据报载，目前正常人群中存在心理障碍的比例在**%左右，处于高风险、高压力的警察的比例远远高于这一比例。如某监管对民警心理问卷调查显示，有**.**%的民警存在心理问题，其中**.**%存在轻度心理障碍，**.**%存在中度心理障碍，*.**%存在心理疾病。可见，监管民警的心理问题已成为束缚监管民警队伍建设的瓶颈，还直接关系到在押人员的心理健康、人格发展和改造质量的提高。本文试着从监管民警心理产生的原因、表现、影响、解决路径以及与对罪犯的影响等方面作浅要的探索和分析。

    一、监管民警存在的心理问题表现

    一是受在押人员消极影响大。由于管理教育对象为失去自由的在押人员，他们的情绪一般会带有沮丧的色彩，加之一部分人由于认罪态度及改造动力问题，常会出现一些消极悲观的意念，久而久之有可能会对民警的心理产生一定的负性情绪的影响；

    二是监管安全带来的心理压力大。“严防死守”是绝大多数监管民警的基本要求。监管民警不仅担负着繁重的带值班任务，而且要承受着担心在押人员脱逃及其它方面发生的压力。现阶段在押人员构成较以往发生了巨大变化，智力型在押人员不断增加，给监管安全带来了极大的压力，民警的精神长期处于一种高度紧张状态，心理压力长期得不到缓解、疏导；

    三是管教工作的强度大。在押人员构成由文盲、法盲向知识型、高学历发展，犯罪类型由刑事犯罪向经济犯罪变化，犯罪手段由简单向智能化、集团化转变，顽危犯、流窜犯、暴力团伙犯的不断增加，使得监管安全防范工作中现实的与潜在的危险因素增加，而且在押人员的抗改造、反改造经验、方式有了新的变化，在押人员教育管理日趋复杂，难度加大，风险增高；

    四是工作角色冲突大。基层民警必须经常变换适应执法者、教育者、管理者、生产指导者、心理矫治者等角色。不仅要掌握监管改造方面的业务知识，而且必须掌握监区从事某项生产方面专业知识，适应这种角色变化，造成角色冲突。特别是一些老民警，知识得不到及时更新，跟不上新形势要求，在教育管理在押人员中难以胜任，还停留在“经验型老管教”那一套。

    二、心理问题形成的主要原因

    一是来自环境的压力。重复单调的劳动，管理在押人员要求按部就班、强调程序，所以相对来说比较苦燥、刻板，这种软环境就容易使民警形成一定的心理疲劳及心理惰性；

    二是来自婚姻、家庭等方面的压力。监管民警遇上节假日，要经常加班，不仅不能休息，反而更加紧张，无法正常关注自己的家庭，内疚之心不言而喻；少部分民警由于工作时间长，与妻子沟通交流、培养感情的时间少，家庭关系的不稳定，也给监管民警带来了苦恼。

    三是来自工作的压力。监管环境相对封闭，民警是比较孤立，封闭的群体，与外界的联系少，与人交流的时间有限，由于工作和学习的矛盾，基层民警知识结构老化、思想观念不能更新、执法能力难以提高，使得一些民警产生了孤僻、封闭的心理。

    四是来自制度的压力。监管民警在工作期间应遵守的法律制度、规定是多方面的。这些制度、规定起到了规范行为，纯洁队伍，提高执法水平的作用，是一条“高压线”，也是一道“防火墙”。但部分民警不能正确地认识、理解这些规定和要求，就会感到这是一种压力，忧心忡忡。

    五是来自各项检查活动的压力。监所越来越成为人们的“焦点”和热点，为了维护监所的安全稳定，排除隐患，上级经常会安排一些定期和不定期的检查。民警害怕被查处问题，因而在工作中畏首畏尾、自信不足。

    三、监管民警心理问题对在押人员改造质量的影响

    由于监管民警职业的特殊性，他们的心理问题具有更大的隐蔽性和危险性。民警的心理健康是在押人员心理健康的必要前提，民警的一言一行都是影响在押人员的教育改造资源，几乎每个在押人员在改造过程中，都会因民警的影响而在心理上烙下较深刻的痕迹。这个问题如果不解决，在押人员的心理健康就无从谈起，源头性心理伤害就无法杜绝。由此，民警心理问题带来的危害主要表现在以下几个方面。

    一是民警不经心时心态的一点点偏差，对在押人员的伤害可能危及一生。民警心理不健康，受害最大的是在押人员。民警的职业症状使之在教育改造中容易产生心理偏差，在实际工作中显得焦虑和烦躁，遇到事情不够冷静，反应过激，处理方法简单粗暴，甚至体罚打骂在押人员。特别是一些年轻民警发现自己的理想与现实产生冲突时，很快会向现实妥协，在焦躁、烦闷之时，对待不顺眼的在押人员，训斥、责骂毕竟具有立竿见影的效果。但是，民警不经心时心态的一点点偏差，对在押人员的伤害可能危及一生。

