****年**月行政审批服务处成立后，市局党委指定我为行政审批服务处负责人。一年来，在局党委和市行政服务中心的正确领导下，按照市行政服务中心、市局党委年初制定的总体工作思路，勤奋学习，努力工作，狠抓落实。圆满地完成了中心和市局党委部署的各项任务，实现了年初市局下达的各项职能目标。

    一、认真学习，积极参加各项学习教育。

    一年来，按照上级的统一安排部署，结合自身思想和工作实际，合理分配工作与学习的关系，坚持抓时间、挤时间，不断强化学习，积极投身建设新**科学发展观、党的十七大精神专题学习教育活动，认真研读“三个代表”重要思想；党和国家三代领导人的理论著作和指示精神；中共中央关于八个坚持八个反对的决定；《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》；新时期党中央关于深入开展反腐倡廉的重大部署和决策精神；记笔记、写心得，谈体会。在坚持理论学习的同时，注意正、反面典型教育，增强自身廉洁从政的自我约束、自我监督意识，使世界观、人生观、价值观得到进一步修正，做到了自重、自省、自警、自励，警钟长鸣，自觉抵制“私欲”膨胀，摒弃“利欲”攀比，战胜“物欲”诱惑，自觉在思想上筑起了防腐拒变的坚固防线，经受住了社会主义市场经济大潮和各种腐朽思想、腐败现象的冲击和腐蚀。工作中，坚持学用结合，用先进思想武装头脑，用科学发展观统领行政审批工作。在认真学习党政纪条规，狠抓党风廉政建设责任制落实的同时，围绕加强公安机关队伍建设的要求，积极开展廉政教育，落实廉洁自律等各项措施，较好的完成了各项工作任务，促进了队伍建设，使自己的思想也得到了进一步提高。

    二、履职尽责，加强内部队伍自身建设。

    不断加大思想政治工作力度，强化队伍管理。审批处自****年**月成立以来，我处临时党支部按照市局总体部署和安排，认真组织民警学习市局党委关于加强党建和队伍管理各项规定，坚持抓好政治理论学习，提高民警的政治素质和理论水平，统一思想认识。同时，结合本所实际和民警的具体情况，切实解决醉酒开车、无证开车、服务态度不好等方面存在的问题，通过坚持不懈的学习教育，通过对典型案例的通报分析，通过各项制度的不断健全与完善，广大民警的政治素质和思想觉悟有了大幅度的提高。同时，以实践“三个代表”、认清历史使命，加强队伍建设、公正执法为民，改革公安工作、服务经济发展为目标，在全处民警中积极开展“执法为民、换位思考”大讨论。认真回顾总结工作取得的成绩和存在的不足，围绕局党委确立的工作目标，深入思考研究，理清工作思路，加大审批工作下放力度，以发展的思路，创新的精神，推出有效措施。进一步在队伍中深化了警德、警风、警纪教育，强化了民警的思想道德教育和职业道德教育。

    加强全处团结，发挥堡垒作用。审批处成立后，人员来自各个单位，团结至关重要，全体同志解放思想、开拓创新、与时俱进、奋发图强，在学习、工作、纪律作风和廉政建设上，从自身做起，从小事抓起，加强学习、教育，领导与民警、民警与民警之间开展谈心活动。彼此增进了解，掌握民警的反映与要求。在此基础上，召开支部民主生活会，广泛征求意见，进行自我剖析，及时整改存在的问题和不足。从而进一步提高领导的政治素质与业务工作水平，树立自身形象，发挥榜样作用。全体同志按照岗位分工负责，团结协作，在重大问题上坚持民主集中制原则，不断增强队伍的凝聚力和战斗力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

    规范窗口服务，争创人民满意。今年以来，我处部分职能下放后，对“窗口业务”进行调整分工，有效落实窗口服务责任制，以创优良服务、树公安形象为宗旨，进一步完善窗口工作的有关制度，加强监督、检查，增强窗口警务公开透明度，实行窗口服务一次受理二次办结，降低等候时间，提高办事效率，广大群众对窗口工作的满意率不断提高。通过完善机制和强化管理，取得了明显的成效。

    贯彻各项法律法规，提高正规化水平。我们认真组织学习《中华人民共和国交通安全法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国枪支管理法》等法律法规。全面贯彻落实行政审批各项规定。以学习教育为抓手，以细化工作程序为主线，以亮化窗口为重点，强化内部管理，提高正规化水平。一是完善了“窗口接待服务规定”，二是改变了通行证手写为微机打印，三是细化了内部工作分工和流程，四是按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，以内务卫生为重点，强化内务卫生和窗口工作，制订了轮流值日制度。使队伍正规化建设上了一个台阶。

