“门难进、脸难看、事难办”一直是社会群众反映公安机关作风的通病，近日，**省高管十大队扎实开展转变工作作风，解决“三难”问题，实现“变行政严格管理为行政热情服务、变务虚为务实、变你听我的为我为你尽职”的“三变”目标。

    一、明白告知程序、全面实行警务公开。

    在大队纠正违法办公室、事故处理中队等与群众利益密切相关的窗口单位，实行警务公开，向社会作出承诺，限时办结制。对一时因手续不全难以办理的，要安排专人向当事人逐一解释清楚，让当事人心知肚明，回去准备齐手续，然后回来一次办结，不让他们跑第三次。“从服务体制上实现了以往群众盲目跑为明白跑，变多次办为一次办，变“缓办”为“快办”的目标，这既为群众办事节省了时间又节省了钱财。

    二、实施信息公开、全面提高行政效率。

    在推进依法行政和提高行政效率上，大队通过设立交警信息公开专栏，做到警务信息实时发布，并公开办事程序、工作时限、收费标准、法律法规依据等，让交管警务透明度进一步提高，虚心接受群众的监督。

    三、加强社会监督、全面强化督导检查。

    在整顿过程中，大队还不断强化督促检查，使惩戒力度进一步加大。大队将不定期召开有人大代表、社会团体、个体运输户、执法监督员等社会各界参加的征询意见会，虚心征求他们的意见，认真改正自身存在的问题。

    四、实行大队领导分工负责制

    大队领导每天都到值勤卡口和各队室进行检查，发现问题及时通报批评，予以解决。