县公安局派出所“爱民三法”
*县公安局*派出所认在“三访三评”深化“大走访”以及开展保持党的纯洁性教育工作中,深入推进学“背篼干部”精神,下基层开展爱民活动,
践行“忠诚、为民、奉献、公正、廉洁、奋斗”贵州公安核心价值观。围绕中心,服务大局,在政治建警、纪律严警、廉洁从警、从优待警、执法为民、服务群众,创新社会管理等方面取得了积极成效。其开展 “爱民三法”,赢得群众的一致好评。 一、“温馨服务”暧民心 户籍民警实行“两全服务”:全天候服务、全身心投入。该所内勤民警梅沙是一名参加公安工作两年多的女民警,自工作以来因性格热情活泼、普通话标准、乐于助人,让来办事的群众如沐春风,特别是每个星期二赶场天除中午**分钟吃饭时间外全天为群众服务,赢得群众的赞誉和信任,群众有什么需要帮助的事情都愿意找她。今年*月的一个雨天,有群众来所向她反映,*街上有一个**多岁的人睡在路边很久没有人管。接到反映后,梅沙立即和群众赶赴现场,见该人躺在泥水中已语无伦次,梅沙顾不得脏臭,和群众将该群众扶起送进派出所,帮其清理身上的泥污,为其生火取暖,并到街上买上了新衣服给其换上,为其准备了丰富的饭菜,该群众在民警梅沙的细心照料下,渐渐地恢复了记忆,经群众描述及多方打听的线索,梅沙利用自己的专业知识通过网络查询,最终获知该人名叫马金中,毕节市七星关区梨树镇人。通过几经周折终于联系到了他的家人,其家人赶到派出所后告知,马金中由于最近神智不清,已从家中走失*天,家人正心急如焚四处寻找,马金中的家人看到民警梅沙照顾马金中如此耐心细致,深受感动,马金中的孩子眼含热泪紧紧握住梅沙同志的双手说:“您真是*公安的骄傲,是我父亲的救星人,不顾休息一致照顾着我父亲,我们深受启发,让我们未照顾好我的父亲感到惭愧,您的行动感动了我们,温暖着我们的心,以后将更好的照顾着我父亲”。女孩子梅沙腼腆地擦去脸上的汗水欣慰地笑了,旁边的围观群众说,梅沙同志自从到我们*派出所工作后,她帮助群众的事一宗宗、一件件,是我们辖区群众的福气,是群众的好女儿,以我们知晓的她还救助走失儿童*人,帮扶贫困群众**人次。梅沙同志用自己的热情和优质的服务态度践行了“两全服务”的承诺。 驻村民警做到“三多三让”:多一点笑容让群众更温馨、多一句解释让群众更明了、多一份沟通让群众更理解。以及做好“四勤”,即勤走:多走村窜寨了解情况;勤记:广泛收集各种信息;勤管:只要群众有困难求助,就要及时帮助;勤做:多与群众沟通,交流感情。把群众找我办事转化为我找群众办事,社区民警每周深入村寨走访不少于*天时间,以规范、便捷、高效的作风和柔情似水、满腔热忱来服务群众。对在日常工作中掌握的不安定因素和矛盾纠纷,及时主动上门开展调查疏导工作,努力将矛盾纠纷控制在小,解决在早。把各种苗头性、倾向性问题化解在萌芽阶段,控制在村寨,确保了民事案件全部得以解决,未良成刑事案件的发生。在辖区学校、机关、街道、村组主要路口设置警民提示牌,公布社区民警电话、QQ号等预约服务联系方式,又积极依托网上警务室和***报警服务台等现代科技手段搭建警民联系新平台,及时发布治安信息,征求群众对派出所工作的意见和建议,形成了警民互动的良好局面。白天走村串寨、晚上和群众进行网上交流,和群众谈生活、讲法律,增加了民警亲和力及群众对民警的知晓率,建立了警民鱼水情,只要辖区有什么不安宁因素,群众第一时间向民警提供线索,有效遏制了各类案事件的发生。如驻村民警*在驻村工作中,通过走访群众了解到安坪村村民万某某家因为两婆媳闹矛盾,互相赌气,地里烤烟成熟了也不组织抢收。他多次费尽千言万语做两婆媳的思想工作,却遭到了两婆媳的责难,骂*“你一个烂警察,这是我们的家事,收不收烟与你有何关系?就是全烂了也用不着你管”。对此,*看在眼里,急在心上,他就叫上村里的几个年轻人帮万家收割烟叶并烧烤。当他把卖烤烟的一千多元钱交到两婆媳手中时,两个人惭愧了,表示今后要好好过日子,不再闹家庭矛盾,否则对不起这个小张了。 群众工作做到“六个一”: 一张笑脸、一杯热茶、一个留言薄、一张报纸、一次座谈会、一次回访。为让群众来派出所感觉到温馨及民警有亲和力,方便群众办事,凡来派出所办事的群众都得到民警热情欢迎,并倒上一杯热茶,与群众进行座谈,倾听群众诉求,派出所民警真心诚意与老百姓结对子、交朋友,努力通过帮助一个人,温暖一个家庭,收获一片民心。辖区监外执行人员陈德才因身患强制性脊柱炎,不能干重体力活,民警了解到他具备摩托车驾驶技术后,积极主动协助他办理摩托车驾驶证,购置一辆货三轮用于跑货运,并协调货物优先照顾陈德才,从而解决了陈德才及其一家人的基本生活。