构建和谐警民关系意义深远重大，当下警民关系存在一些不容忽视问题，探索如何改变目前的现状，迫在眉睫。我认为要构建良好的、和谐的警民关系，首先要构建警察家庭、公安内部单位宽松、融洽的人与人的关系，才能保证去面对社会群体的和谐关系，和谐警民关系要从小事做起，从点滴做起，从自己做起。

    一、构建和谐警民关系的重要性

    和谐是一种美德。冰心老人曾说：“美的真谛应该是和谐。这种和谐体现在人身上，就造就了人的美；表现在物上，就造就了物的美；融汇在环境中，就造就了环境的美。”早在古希腊时期，著名的哲学家赫拉克利特就说过：“美在和谐。”可见，和谐美是一个极古老而又至今依然熠熠生辉的美学命题。 清朝文人郑板桥的诗曰：“衙斋卧听箫箫竹，疑是民间疾苦声。”体现了作者心系民生的情怀。

    温总理向前往汶川512抗震救灾的登机部队语重心长斩钉截铁地说：“我就一句话，是人民在养你们，你们自己看着办。”其实我们警察何尝不是人民养育的呢？！

    “和谐警民关系”是公安部组织实施的“三项建设”的重要内容之一，社会转型时期各种社会矛盾日益突出，公安机关担负起社会矛盾化解的主力军的作用，处于矛盾大潮的“风口浪尖”，加之个别民警素质不高，宗旨意识不强，方法不当容易激化矛盾，关系一度紧张。人民是历史的创造者，是历史的主人，是我们的衣食父母，我们是人民的公仆。警民关系应该是鱼水关系，鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧。唐太宗之水舟关系说：“水能载舟，亦能覆舟”也说明了这个道理。

    二、当前警民关系存在的一些不容忽视的问题

    （一）部分群众和民警均有“四难”现象，疏远了二者之间的距离。对于群众一方来说，由于诸多原因，一些群众多一事不如少一事以求太平思想，民警与人民群众之间的距离在逐步增大。一是见面难，社区民警一般很难找到需要熟悉的群众，找人难成为基层民警的一件头疼事；二是进门难，不少群众普遍认为警察找上门来没好事，因此民警经常遭遇吃“闭门羹”的尴尬，群众躲起来不愿见民警，有时将民警拒之门外。三是取证难，不少群众因怕打击报复不敢或不愿提供情况，在场的证人不肯提供证据，甚至有些受害人自认倒霉不愿吐露真实情况。四是求助难，有时在民警寡不敌众需要现场帮助时，许多人袖手旁观，事不关己，高高挂起。如在抓小偷时，有群众不协助民警围追堵截现象发生。

    对于民警来说，有的民警存在门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象。一派衙门作风，好像老百姓“借了他谷子还了他糠似的”马脸懂嘴，语言尖酸刻薄，导致一件简单的事情复杂化，伤害群众的感情。

    （二）部分民警存在 “冷、硬、横、推”现象。个别民警以管人者自居，将“我为人民管治安”变成“我用治安管人民”，特权思想严重。还有的民警对群众求助应付、推诿,方法简单，言谈粗鲁、举止不端等等。

    （三）个别民警群众工作方法简单，基层基础工作薄弱。工作走马观花，隔靴搔痒，基础工作沉不下去，做表面文章，更谈不上开拓创新上台阶。

    （四）缺乏以人为本，执法为民的理念。科学发展观的第一要义是发展，基本要求是全面协调可持续，根本要求是统筹兼顾，核心是以人为本。树立正确的执法为民社会主义法治理念。有人大事做不了，小事又不愿做，好高骛远，顾此失彼。对人民群众缺乏深厚感情，视人民利益于不顾，有时麻木不仁，甚至草菅人命。

    三、构建警察家庭和谐关系是基础，内部单位和谐关系是前提，社会理解支持是关键，警民关系和谐是落脚点

    受社会思潮的影响，现在一些民警家庭缺少和睦气氛，吵吵闹闹时有发生，离婚率在逐年上升。家庭不和睦，心情不愉快难免导致工作上的分心，影响工作。俗话说：家和万事兴！

    一个单位内部和谐相处也很重要，当然和谐不是一团和气。中层班子要团结作表率，民警要齐心协力工作起来才有战斗力。如果一个单位七拱八翘，闹内讧，搞内耗，怎么去工作，怎么去满腔热忱面对人民群众？还要加强机关和基层派出所以及各警种间的协调配合。

    只顾埋头苦干，未必老百姓就能认知我们的工作。只会埋头拉车，不会抬头看路，不栽跟斗才怪。还要多宣传解释我们所做的一切，成绩战果要让公众知晓，艰辛的过程要让公众明白，暂时办不到的事情要讲明原因。只要工作做深做细了，不管结果怎样，还怕群众不理解支持吗？

    有了和谐的家庭，带着愉快的心情出发，置身单位浓厚的团结向上的工作氛围，注重工作方法技巧，得到群众广泛的理解支持，最终和谐的警民关系就不难实现。

    四、构建和谐警民关系要从点滴做起，从小事做起，从自身做起

    和谐警民关系是一个伟大的系统工程，每一个民警就是一个不可或缺的零部件，一颗螺丝钉。平凡的不起眼的岗位也会发出光和热，反之一件细小的事情做不好也会影响人民群众的感情。如果一个小小的零部件出了问题，有可能破坏整个工程。正如“一颗耗子屎，坏了一锅汤！”百姓不是图你要做出惊天动地的壮举，而是需干好每一项本职工作，见微知著，细小见真情。

    假如我是一名派出所社区民警，我要学周希胜，学他“一听民声、二访民情、三解民忧、四强防范、五勤回访、六创和谐”的群众工作方法，并结合辖区实际开展工作。

    假如我是一名派出所户籍民警。我要做到“十个一”，即：一张脸微笑，一张嘴答问，一张纸来用、一张表来填、一支笔来写、一杯水解渴、一根凳让坐、一幅镜让戴，还要建立一本通讯录（对户口需要上报审批项目，如出生登记、变更更正，身份证办理等人员留下联系电话，待审批和证件办结及时电话或短信通知当事人，以免跑来跑去耽误时间，方便快捷）和一本意见簿（征求群众意见建议批评，以利于今后改进）。

    假如我是一名巡警。除了正常的接处警，巡逻防控外，我要做到为行人指路，救助突然受伤、患病、遇险等处于无援状态的人，帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童；受理拾遗物品，设法送还失主或送交拾物招领部门等等。始终坚信群众利益无小事，从细微之处做起取信于民。

    假如我是一名刑侦民警。我要做到“既要破大案，也要管小案”，广泛收集重点人员信息（基本情况、家庭及交往关系、前科、照片、电话、QQ、邮箱、同伙等），辖区各行业、重点部位信息，将其录入微机，便于查找，作为永久保存的个人刑侦档案，关键时刻将发挥它应有的作用。广泛物色各个层面的个人治安耳目，为我所用。对久侦未破的有影响案件，定期向受害人通报工作进展情况，搞好回访，打消上访念头及对立情绪。

    假如我是一名内勤民警。我要做到大力宣传公安工作的成效战果，弘扬正气，震慑犯罪。加强信息研判和预警信息，针对不同人群场所开展预防犯罪宣讲。热情接待群众来信来访报案办事，注重一言一行，做好每人每事，用真心打动人，用真情去感化人，用实际行动让群众满意。

    不管我在什么警察岗位，只要我是公安机关一员，我就要为“和谐警民关系”光彩工程、民心工程添一份光和热，在本职工作岗位上作出自己应有的贡献。