沟通是人与人交往的最直接、最有效的途径，警民相处更是如此。公安机关通过与群众的沟通交流，了解群众所思、所盼、所需，从而及时调整工作方向和部署，将工作落到实处，以此使警民关系越来越和谐。

    爱民实践知民情。以“大走访”、“春风行动”等爱民实践活动为平台，组织民警真正扑下身子，深入基层，深入社区、村组、住户，不做表面文章，不搞短期行为，扎扎实实地摸实情、办实事、求实效。要深入贫困户、孤儿、单亲家庭等困难群体，开展扶贫济困、捐资助学等活动，帮助他们解决实际困难。工作中结合岗位实际，坚持从小事做起，对群众有求必应，有难必帮，同时在沟通交流中增进群众对公安工作的了解，取得他们对公安工作的支持。

    换位思考想民情。加强与群众的互动交流，既要“走出去”，也要“请进来”。通过开展“假如我是报警人”等活动，引导民警在日常工作中，从报警人、受害人的角度出发，设身处地为人民群众着想，切实维护人民群众的切身利益。通过开展“警营开放日”、“体验日”等活动，组织群众参观警营办公区、警用装备，向群众介绍警务职能、工作流程，举行警事技能表演、防盗抢及交通、消防安全知识推广等警民互动活动，让他们了解民警日常工作的内容，体验民警工作的辛劳，加强警民情感交流。

    拓展交流赢民心。通过开展“述职报告会”、“警民恳谈会”等活动，定期向群众汇报公安工作，征求群众对公安工作的意见和建议，解决群众最关心的事情。同时，借助互联网，建立“警务网信箱”、“警务观察员”、“在线咨询”等栏目，在网上开通警民互动平台，接受群众提出的意见和提供的案件线索，为群众说话、说事、投诉提供更加方便的网络渠道，进一步加强警民互动交流，不断融洽警民关系。