    二是民警的职业倦怠阻碍了在押人员的改造。民警在监管工作中面对的都是在押人员，做着带有一定重复性的工作。如何克服自身的倦怠，保持对监管工作的敬业和专心，对民警实在是一个挑战。心理偏差的民警很可能凭自身的经验、感觉去处理复杂多变的教育改造现象。患“心病”的民警很可能会厌恶本职工作，以消极态度对待本职工作，最终将影响在押人员的改造质量。

    三是心理失衡容易使民警和谐关系受到创伤。有些民警遇到挫折、面临矛盾、身受重压之际，心理失衡的重要表现就是情不自禁发脾气，甚至显现出攻击性行为。像说话交流时的“一本正经”，做事急于求成时的“一相情愿”，面对复杂情形思考时的“一种模式”，在押人员个别教育的“一锤定音”……皆容易在有的民警言行举止中显现出来。这些都会导致在押人员改造质量的提高。

    四、监管民警心理问题解决的对策

    第一、摆脱自卑，积极暗示。每个人都有自己的潜能，都有自己独特的个性和长处。因此，我们要善于发现自己的长处和优势，就是发现自己的资本，积极摆脱“事事不如人，处处难为己”阴影的困扰，从而保持奋发向上的劲头，试着培养阿基米德“给我一个支点，我将撬动地球”的气概；同时时常给自己积极暗示，塑造坚强的性格，保持向上的心态。民警在工作中当然要扬长补短，但是要尽量避免做自己不擅长的工作。

    第二、情感转移，自我调节。心理学研究表明，焦虑过大会使人精神崩溃，焦虑过小会使人无动于衷，而焦虑适中则会使人不断努力。能否有效的减轻工作带来的压力是体现工作艺术的一项重要指标，也是维持工作者心身健康的重要环节。受挫后的心理失衡、焦虑，不仅影响民警的工作、生活，还严重影响身体健康。具体解决方法：一是倾诉法，又叫宣泄法，即将自己的心里痛苦向他人倾诉，是医学心理学比较提倡的一种治疗心理失衡的方法。受挫后如果失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。我们可以写日记或文章的方式倾诉，作为基层组织，也要积极施以“外力”，创造必要的条件，给民警倾诉的机会和对象。二是优势比较法，就是去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人，先是将自己的失控情绪逐渐转化为平心静气，再分析寻找自己没有受挫感的方面，强化优势感，扩张挫折承受力，挖掘自身潜力。同时，相关领导要注重口头表扬的运用，表扬对调动民警工作积极性具有十分显著的作用。三是目标法，就是重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这个分析思考过程就是一个将消极心理转向理智思索的过程，在这一过程中逐渐找到满足感和归属感。

    第三、培养乐观的人生态度。抑郁是一种消极的情绪，它可能是暂时的，它是抑郁者消极认知的结果。自我安慰、自我调节，多向好的、积极的方面想，保持开朗的心情；转移注意力，要把生活安排的充实丰富，特别是工作之余，要尽可能的进行户外运动，欣赏美景，增加自身的生活乐趣，使精神有所寄托。在锻炼的过程中体内会产生自然的抗抑郁激素；锻炼意志，笑口常开，“人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境都能适应。”信念能使人充满斗志，积极的信念会使人乐观向上、朝气蓬勃。笑会使脸部肌肉活动增加，促使其所连接的神经向大脑传送快乐的信号，进而改善心情，笑能增大人体对氧的摄入量，而改善心境。

    第四，监管民警在自我调节、自我劝慰的同时，更需要我们监管机关和领导切实做些有利于民警心理健康、有利于民警发展的工作。作为监管机关和领导，在民警队伍管理和建设中，要避免用简单的物质刺激和行政干预来沟通和调解人际关系、疏导民警心理，要切实把握好“真、实、情”，抓班子。带队伍，促班子，必须突出一个“真”字，即：真真正正做工作、真心真意关心人、真诚真挚带队伍；抓纪律，严制度，必须突出一个“实”字，即要抓全员落实、避免全员抓空，要实事求是，避免“假、大、空”，要给予实惠，避免有成绩无机会；生活中，学习上，必须突出一个“情”字，即，要情真意切，形成凝聚力，要点燃激情，形成战斗力，要控制情绪，形成感染力。各级机关要积极营造有利于民警安心工作、有利于民警热爱监管事业的良好工作环境和氛围，确保民警队伍建设有序、有力推进。建设、打造一支高素质民警队伍，是我们的监管事业不断取得成功的关键。