****年，分局办理区政协十二届四次会议提案**件、市第十一届第三次会议提案*件，共计**件，同比去年**件上升**.*%。在**件提案中，分局主办*件、合办*件、会办**件。今年，政协委员围绕世博提出很多宝贵建议，提案内容涉及有公共危机应急、交通管理、治安管理、消防管理及人口管理。在区政府办公室、区政协办公室的指导下，分局全力以赴，多措并举努力解决政协委员所提建议。经过办理，**件主合办提案分局解决或采纳**件，逐步解决*件，解决或采纳率达**.*%，同比去年上升**.*%，取得了较大进步，**件会办件我局也按时向主办单位上报了我们的会办结果，较好地完成了“两会”办理工作，政协委员对我局的办理结果反馈满意率为***％。主要做法及体会：

    一、领导重视是做好“两会”办理工作的关键所在

    （一）、明确责任，强化机制，推动“两会”办理工作进程

    分局党委十分重视”两会”办理工作，专门召开党委会研究部署“两会”工作。会上，分局党委书记、局长陈明军和我针对今年书面意见和提案涉及世博安保、社会治安稳定等建议集中的情况提出了具体办理要求。同时，明确成立了由我任组长，陆翔勇副局长、贾俊石副局长任副组长，指挥处、监察室、治安支队、交警支队、消防支队、人口办、科技科、五里桥派出所分管领导为成员的办理工作领导小组。领导小组在指挥处信访办设立办公室，确定联络员，负责对“两会”办理工作的指导、联络协调和情况汇总等工作。今年分局党委将监察室领导纳入办理工作领导小组内，以强化“两会”办理工作的监督。*月**日，分局召开了****年办理区“两会”工作推进会，为不断提高政协提案的解决或采纳提供了指导和保障。

    （二）、领导挂帅，全力以赴，努力实现“平安世博”的总体目标

    针对今年委员围绕“平安世博”提出不少建议。分局结合世博安保，在办理中对此类内容的建议，都由主要领导亲自督办，并会同分管局长与承办单位主要领导共同研究，全力落实，切实解决建议内容。

    例一：童勤荣委员提出“关于企业也应该签订‘世博安保责任书’的建议”。办理中，我们了解到该工作已经在计划内实施，但**区*世博安全保卫工作指挥部副总指挥兼指挥部办公室主任、分局局长陈明军同志却高度重视，提出了相关单位要充分考虑委员提出的建议，加快与辖区单位、部门的签约进程，防止签约对象遗漏。为此，****年*月*日，**区*世博安保工作指挥部办公室特下发《关于进一步加强世博安保责任签约工作的通知》，确保责任签约全覆盖，也得到了童委员的肯定。

    例二：陈红春委员提出的“关于进一步健全我区公共危机应急长效机制的建议”和“关于积极构建实有房屋、实有人口长效管理机制的建议”，两份提案与今年孟国庆等十六位代表提出的关于“借‘世博’东风，进一步完善维稳长效机制的建议”有着较为共同的想法和建议，为了切实解决代表和委员提出的建议，办理中，我召集**区世博安保社会面防控工作部副主任、分局副局长陆翔勇、分局局长助理陈瑜栋及指挥处、人口办、科技科相关单位领导围绕提案和书面意见内容进行研讨，并要求责任单位全力解决代表、委员们所提的建议。*月*日，由我主持召开座谈会就办理情况与代表、委员们进行了面对面的沟通和交流，区府办、区建委、区地区办、区住房保障和房屋管理局共同参与座谈，会议取得良好效果，获得在座代表、委员的肯定和赞誉，办理结果也得到了陈委员的肯定。

