**市公安局出入境管理办公室立足工作实际，为进一步推进执法规范化建设，在现有基础上逐步强化“三个能力”，切实提高出入境队伍整体素质，打造规范、便民、廉洁、高效的出入境管理队伍，不断推动执法规范化的深入开展。

    一是强化受理审核能力。出入境管理办公室加大民警教育培训力度，要求熟悉掌握出入境管理各项执法的相关法律法规，做到法律法规捻熟于心。强化受理审核，加大询问力度,严格审查申请人提交的材料，认真查询比对，把好受理审核关，严密防范和坚决杜绝弄虚作假、骗领证照情况发生。

    二是强化窗口服务能力。出入境管理办公室不断强化窗口单位民警的宗旨教育，以理性、平和、文明、规范为总要求，引导窗口单位民警进一步摆正自身位置，端正服务态度，切实做到“在一言一行中体现服务，在一点一滴中兑现服务”，让群众在办照服务中得到满意，得到认可，感觉到进门有亲切感，问话有热情感，申请有信任感，办事有效率感，构建文明和谐的警民关系。从群众关心的实际问题做起，从一件件具体事情做起，力争把便民措施想得更细致，把服务工作做得更周到。

    三是强化宣传教育能力。出入境管理办公室在受理大厅增设流动岗、咨询台，为前来办事的申请人答疑解惑；结合窗口服务特点，创新宣传教育模式，在原有的《出国境须知》的基础上，通过充实完善宣传单张种类，最大限度地满足各类申请人的知情需要。对出国务工的申请人要求民警要耐心向他们宣传出国务工的相关法律法规以及非法务工的危害，告知他们出国务工必须通过合法渠道和正规劳务公司办理。同时要求民警不断提高口语表达能力和文字表达水平，掌握和增强与群众交流沟通的方法和能力，切实提高出国（境）宣传教育的实际效果。