随着社会经济的发展，人们的思想观念、生活方式、沟通形式都发生了深刻变化。怎样做好新时期群众工作已被各级公安机关提到了重要的议事日程，也是公安机关“三项建设”中和谐警民关系建设的重要载体。

    一、构建和谐警民关系的重要性

    走群众路线是我党的基本路线，也是公安工作的基石，更是公安工作的生命线。每一个人民警察首先应该学会怎样做好群众工作，因为我们的任何一项工作与做群众工作有关系，当然，我们的工作始终不能离开群众，离开群众的工作是空洞的，就成了“无源之水”。如何保持同人民群众的血肉联系，带着对群众的深厚感情去工作，倾听群众呼声，关注群众疾苦，切实解决群众反映强烈的民生问题，这是人民警察肩负的一个重要职责；如何通过服务群众、为民排忧解难，真正赢得群众的认可和支持，拉近警民之间的距离，是当前公安工作中的一项重要内容，更是贯彻落实“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动的一项重要举措。

    二、今后构建和谐警民关系的建议

    （一）保持与人民群众的“零距离”，使之贴得近、靠得上，积极改造我们的人生观、世界观，培养与群众的真感情。我们要时时刻刻替群众着想，为群众服务，增进与群众之间的感情。要以平安建设“三官两员”进村为契机，勤下村，多走访，听取群众的意见和呼声，平时要多研究、多了解、多关心群众的所想、所乐、所盼，想为人民所想，急为人民所急，让群众信任我们、支持我们。 

    （二）加强对民警的宗旨观念和群众路线教育，使民警深刻认识新形势下服务群众的重要性，增强责任感和紧迫感，牢固树立全心全意为人民服务的观念，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准，正确对待群众，自觉摆正与群众的关系，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事，争取群众对公安工作的理解和支持，使公安工作建立在深厚的群众基础之上。  

    （三）严格按照“三懂四会”的要求，不断锻炼民警的思维能力、语言表达能力，提高组织协调群众的能力和处理实际问题的能力，学会与群众交流感情，学会与群众打交道，学会调查研究，学会运用说服教育、耐心疏导、道德规范和依法裁决等方法解决人民群众内部矛盾，增进警民互信。  

    （四）紧紧抓住人民群众最渴望、最需要的问题，广泛深入的开展走访活动，牢固树立为民服务的宗旨意识，最大限度地保障人民群众的合法权益，取信于民。接待群众应做到来有问声，走有送声，问有答声，微笑服务，以诚相待。根据辖区群众生产生活实际和季节变化等特点，合理调整勤务方式，实行跟进管理，跟进服务，方便群众办事，便于群众同民警的联系。要开展各种各样的警民联系活动，建立警民定期联系工作制度，积极开展警民共建等活动，通过开展便民、利民、为民的警民互助活动，密切警民关系，增进警民感情。