸福。一是严厉打击违法犯罪。公安机关要坚持把群众反映强烈的治安问题作为打击重点，不间断开展“打黑除恶、反盗抢、防诈骗”等专项行动。对关系民生的“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，树立“抓大不放小”的思想，凡发生“两抢一盗”等侵财案件必须尽快侦破，对一时难以侦破的案件要及时进行回访，做好解释工作。二是提升服务群众水平。要进一步改进管理服务工作，多推出一些便民利民惠民的新举措、新办法，多做好一些便民利民惠民的实事、好事，为群众工作、生活提供更方便、更快捷、更优质的服务，切实让群众感到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。三是创新群众工作方式。群众工作贯穿于公安工作的各领域各方面，是最重要、最普遍的工作，也是最经常、最复杂的工作，必须创新群众工作的方式方法，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平，不断深化和谐警民关系建设。四是拓展宣传工作途径。要把新闻媒体作为宣传公安的窗口，主动加强与新闻媒体的沟通合作，加强宣传策划和典型宣传，及时把公安机关打击犯罪、维护治安、保护群众、服务经济等方面所做的工作及成绩和民警的先进事迹宣传报道出去，让群众及时了解公安机关在做什么、做了什么，真切体会到人民警察的无私付出与奉献。

    二、 体察民情，关心民意，在创人民群众满意活动上下功夫。

    公安机关既是执法机关，也是群众服务机关。做好群众工作，是党的根本宗旨对公安工作的本质要求，要坚持继承和发扬党的密切联系群众、紧紧依靠群众的优良传统，切实维护辖区安全和社会稳定，深入开展“一村一警”大走访等活动，广泛听取群众意见，改进工作方法，全面提升社区民警群众工作能力和水平。由于社区民警直接服务群众，工作内容多，情况复杂，涉及面广，直接关系到各行各业、千家万户、关系到人民群众的切身利益，与群众的工作、生活、学习等各个环节密不可分。所以，社区民警一是要围绕群众关心的热点问题做好引导化解工作。重点要调查研究，明确热点，针对热点落实措施，为群众排忧解难。二是要围绕群众关心的热点问题，做好攻关突破工作。重点要落实责任制，需要派出所解决的问题，要无条件完成；难以解决的问题要及时向当地党政领导汇报，取得领导支持，配合有关部门努力解决好。三是要围绕群众的切身利益问题做好服务工作。重点要立足岗位，切实兑现公安机关服务承诺，深入开展创群众满意活动。

    三、依法办事，树立形象，在自觉接受群众监督上下功夫。

    公安队伍建设是立基之本，没有一支素质过硬、作风优良，清正廉洁、干事创业的公安队伍，就难以担负起党和人民赋予的重任，要紧紧抓住思想政治这个灵魂，坚持在提高制度执行力上下功夫，践行以人为本、执政为民的理念。社区民警形象的好坏，不仅关系到公安机关的整体形象，也关系到党和政府的形象。因此，一是要严厉抵制腐化堕落的潜在影响。社区民警是打击“黄赌毒”等社会丑恶现象的主要力量，是人民群众信任依赖的战斗集体，如果社区民警一旦涉足娱乐场所，与场所老板称兄道弟同流合污，将彻底丧失公安民警的基本素质，被人民群众所唾弃。身为社区民警，一定要守住违法乱纪的底线，严格执行公安部“五条禁令”等各项规章制度，经受住考验抵制住诱惑，树立公安民警的良好形象。二是防止亲“社会名流”、疏普通群众的倾向。社区民警要严肃纪律，依法办事，秉公执法，防止亲“社会名流”、疏普通群众的倾向。三是防止只讲索取不讲奉献的现象。社区民警要自觉自愿接受群众监督，通广泛倾听群众意见，接受群众监督，积极整改，真正做到取信于民，通过深入千家万户，融入到平民百姓当中，使群众有困难能及时与社区民警联系，做到取信于民。

    四、讲究方法，发动群众，在加强沟通协调上下功夫。

    人民群众是维护社会安全和社会稳定的重要力量，社区民警要按照深入开展“大走访”开门评警活动要求，敞开大门、面向社会，要充分运用走访、回访等传统办法征求群众意见，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，进一步拓宽联系服务群众的渠道，主动问需于民、问计于民，实现服务群众项目。一要主动化解社会矛盾纠纷，到群众最困难的地方排忧解难，到问题最突出的地方化解矛盾，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，着力提升维护社会和谐稳定的效能。二要主动整治群众反映强烈的治安突出问题。坚持从辖区实际出发，组织开展各种专项行动，坚决把突出的治安问题整治好，着力提升辖区辖区群众的安全感和满意度。三要积极回应人民群众新期待新要求。社区民警要不断创新服务模式和管理手段，推出更多便民利民的服务措施，以高效优质的社会管理服务回馈社会，保障民生，着力提升社会管理服务效能。因此，每个社区民警要经常到责任区广泛接触群众，在辖区多走走、多露面，让群众感到警察就在身边，提升见警率，既增强群众安全感，又震慑违法犯罪。经常到辖区困难家庭、特殊家庭走访，知其冷暖疾苦，排其困难忧愁，做轻微违法青少年的帮教工作，引导他们走正道，做对社会有用的人。

    五、奠定基础，发动群众，在加强群防群治上下功夫。

    “警力有限、民力无穷”，派出所是公安机关的基层组织，社区民警要充分发动群防群治，落实抓好群众性基础工作，务必建立“三本账”。一是建立辖区情况调查登记“账”。每个责任区的小区分布情况、特业场所情况、人员概况等一系列基础情况都要登记在册，做到心中有本帐，真正成为活地图、活字典。二是建立帮教对象登记“账”。针对不同对象的性格特点、类别落实帮教措施，切实掌握他们的新动向，以防重新危害社会和人民。三是建立纠纷调解登记“账”。要把纠纷当事、纠纷原因、调解结果记录清楚，从中总结出带有倾向性、普遍性的经验教训。对责任区内重点人和事、重要物品、问题较多的场所要深摸细查，理出头绪，拿出见解，及时上报领导，服务现实斗争。

    总而言之，做群众工作是一门极为深奥的学问，不是说一两句话、做一两件事就能解决问题，需要我们社区民警在实践中不断摸索、总结和认识，做群众工作没有固定的模式，每个社区民警只要认真去做、用心去做、勤问、勤记、勤积累、勤总结，对何种群众性工作要多动脑，养成勤于思考和积极探索的好习惯，就一定能不断提高做群众工作的水平和能力，从而使我们基层公安机关更有利于开展工作，更有利于提高办事效率，真正得到辖区群众的认知认可，做人民群众的“贴心人”。