****年以来，办证中心在分局党委的正确领导和上级业务部门的指导下，按照“质量第一、服务第一、信誉第一、群众满意第一”的要求，以推进二代证集中换发为主线，结合户政工作的实际情况，扎实有效地开展了相关业务的工作，取得较好成绩。截止****年*月**日，全区今年累计受理群众申办二代证*****张，人像采集率达**%；迁入****人；迁出***人；出生****人；死亡注销***人。现将上半年工作总结如下：

    一、加强政治学习，提高队伍素质。

    为进一步提高民警的整体素质，不断提高公安队伍整体战斗力和推进队伍正规化建设，我中心坚持抓好思想政治工作这条主线。

    半年来，我中心严格按照谷江南局长在全区公安工作会议上的讲话精神，坚持召开每月民警思想状况分析会，及时掌握中心民警、协警的思想动态，做好思想疏导工作，杜绝了违法乱纪事件发生；坚持每周学习会，加强政治教育和业务学习。根据分局统一安排，全体民警都收看了警示教育片《贪欲引爆的毁灭》和《不和谐的音符》专题片，然后就如何进一步加强纪律作风建设的问题进行讨论和总结。通过学习讨论进一步使民警牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，牢固树立了依法治国理念、执法为民理念、公平正义理念、服务大局理念和党的领导理念，从而进一步提高了民警的整体素质。

    二、****年继续深入“百名机关民警进警务室”活动。

    办证中心自与大洋河警务室结对后，一直主动与其做好联系及衔接，我们参照社区民警职责，全方位通力协作，配合社区的工作，平时确保每月不少于三次参加大洋河警务室的各项社区警务工作，配合其对辖区的出租房屋和暂住人口等基础业务进行抽查和登记等工作。  

    上半年，为积极响应配合世博安保工作，我中心全体民警积极参与分局部署的*世博会“环沪护城河”安保专项活动，并配合所结对的大洋河警务室对辖区内的宾馆、网吧等场所进行抽查和登记工作。五月份，根据上级统一安排的“五月四日护校、护园行动”，全中心民警积极参加到大洋河警务室所在辖区的学校、幼儿园的保卫。

    我们通过“百名机关民警进警务室”活动，内强素质，外树形象，以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益为出发点和落脚点，着力构建警爱民、民拥警的和谐警民关系，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标取得了良好的效果。

    三、发挥户政部门的职能作用，以全面推进二代证换发工作为重点，积极开展户政的各项工作。

    1、狠抓组织领导，强化责任和目标，大力加强人口信息系统建设。虽然换证工作已经有序地开展了多年，但分局领导对此项工作仍旧高度重视，多次深入办证中心了解工作情况；全体工作人员认识高度统一，将换发二代证做为户籍工作的主线来抓，在办证过程中继续采取预约办证、节假日加班办证、延长工作时间等多种措施方便群众，并且在办理二代证的同时开展纠正公民身份证号码跨市重号工作，使得换证的同时大大加强了人口信息的准确率，换证工作也有条不紊地进行着。截止到*月**日，全区今年累计受理群众申办二代证*****张，人像采集率达**%，换证业绩居各县市前列，受到省厅和市局的一致好评。

    2、继续开展办理大中专院校毕业生回原籍农村落户工作。大中专院校毕业生回原籍农村落户工作涉及到莲都区几千名大中专学生们的切身利益，由于村里土地承包以及发放福利的关系，许多毕业生急于将户口迁回农村。分管领导周德云副局长高度重视，多次在百忙之中抽出时间来到办证中心为大中专毕业生审批材料；办证中心主任楼有平在工作中为派出所、相关部门提供业务指导，严把审核关；有关民警、协警放弃午间、双休日的休息时间，加班加点，对材料符合已批的毕业生加紧办理准迁证，使得他们早日顺利回迁。今年截止到*月**日，全区共办理非转农****人次，受到了毕业生及其家庭的一致好评。

    3、深入开展农村居民分户工作。农村居民分户有其特殊性，其产权关系比较特殊，不能与城镇居民的分户一概而论，去年我们根据市局的统一安排，放宽了农村分户的要求，新规定为城郊农村居民只要达到法定结婚年龄，并且需要建房的条件下，就可以分户，可这项规定对城中居民并不适用，城中居民还必需产权分割后才可以进行分户口，这给许多城中居民带来了不便。今年四月份，经市局研究决定放宽了分户要求，并统一了已经达到法定结婚年龄、结婚、离婚情况的办理手续。全体户政民警高度重视，通过社区民警下村宣传，联系村委会等多种方式，达到让村民人人都知道分户的条件；再者，对待前来分户的村民，态度上热情、认真，方法上，采用灵活性与原则性相结合，经过一段时间的分户，达到了预期的效果，群众满意率也不断提升。

    4、积极配合第六次人口普查户口整顿工作。今年四月份，我局根据市区政府及上级公安机关部署，开展了第六次人口普查户口整顿试点工作。办证中心积极配合调查工作组的工作，为调查小组提供人口底册数据，使得他们能顺利开展入户调查。在户口整顿过程中，办证中心还开通群众举报热线，指导各调查组开展交叉检查。办证中心还将调查工作组提供的户口登记项目差错调查的反馈情况进行登记，并按规定纠正需要变更更正的户口登记事项，使得户口整顿工作顺利稳妥推进。

    5、积极开展“青年文明号”创建活动。

    本着“服务第一、群众满意”的目标，我们开展了“青年文明号” 的创建活动，并得到了丽水市青年文明号行业对口检查工作组的一致肯定，这与我们所做的努力是分不开的：我们紧紧围绕公安部提出的 “质量第一、服务第一、信誉第一、群众满意第一”的要求，强化服务意识和服务职能，深化《公安机关窗口单位服务规定》和户政改革工作，以良好的工作姿态，务实的工作作风，扎实做好各项工作。我们还通过开通办证大厅电话的监督业务，公布举报投诉电话以及开设投诉评议箱，广泛听取群众意见等多种方式进行查摆剖析。以评促改，以评促建，切实解决目前办证窗口存在的突出问题，使窗口窗口人员的思想道德素质和业务工作水平有明显提高，服务质量和办事效率有明显提高，进一步健全了警风建设长效机制，急群众所急推出便民措施，简化办理程序，使得群众满意度不断上升。

    下半年，我们决心进一步巩固现有成果，以“服务更加优良、效能更加高质、群众更加满意”为目标，精心组织，强化措施，按照上级的要求，全面推进户政工作！力争服务要有新举措，形象要有新变化，使户政工作再上新台阶。