*，女，中共党员，*岁，现系*公安局出入境管理大队民警。自参加工作以来，她担任过户籍民警、综合内勤民警、管片民警，现在是出入境管理大队一名前台办证和报备民警，她在工作中任劳任怨，吃苦耐劳，工作一丝不苛，兢兢业业，各项工作取得了较好的成绩。曾被评为市局先进个人、县级“三八红旗手”，县公安局先进个人、优秀公务员。

    在*心里，基层民警就是一名“服务员”。只有先当好“服务员”，良好的警民关系才能在一点一滴中建立起来，才能不断累积群众的信任、赢得群众的支持。工作中，*一点一滴地积累建立起与人民群众的深厚感情，着眼于从工作中的小事和群众关心的事情做起，特别是作为一名长期在基层工作的民警，和群众直接打交道，她给自己订了一个目标：在工作中绝对不能把参杂自己的情绪，对待任何一项工作都要认真、严谨，群众利益无小事；对待每一位办事群众要像对待亲人、朋友一样。刚参加工作那几年，她同时接手了两名同志的工作－－户籍和行政内勤，工作任务相当繁重，作为一名刚参加工作的民警，她从不因为工作任务重而抱怨，而是勇挑重担，迎难而上。她勤学好问，不懂的业务从不放过，一定会通过各种方式弄懂为止。因为她坚信磨刀不误砍柴工，过硬的业务才是全心全意为人民服务的保障。白天学习工作，晚上还要在办公室加班加点的工作。就在这样艰难的情况下，她每天一走进办公室，就打起精神热情的为群众办事。

    由于工作太忙，她直到2003年才有了孩子，就是生孩子那天，她都还在上班。在女儿出生的日子里，她父亲不幸摔了，股骨头折断，后来父亲成了只能靠双拐才能行走的残疾人。就在父亲摔了三个月后，孩子刚三个月时母亲又被查出癌症晚期。这些生活的磨难和沉重的打击，她只要面对群众，就立即全身心的投入到自己的工作中，从不因为自己家中这些致命的变故而影响过工作。同事们开导别人就拿她当榜样，每每听到这些，她总是默默的走到一边。

    在工作中，她总是能想出一些比较妥当的方式，既不让群众多跑路，又能严格执法。在居民身份证办理中，她把居民身份证直接送到群众手中......。对待办事群众，对老弱病残她优先办理，很多时候甚至自己花钱给这些人付证件工本费。对待那些自认为有钱有势的人，她毫无惧怕之意，义正严词地秉公办事。

    *年*月调到出入境管理大队以后，经常加班加点的学习业务和工作。她说，现在的工作对自己是全新的工作，自己得从头学起。白天忙工作，晚上她还在家通过书籍、网络学习相关业务知识。她充分认识到出入境的工作点点滴滴涉及外事，服务态度和业务要求更加严格，所以对自己的态度和业务水平要求也就更高。

    很多次下班的时候，突然有人来说要办证，她总是面带微笑的说，那好吧，那开始准备资料，我等你。每每这时，当事人总是不好意思的说，谢谢，谢谢，耽误你下班了。而她总说，没事的，不要放在心上，很高兴为你服务。在工作中，当事人按评价器时，时有按错按成“不满意”的，当事人就很着急的说，你做得那么好，我还按错了，对不起了，对不起了，要不我去跟你领导解释清楚。她就安慰当事人说：你这么说就是对我最大的肯定，错就错了，没关系的，只要你们的事情办好满意就行。

    记得有个星期五，由于下雨路滑，她摔了一跤，坚持到下班她回到家，睡下就不想起来。这时电话响了，是华夏中学的老师说想带孩子去港澳玩，但平时没时间来办证，想请*看星期六是否能来加班帮忙办一下，因为大人要外出，急着想先来办一下。就这样，*就又坚持周末来加班为其办理。

    廉洁奉公，从不吃拿卡要在，她从来没有过违法违纪的情况发生，严格遵守各项规章制度。有些办事群众办完事后就说请你和你同事吃个饭，你工作这么热情痛快，我们没有别的意思，就是想请你吃个饭。碰到这种情况，*总是说：谢谢，我们有规定不能这样，只要你满意就是对我们的肯定。有一次，一名办事群众办完事后说：我从没遇到过像你这么好的人，耐心的教我准备各种资料，很快就帮我办好了，我一定要请你吃饭表示谢意。*婉言谢绝了，这时办事群众突然拿出几百元钱，对*说：你忙不去吃饭那我给你点钱你自己去吃吧。*就跟他说：你的好意我领了，我们是有规定的，请你把你的钱收起来，否则我就要请你和我一起去我们纪委了，见此，当事人只好把钱收起，说谢谢您了。

    当*把自己的绝大部分奉献给工作时，她对家人却有着沉甸甸的愧疚。因为丈夫是在乡下工作，女儿不得不从小就请这个那个的照顾。女儿经常哭着质问妈妈为什么要当警察？面对女儿的质问，*无言以对，因为是自己因为工作没照顾好孩子，是自己有愧。

    将近十五年的从警生涯中，*始终把亲民、爱民放在工作首位，已无法计算她为人民群众办了多少好事。她就是这样认真做好每一件事，将自己的热情源源不断地传送到每一个百姓的心中。