    开展专题教育，强化内外监督。今年，我处将所有审批事项及工作流程、工作承诺上网公布，在大厅显著位置制作了公告牌，结合行风评议、百名处长出镜等活动，在电视、电台、报纸新闻媒体公开办事项目，全面接受社会各界的监督，广泛听取社会各界对公安工作的意见和建议，不断改进我们的工作。

    积极开展公安工作正规化建设，以贯彻公安部“五条禁令”为抓手，深入开展“加强公安机关内部管理，树立人民警察良好形象”专题教育活动，切实提高全体民警执行条令条规的自觉性。通过这一系列的学习教育活动，广大民警的思想觉悟有了较大的提高，从警为民，廉政爱民的公仆意识进一步加强，正确的世界观、人生观、价值观进一步确立。

    广泛开展学习公安业务基础知识、警务基本技能和工作基本规范，提升了民警的执法服务能力，激励民警树立爱岗敬业、钻研业务、比学赶帮、争当标兵的意识。积极参加“六会”网上考试，通过一帮一、一对红，认真学、刻苦练等多种措施，提高网络操作技能，提高队伍的整体素质和战斗力，“六会”考试取得了优异成绩。

    落实从优待警措施，美化工作环境。为了切实提高队伍的凝聚力和战斗力，今年，我所充分利用现有条件，想方设法改善工作条件，美化工作环境，一是对窗口进行调整和改造，使民警休息好。二是规定工间活动时间，添置跳绳等文体锻炼设备。三是按规定落实民警年休假。四是坚持民警及其直系亲属因病住院探望制度，凡民警及家属生病住院的，领导探望并慰问。通过上述从优待警措施的落实，提高队伍的凝聚力和向心力。

    三、发挥职能作用，确保各项工作任务圆满完成。

    一年来，团结带领审批处全体同志勤奋工作，共同努力，圆满完成了各项任务。一是梳理审批项目、落实便民利民措施按照市局党委要求，对旅馆、刻章、银行网点改扩建、爆破作业等*项许可业务的审批权限下放县（区）分局，顺利完成业务移交。二是对现有审批事项调整分工，使工作制度化、规范化．针对日常业务多少合理调整工作分工，基本解决了忙闲不均的现象。改变以往通行证手写不规范为微机打印，细化了工作流程，规范了工作秩序。三是坚持从大局出发、完成组织交给的各项任务．审批处部分业务下放后，市局党委从全局考虑，对审批处人员做出调整，全处同志服从大局，克服困难，将*名同志输送到其他业务单位。在暑期警卫、国庆**周年暨曹妃甸论坛安保期间，全处同志团结一心，耐心说服、解释，征得群众理解，最大限度减少通行证发放数量，减轻路面压力，增加安全系数。对申请集会游行示威当事人，做耐心、细致的说服、教育，消除错误想法，引导其通过信访、诉讼法律程序解决诉求问题，维护社会稳定。四是行政审批工作有序开展。一年来，带领全处同志，发扬团结协作精神，克服困难，创造条件，尽快熟悉，圆满完成各项行政审批业务。截止**月共受理各类行政许可事项*****件（次）。其中，大型群众文化体育活动安全许可*件（次）；枪支弹药运输许可*件（次）；超限道路运输许可****件（次）；禁行时间、路段道路通行许可月证*****件（次）；禁行时间、路段道路临时通行证****件（次）；临时停车场设立许可*件（次）；旅馆、刻字特种行业许可**件（次）；爆破作业单位许可***件（次）；金融储蓄网点改扩建安全许可**件（次）;受理答复群众咨询****余人次。

    四、严于律己，自觉接受组织和同志们的监督。

    一年来，能够按照廉政准则和中央、省、市纪委制定的廉洁自律的有关规定去做，时时处处按照共产党员的标准严格要求自己，自觉抵制四股歪风。甘于吃苦，勇于奉献，爱岗敬业，勤奋工作，并在大厅显著位置公告牌上，在电视、电台、报纸新闻媒体公布自己的承诺，全面接受党组织和同志们及社会各界的监督，广泛听取社会各界和同志们提出意见的建议，我认为自己一年来，经受住了组织的考验，尽了自己应尽的责任和义务。