领导“管人”更要“安人”
俗话说,人心齐,泰山移。把人心凝聚起来,为着同样的目标奋斗,是领导者的责任。要想凝聚人心必须注重以人为本,而非以事为本、以利润为本、以目标为本。在目标责任确立之后,人就是决定因素,只有充分发挥人的能量,才能最大限度地保障目标的完成。在现代社会的价值理念中,任何目标和事业归根结底都是为了人的生存和发展。如果领导者不能认识到这一点,把单位成员看做“棋子”,当做“工具”,一味“管制”,其结果往往会适得其反。组织中经常会出现这样一些现象;在严厉的监督下,员工明明可以做的,却偏不做;本可以做更多的,却只做一点点;本可以做十分好的,却只做五六分。领导者倘若以人为本,“管人”更“安人”,那么事情将会是另一番模样。
“安人”,就是尊重人在生产生活中的主体地位,以人的生存发展作为工作、生产的核心价值,并由此尊重人、重视人、关怀人,给组织成员恰当的能充分发挥其能力的位置,满足成员的精神及物质需求,并在上诉基础上激发每个成员的归属感、责任感、忠诚感,由此最大限度地调动其积极性、主动性和创造性。人安,则单位安、事业安。人人奋斗,则事业蒸蒸日上。反之,在单纯管制之下,组织成员人格都不到尊重,利益得不到保障,位置朝不保夕,需求无法实现,便会时刻处于担忧和恐惧之中,上下级之间相互猜疑、同事之间彼此拆台的现象也就在所难免。在这种状况下,组织内部的凝聚力便会大打折扣,单位的工作效率降低,组织成员的忠诚度、归属感下降,其积极性和创造性也难以发挥。
任何做到“安人”?现代社会中,领导者“安人”首先要具有服务意识并付诸实施。“皮鞭式”管理往往只能产生懒惰者和反抗者,领导者应把下属当做服务对象而非管制对象,要为他们的工作开展提供各种条件,搞好各项服务。这种服务不是仅仅表现在口头上,而应当是付诸实施,真正让组织成员感受得到。其实要适时关心他们的愿望要求、家庭生活,并给予适当的物质和精神上的鼓励。在备受关怀的情况下,组织成员会产生归属感,因而卖力奉献。再次要保障工作待遇。领导应尽量保证组织成员各释其职,使组织成员在其位置上能够充分发挥特长、学有所用,这样大家才能愉快工作,安心于事业发展。领导者切忌随意处分、解雇组织成员,这会使其时时处于惶惶不安状态,员工心不安,单位事业也就没有保障。此外,待遇上要合理,过低的薪金待遇会使组织成员不安于位,过高的待遇则损害组织整体利益。最后要给予组织成员奖励和升迁。物质和精神奖励是对组织成员工作成绩的积极肯定,是激发其积极性、主动性、创造性的手段。当然,物质奖励和荣誉授予要适当,过度的奖励反而会引发员工间不当竞争,使奖励起不到应有的作用。在所有奖励中,适当的升迁和授权是给予组织成员的最好奖励,也是对组织成员所做工作和成绩的做好肯定,它将激励成员在新的位置上以更好的工作状态做出更大的贡献。另外,对于特别有才能而又有独立创业愿望的成员,不应予以扼制打压,而是给予宽容和辅助,伙伴关系永远比恶意的竞争关系强得多。
时代在不断变迁,价值观念也在不断更新,“管人”的内涵也发生了质的变化。以人为本,把“安人”作为“管人”的至高境界,则无须加以烦琐的管制,人人都将争先恐后地把自己的事业认真做好。有些单位领导和员工是猫鼠关系,领导在时员工老老实实,领导不在时员工则无所事事,此即“管人”不当,“安人”失策;有些单位领导与员工同甘共苦、打成一片,领导在与不在,员工一样辛勤奋斗,此即“管人”有道,“安人”到位。
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