在一次回访中了解到监管对象缓刑人员黎正杰想在*县城与其家人一同开铺面,派出所民警通过与相关部门协调,在最短的时间内帮其完善了各种手续,使其开始了崭新的生活。*派出所就是这样默默无闻地温暖着每一个人、每一个家庭,赢得了辖区群众的拥护和支持,群众积极为派出所建言献策,踊跃参与社会治安整治当中,通过扎实有效的工作,落实严密的工作措施,确保了辖区监管对象未重新违法犯罪。 二、“三带三评”解民忧 三带促访:一是带着任务去访。民警带着治安播报、第二代居民身份证和破案线索去走访。 黄泥村五里组蒙朝伍三岁的外孙李伯强失踪。一夜之间,*镇谣言四起,有的说某处工程需要八十对童男童女去祭工程;有的说有一伙罪犯专门偷小孩,挖取其器官进行变卖……压力面前,*派出所积极协助刑侦部门,开展案件侦破工作。连续五个月的工作,该案未取得任何进展,但民警不灰心,不气馁,所领导将案件线索的摸排工作作为大走访的死任务,下达到责任区民警的头上。民警余进章到黄泥村乌溪组进行走访的过程中得到一条信息,羊场镇陇公村新寨组杨明华家收养一男孩,疑似蒙朝伍被拐之孙李伯强。得到信息后,*派出所立即组织警力,赶到杨明华家中,将杨明华及其收养的小孩带到派出所。通过杨明华的陈述,民警迅速将犯罪嫌疑人曾祥菲抓获。犯罪嫌疑人曾祥菲对拐骗一事供认不讳。此案告破后,该所将案情向辖区群众公布,平息了谣言,受到了群众的好评。二是带着感情去访。民警在走访群众中讲究工作方法,要带着深厚的感情,婉转的方式,商量的口吻去走访。*镇西河村前进组村民罗晓军因涉嫌盗窃,被福建省公安列为网上逃犯。为此,*派出所副所长*每月都要到罗晓军家中去走访。*晓之以理,动之以情,让其家属动员罗晓军投案自首,争取减轻处罚。在*的真情感化下,一天后,罗晓军在家人的陪同下主动到派出所投案自首。 三是带着解决问题的目的去访。民警在走访过程中不是做形式,走过场,而是要实实在在地为群众解决实际问题。 驻村民警余进章走访到黄泥村民丰组王光华家了解到王光华长期酗酒,其妻李春秀系精神病人,全家生活极为困难。夫妻二人对两个儿子王华宽(**岁)、王华现(**岁)户口不管不问,小余看在眼里急在心上,将基本情况登记后,回到所里把王华宽、王华现的户口办好后送至其家中,并为二人交纳农村合作医疗保险,并协调民政部门解决了王光华家*人的低保问题。 “三评”促评。一是职工评。召开以人大政协代表、离退休老干部、村居干部、学校教师、企事业业主等参加的座谈会对派出所的工作作风、服务态度等提出意见和建议。二是群众评。驻村民警在责任区内每周召开一次警谈会,向群众征求意见和建议。三是民警互评。结合争先创优工作的开展,民警与民警之间比服务态度,比执法素质,比做群众工作的业务水平,比化解矛盾纠纷的工作能力,通过民警之间的互相评比,增强了民警的竞争意识,为派出所的增比进位提供了活力。活动开展以来,*派出所开座谈会六次,参会人员一百二十余人。召开警民恳谈会二十三次,参会群众一千四百余人,提出意见建议十条,根据收集到的意见建议,*派出所逐条进行整改,聘请警风警纪监督员二十四人,化解矛盾纠纷十八起,收到了良好的社会效果。 三、“七个一接处警”保民安 *派出所不断创新工作机制,为做到出警快、处置快,有效提高民警的处警水平和工作效能,杜绝不作为、乱作为现象的发生。民警接处警时做到“七个一”:一台照相机、一台执法记录仪、一个印泥、一台笔记本电脑、一台便携式打印机、一套单警装备、一个勘查箱。坚持**小时值班制度,着重加强对商业街、菜市场等地段的巡逻。加强对辖区特种行业、公共场所、涉爆企业的管理。驻村民警将安全防范宣传资料送到群众手上,使其能理解、会运用。经常深入到各中小学,举办法制教育讲座,发放宣传资料,通过学生的宣传带动每一个家庭,推动整个乡镇每个公民都提高预防、处置重大治安灾害的能力,从而有效控制了重大治安灾害案件的发生。“雷霆行动”开展以来*派出所按照*县公安局的统一部署,全警动员,统筹谋划,全力以赴,克难攻坚,如出鞘之利剑,以雷霆万钧之势,展开一轮又一轮的攻势,掀起一波又一波“雷霆行动”高潮,到目前为止摧毁了一个入室盗窃团伙,抓获犯罪嫌疑人*名,**起入室盗窃案件成功告破,抓获各类逃犯*名,收戒吸毒人员**名, 行动取得了突出战绩,群众安全感和幸福指数得到提高。
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