在深入推进社会矛盾化解工作中，*县公安局从狠抓治安调解工作入手，进一步完善调解工作机制，打牢工作基础，抓好工作细节，积极化解各类治安纠纷，有力地促进了警民和谐，进一步增强了公安机关在群众中的公信力。

    一、建立调解机制，构建调解体系

    县局紧密联系《人民调解法》、《治安管理处罚法》等相关法律法规，结合基层公安工作特点，认真研究分析当前治安调解工作热点和难点，制定切实可行的治安调解规范程序，在充分体现公开、公平、公正的基础上开展治安调解工作。县局在大调解的有利环境下，与司法、综治等多部门联合建立治安调解体系，让治安调解、司法调解、人民调解等活动相互渗透、相互制约，打破过去单打独斗的格局，从而进一步规范公安机关治安调解行为，实现多种调解方式多管齐下的运行机制。

    二、把握调解主线，突出执法效果

    在治安调解中，县局始终把握调解合法、自愿的主线，坚持公开公平公正执法的原则，注重执法效果，做到标本兼治。一是调解要合法。严格按照《调解法》、《治安管理法》等相关法律法规的规定，对符合治安调解的依法组织实施调解，做到调解范围合法、对象合法、程序合法，对不适合治安调解的决不违法调解。二调解要自愿。严格按照《调解法》、《治安管理法》的相关规定，对符合治安调解范围的案件，在征得当事人的同意后，方可实施调解，严禁出现强行调解等违法行为的发生。三是要公开公平公正。在治安调解中，县局建立了案件调解公开制度，将治安调解案件进行依法公开，接受监督；在治安调解中必须由两名民警组织实施，且要有在场人全程参与；在调解中必须充分听取当事人的意见，并将各方当事人的意见记录在案，体现调解的公平性和公正性。四是突出效果。在治安调解中,以促进和谐为总体要求，做到标本兼治的目的，在查清事实的基础上，向当事人指出各自的违法行为，教育引导当事人应当通过合理合法的渠道解决问题，防止调解后又了生同类案件的情况，彻底解决解决矛盾根源，突出调解的最终效果。

    三、规范执法程序，抓好每个细节

    县局始终坚持治安调解规范化的原则，对每一件治安调解案件，都必须严格按案件的办理程序逐步实施，抓好每一个关口，做规范化执法。一是抓好处警关。县局依照《接处警规范》严格执行接处警工作，对不同区域发生的警情制定相应的处警要求，做到处警迅速、语言文明、着装规范、处置妥当，防止出现矛盾转移指方公安机关，为后期调解奠定基础。二是狠抓证据关。对接受的治安案件，无论是否采取调解方式解决，在受理案件后，都必须严格按行政或刑事案件办理程序依法办理，及时合法收集相关证据，防止出现是调解处理就轻证据的情况发生，为后面的调解工作做好证据关。三是调解要合法合理。对每件调解的治安案件必须做到合法，必须是在法律允许、事实清楚、证据和程序合法、双方自愿的前提下开展调解工作；调解中要本着治标治本的思路，狠抓长期效应，通过安抚、教育、法律宣传等多种方式，让当事双方都清楚认识到自身的错误，使双方能互相谅解、互相认错，达到标本兼治的效果。四是落实回访制。对已达成调解协议的安件，实行定期回访制，由办案部门对当事人开展回访，了解双方履行调解协议的情况，对达到调解后未按规定履行调解结果的，采取措施督促当事人落实协议；同时，收集当事人对调解结果的看法，以及对自身问题的认识，为今后更进一步的做好治安调解工作提供重要的参考依据。

    四、注重宣传教育，树立公信力。

    县局狠抓民警的教育培训，提高民警的法制意识，加强对群众法律法规的宣传，让群众学知法、守法、用法，同时做典型案件的宣传，让群众感受到公安机关执法的公正性，在群众中树立公信力。一是抓好内部教育培训。在内部，分局加强对民警治理念的教育，引导民警树立规范化执法理念，牢记“公开、公平、公正”的执法原则并在实际工作中落实；同时，加强对民警法律知识的教育培训，充实民警的法律知识量，为规范执法提供保障。二是抓好群众法制宣传。县局结合普法宣传等活动，在群众中大力开展法制宣传活动，让群众了解更多的法律知识，学会用法律来维护自身的合法权益，做到学法、懂法、守法。三是以案说法，树立公信力。县局利用一些典型案例对群众进行教育，让群众对一些调解的案件进行评审，让群众感受到公安机关的人性化执法和在执法中的公平公正，在群众中树立公安机关的公信力，真正做到让群众满意。