近年来，*省*市公安机关以围绕中心、服务大局、促进发展为出发点，制定出台了《关于保障我市入选国家“千人计划”、*省“百人计划”、*市“***计划”人才享受有关人口与出入境优惠政策的通知》等文件，并在实际工作中切实落实相关政策，为海外高层次人才提供居留、落户等方面的便利和服务*市。自****年以来，已先后吸引了**名“***计划”人才（其中包括国家“千人计划”人才**名，省“百人计划”人才**名）来长创新创业。*公安机关已为其中**余名海外高层次人才及其家属办妥了“绿卡”、多次往返签证、居留许可及华侨回国定居等手续,为**余名海外高层次人才及其家属提供了绿色通道服务。目前还有多名高层次人才及其家属的各类手续正在办理当中。

    创新服务举措，拓宽服务高层次人才的服务领域

    *市各级公安机关进一步创新服务模式，提高服务水平，采取得力措施，多为人才办实事、办好事，主动解决人才遇到的困难和问题。通过诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，切实解除人才的后顾之忧，努力为海外高层次人才营造良好的政策环境、工作环境和生活环境，让人才体会到宾至如归的感觉。

    由于回国创业人员多是专业人才，对国内政策环境、经营环境不熟悉，且工作繁忙，经常在外出差，*市公安局人口与出入境管理支队出台了一系列服务承诺，采取了“**小时电话咨询服务”、“网络预审材料”、“上门服务”、“电话预约办证”等方式给海外高层次人才提供优质服务。今后，该支队将继续出台优惠政策，不断提高办事效率和服务质量，将办事程序、办事政策进一步制度化、规范化；进一步完善与高层次人才的信息互通机制，定期询问相关情况，实行跟踪服务，切实解决人才在公安业务内的各项问题，确保其放心、安心在*市工作、生活。 搭建服务平台切实服务海外高层次人才

    自****年*市大力实施海外高层次人才引进工作以来，已先后吸引了**名“***计划”人才（其中包括国家“千人计划”人才**名，省“百人计划”人才**名）来长创新创业。据不完全统计，现有海外高层次人才及其家属近百余人次需办理外国人永久居留证（中国“绿卡”）、多次往返签证、居留许可及华侨回国定居手续。为认真贯彻落实政策规定和工作要求，切实为海外高层次人才居留与出入境提供便利，*市公安局人口与出入境管理支队以深入推进社会管理创新为契机，着力提升服务水平，得到了高层次人才和引才单位的普遍好评。

    为了做好国家“千人计划”引进的外籍高层次人才服务工作，支队采取上门服务的方法，对“千人计划”用人单位进行相关政策法规宣传，提前介入有关引进人才证件办理事宜。同时，本着“热情服务、简化手续、特事特办”的原则，对引进的外籍高层次人才通过“绿色通道”优先办理证件，建立专门跟踪服务档案，在政策、法律法规及规范许可的范围内提供全面、高效、快捷的服务。

    推行八大举措提供全方位绿色通道服务

    作为具体负责受理审批外籍高层次人才签证、居留许可申请，受理报批“绿卡”、华侨回国定居申请的*市公安局人口与出入境管理支队外管大队，创新采取八大服务举措，一是积极向省厅业务主管部门请示汇报，为高层次人才提供特事特办服务；二是主动与市委、市政府相关职能部门部门联系协调工作；三是在有关政策的制订修改过程中主动征求人才的意见和建议；四是通过电话、短信、邮件等方式，逐一与高层次人才取得联系，确保人才了解优惠政策、办证所需材料、办理流程及具体经办民警的联系方式；五是经办民警每天定时查阅邮件、手机**小时即时解答、回复人才各类办证疑问；六是通过网络预审材料，为在国外的人才切实提供便利；七是对人才提交的各类申请，在符合法律法规的前提下，进一步简化程序，优先受理，加快办理，送证上门；八是不定期回访人才，了解需求，主动解决相关困难。

    截止今年*月*日，市局人口与出入境管理部门共为**余名海外高层次人才及其家属办理了“绿卡”、多次往返签证、居留许可及华侨回国定居手续,为**余名海外高层次人才及其家属提供了绿色通道服务。目前还有多名高层次人才及其家属的各类手续正在办理当中。下阶段，人口与出入境管理部门将依法依规，进一步创新服务举措，推出“预约办证、上门面见审核、全程陪同办理”等一系列优惠政策，全力服务好“千人计划”、“百人计划”、“***计划”海外高层次人才，并将逐步加强对高层次人才团队和群体的服务工作，为我市经济建设又好又快发展贡献力量。