今年以来，*县公安局不断加强和改进群众工作机制，着力突破“四个关键点”，以提升队伍整体素质为突破口，注重民意，狠抓主业，全面提高群众的安全感和满意度，进一步密切警民关系，促进社会和谐。

    一、突破“意识”关键点，提升队伍整体素质。该局以转变民警服务理念为突破口，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提高民警服务意识。一是要有宗旨意识。该局紧紧抓住全心全意为人民服务的这一宗旨，加强对民警的政治思想教育，让民警树立全心全意为民服务的宗旨意识。二是要有服务意识。对民警开展经常性的换位思考工作法，教育民警要学习换位思考，要站在群众的角度想问题思考问题，多反思自己的言行，不断改进工作态度，要热心为群众服务，防止冷、硬、横、推或爱理不理，要始终保持为群众办事为民服务的意识。三是要有危机意识。教育民警在新时期面临的新形势，要有危机感，要通过不断的学习来不断改进工作方法，以具备化解危机的能力和水平。

    二、突破“主业”关键点，提高群众安全感。打击违法犯罪是公安机关的主责主业，该局牢牢把握惩治犯罪这一核心，加大对违法犯罪的打击力度，提高群众安全感。一是全力破案，严密防范。该局以刑侦等一线实战大队为主力军，加大对社会影响较大以及团伙、系列案件的侦办力度，按照“打团伙破系列，破一案带一串，端一伙稳一片”的总体思路，全力打击团伙案、系列案；同时加强街面巡防力度，采取便衣反扒、武装巡逻等多种方式结合，加大对重点区域和重点部位的巡防力度，将“两抢一盗”等侵财性案件的发案控制在最低。二是多措并举，狠抓追逃。将追逃工作作为一项重点日常工作，常抓不懈，建立了辖区在逃人员基础信息档案，充分发挥情报中心作用，加强对在逃人员的信息研判，加强追逃耳目特情的物建，加大对重点区域、重点场所的摸排范围和频率，以信息化追逃与传统追逃有机结合，打压在逃人员活动空间，强力追捕各类在逃人员。三是加强协作，打击犯罪。加强与县政府、县检察院的协作，确保被抓获的犯罪嫌疑人能实行快捕、快诉；同时，加强与劳教委员会的沟通协调，对不够刑事处罚，符合劳动教养的，依法从快从严实施劳动教养，有力打击违法犯罪活动；加强与看守所、行政拘留所及上级各部门的协调，对难以羁押、收戒的加强研究，依法制定相应处理程序，从快、从严打击违法犯罪活动。

    三、突破“民意”关键点，提高群众满意度。该局顺应社会发展的需要，根据辖区群众的治安满意度，结合公安工作实际，加强社会治安防控，提升群众安全感和满意度。一是强化辖区防控。以辖区民警为情报信息点，建立治安耳目和刑侦特情，扩大情报信息来源，及时收集、掌握各类治安情报信息。二是用活群防群治组织。在构建群防群治组治的基础上，采取有力措施，调动民间群防组织作用，充分发挥其特长，形成全方位立体化的社会防控网络。三是加强综合整治。对群众关心的“黄赌毒”等社会治安重点难点问题，注重综合治理，确保整治效果；对易滋生违法犯罪的行业场所，实行常态的管控，发现一起处理一起，对治安重点问题始终保持从严打击的高压态势。

    四、突破“矛盾”关键点，提升社会和谐。该局将社会矛盾化解作为和谐警民关系的重要举措，大力开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上整治纠纷，促进社会和谐。一是以信访促矛盾化解。该局加强信访案事件的调处力度，对每件群众信访的案件都实行领导督办制度，对信访案件处理实行跟踪督办，确保群众的合理诉求得到落实，并定期对群众上访的案件进行全面梳理，查找矛盾的关键环节和核心点，及时修正工作方法，减少矛盾。二是加强矛盾源头治理。对社会矛盾的重点难点逐一进行分析研究，查找矛盾根源，制定切合实际的治理方案，最大限度的从源头上杜绝社会矛盾的产生。三是加强能力培养。对基层民警开展经常性的法律法规、语言表达、综合协调等能力的培训，增强法律意识、证据意识，提高民警在实际工作化解群众纠纷的能力。四是完善监督机制。将信访、投诉、热线等作为基层所队工作的重要考核内容，加强对信访、热线等事项的办理，加大对群众投诉案件的查处力度，将群众的合理诉求落到实处，争取群众的信任和支持，提高群众的满意度，促进警民关系的和谐。