    凡是有利于“平安世博”的建议，分局领导都高度重视，本着有条件解决，没有条件要创造条件解决的原则，切实做好“两会”工作。

    例三：针对王献心委员提出的“关于地铁事故应急处理的建议”和王康委员提出“关于对**做好世博安全的几点建议”中“关于全面落实检查全区各部门世博会安保预案的建议”的内容，分局陈明军局长高度重视，亲自调研，特别是对涉及本区轨道交通的基本情况进行详实了解，并召集机关部门对**年底地铁*号线陕西南路站和*号线地铁故障在处置中的实际运作状况及不足进行分析，对**区域内所有地铁站点制定的应急处置预案进行了补充和完善，强化了应急处置。

    例四：在办理政协委员雷熙文提出“关于在世博园区和主要道路口设置机动车右转红灯的建议”时，我们发现中山南一路/鲁班路既是全市**条主干道之一，又是通向世博园区入口的主干道之一，世博会期间，车流量和人流量会相当突出。如果在此路口安装机动车右转弯信号灯，将会方便进入世博园区的行人过街，减少人车事故的发生，为世博出行游客增加一份安全因素。为此，分局上报了在中山南一路/鲁班路增加机动车右转弯信号灯的意见。当贾俊石副局长带领相关部门上门答复时，雷熙文委员表示十分满意。

    二、“三多一少”是今年“两会”办理工作的指导理念

    今年“两会”办理工作，分局提出“多沟通、多协调、多解决，少提困难”的指导理念。围绕“三多一少”，分局从三个方面下功夫：

    （一）“多沟通”，从与委员的沟通上下功夫。

    分局注重与委员面对面的沟通，规定每件办理件必须上门与委员进行沟通，真实了解委员的意图，使承办部门与委员相互间增加了信任度。有的办理件由分管局领导和承办部门进行两次上门沟通，委员对分局良好沟通的方式表示肯定，满意率***%。如*月**日，贾俊石副局长就雷熙文委员提案带领相关部门领导上门进行答复。

    （二）“多协调”，从与职能部门相互协调上下功夫。

    分局加大与职能部门的沟通力度，以解决问题为己任，不断提高提案的解决或采纳率。如孙娟娟委员提出“关于修复香山路、思南路消火栓建议”的提案。去年*月份，由于**区市政工程管理所在全区范围内进行道路翻新，*路、*路消火栓原址被道路施工队填埋平整了。为此，分局消防支队与**区市政工程管理所、**市自来水市南有限公司管线管理所进行反复协调，最后，**区市政工程管理所特事特办，同意新建道路路面的挖掘工程，**市自来水市南有限公司管线管理所也及时恢复了消防用水。就此，该提案被解决采纳了。

    （三）“多解决”，从问题解决上下功夫。

    为了提高委员提出的提案的解决或采纳率，分局在拟办意见及反馈结果环节上，都由分管局领导及时指导，审核把关，提高了各类建议的解决采纳率。今年，**件提案局领导批阅**次，“解决或采纳”率达**.*％，同比去年上升**.*%，得到明显提高。

    三、努力创新，不断提升“两会”工作办理水平

    （一）机制上作创新。

    今年分局将监察室领导纳入“两会”办理工作领导小组成员，是强化了办理机制中监督环节，进一步完善了分局“两会”办理工作机制。

    （二）操作上作创新。

    今年分局在办理操作程序上重新作了细化。只要是政协委员提出的建议，无论是主办件还是会办件，也无论是提案还是社情民意件。分局在拟办意见及反馈结果环节上，都明确由分管局领导审核。分管局领导可以说对每一份建议的办理情况都掌握明晰，并给予及时指导，改变了承办部门重主办件、轻会办件；重提案轻社情民意件的想法，提高了各类建议的解决采纳率。

    （三）反馈上作创新。

    分局“两会”办理办公室充分利用“**公安”门户网站及时发布“两会”办理动态信息，让代表、委员和广大市民了解办理工作的进展状况，提高了“两会”办理工作的知晓率和公开率。在答复环节上，分局改变了以往平信递送的方式，主办件全部以挂号信方式送达，确保办理答复的及时性和有效性。