基层派出所的工作，其实就是群众工作，派出所每开展一项活动都离不开辖区，更离不开群众。在实际工作中民警的工作和服务对象也是群众，因此，做好群众工作也就做好了公安基层工作，由此可见，如何提高基层派出所民警群众工作能力的确是摆在当前公安基层工作中的一个值得深思的课题，笔者曾经在基层派出所工作十多年，对如何去做群众工作调动群众维护治安积极性，引导群众参与治安防范管理，促进社会良性循环等方面有一些经验总结和粗浅的思考：

    一、要做好群众工作，派出所民警应具备必要的基本素质。

    根据基层公安工作实践和群众工作的内在要求，这些基本素质主要包括的内容：一是具备一定的政策法律水平和业务工作能力，并能在实际工作中动作；二是树立为民观念摒弃高高在上，以管人者自居的“执法者”的心态；三是要有真诚群众观念，相信和依靠群众，带着爱心，怀着诚意去做工作，把依靠和发动群众贯穿到一切警务工作活动中；四是倾听群众呼声、体察群众诉求、关心群众疾苦，把爱民为民，帮助群众排忧解难变为经常性的自觉行动，用温情感动群众；五是善于组织群众开展形式多样的法律法规宣讲活动和群防群治活动，提高群众的法制观念，使群众懂法、守法和用法律来维护合法利益；六是勤于联系群众，收集情报信息，及早预防和化解辖区不安定因素和苗头性治安问题。

    二、提高派出所民警群众工作能力的有效途径。

    如何提高派出所民警的群众工作能力，我认为必须坚持以人为本、学用结合、战训合一的原则。具体讲，就是要做到以下几个方面：

    （一）加强政治理论和法律知识学习，不断提升民警自身素质。当今社会是知识大跨越的时代，新知识、新观念、新技术、新思维日新月异，现代科学技术也迅速广泛运用于公安工作，做知识型民警是时代的要求，是摆在每个民警面前的现实课题。当前我们一些基层民警还存在着知识程度不高，政策法律素质差，不适应新形势下公安工作的需要的问题。因此，我们每个基层民警要树立学习至上的理念，即是学习工作化、工作学习化，以学习促进工作，又以工作促进学习，把学习的成果转化为工作的成果，又把工作的成果转化为学习的成果，其实，学习就意味着工作，工作也意味着学习，只要具备了一定的政策、法律水平和一定学习、工作经验，就可以在群众工作中解决众多的实际问题和现实矛盾，以丰富的业务知识和灵活的工作方法更好地服务辖区群众。

    （二）坚持学而至用，用而至学方法，在实践锻炼中提高业务素质。派出所民警事务繁杂，方方面面的工作任务使基层民警不堪重负，用脱产培训的方法不符基层民警工作实际，所以必须提倡在具体的工作实践中学习总结。对于长年累月战斗在基层一线的民警来讲，警务实践就是最好课堂，许多优秀基层民警，他在实践中不断摸索出业务工作的规律，探索出更加科学、行之有效工作方法，在群众工作发挥了重大作用。实践出真知。

    （三）立足本职工作，用心做事，讲究质量。要做好群众工作，必须言心行、行必果，用效果和质量来检验辖区民警的工作标准，群众最不欢迎的是摆摆架子、做做样子、转转看看、不为群众解难题、办实事的不用心工作民警，这些民警不但得不到群众的支持，反而影响我们公安形象，疏远警民关系，影响群众工作。为此，我们派出所民警在群众中必须树立正确的世界观、人生观、价值观，做到立警为民，爱岗敬业、乐于奉献，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的“四难”现象，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，只有这样做才能得到广大群众的支持，我们的群众工作才会取得更好效果。

    总之，群众工作能力只有在具体群众工作总结提高，每个基层民警只要带着对人民群众深厚感情去执法、服务，严格依法办事、开动脑筋、敢于实践、善于总结，做群众工作的能力就会不断提高。