全省公安出入境开展“大走访、大评议、大推进”活动以来，*市公安局出入境管理办公室立足维护稳定、服务大局、保障民生、务实工作，紧紧围绕请人民评议让人民满意，组织民警进行大走访，深入到市内社区、山村农家院、企业、单位，广泛征求意见和建议，不断完善出入境管理工作，他们以热情饱满的服务态度，紧密团结协作精神，高标准、高效率、出色的完成了出入境管理工作任务，无投诉、无违纪群众满意上级公安机关满意，取得了较好的效果，他们主要做到以下几个方面工作：

    一、完成任务高标准

    在大走访、大评议活动中，在深入学习省市的相关部署、方案的基础上，办公室主任赵芳艳专门例会进行研究，结合本单位的实际情况，进一步完善了出入境管理方面的规定，尤其是办理出入境手续等具体事项，他们通过了“三严、一细”严把质量关、即严格办证程序、严格办证各项手续，严格审查意见的签署，认真细致的把好申请表填写关。通过“三严一细”保证了办照的质量，维护了法律的尊严，同时也有效的打击了这方面的违法行为，起到了震慑效果，今年的四月中旬的一天，青石岭镇的一居民持他人的身份证和有当地派出所签署意见的表来办理出国手续，科员班梓月经过细心审查其手续，发现不是该人身份证，且该人面有惊慌之色，马上将这一情况报告赵芳艳主任，赵芳艳凭着娴熟的业务和对派出所长签字的特点的了解，当即确认所长签名有假，立即电话找到该所长核实情况，得知没有签过这样的手续，赵芳艳立即对办理出国手续的黄某进一步审查，发现黄某以前曾出国一次，因年龄限制不能出国因而冒用他人身份证申请出国，所长的签字是自己仿签的，根据相关法律规定，对董某进行了行政拘留**天的处罚。

    在严把质量关的基础上，他们坚持每周按时向市级出入境管理机关签报出国办证手续，证照审批寄发回来后及时通知申请人领取，深受群众的欢迎，上半年，他们高标准、高质量的办理出境护照手续***件，达到了无退回、无投诉，上级机关满意，群众满意。

    二、服务群众办实事

    通过大走访、大评议，他们细化了服务措施，提升了服务质量。一是进一步完善办理出境手续指南，免费提供了笔、字典、桶装水、水杯、还有常用药品、意见簿。二是具体做好接待工作，做到对来办事的群众来有迎声：您好！要办理什么事项，需要写什么帮助？做到耐心、细致；走有再见。让来办事的群众达到高兴而来，满意而归，三是在办理手续当中，细心周到，热情服务，如在照相过程中，有的穿白色的衣服，不符合要求，就积极向他们认真讲解照相的有关规定，帮助他们借换衣服，*月中旬的一天，一位中年妇女来办照，可她穿的是白色的半袖衬衫，不符合规定，但她很着急，民警班梓月看她和自己的身高相似就主动将自己的便衣借给她穿，顺利地完成了照相程序，这位妇女非常感动，连续道谢，其他来办事的群众对她们热情服务的赞叹不已。

    *月上旬的一天接近中午，一下子进来*位办理出境手续的群众，当办完了四位时，已到了午饭时间民警们没有停止工作，在继续耐心地忙碌着，全部办完时，午休时间已过，办证的群众主动邀请到饭店吃饭，被民警们婉言拒绝。四是积极服务地方经济建设，为企业发展开辟绿色通道。今年*月*日，*太阳升中学机械厂对外加工产品，因业务需要马上要到韩国签定产品合同，厂长李文福夫妻急的不知所措。主任赵芳艳了解情况后马上协调基层派出所、市局出入境管理处为其特事特办。专程派出车辆、人员，专程送办照手续，仅用一个半小时就将护照手续全部办理完毕，并将手续登门送到李厂长手中。李厂长连声道谢，又是倒水又是递烟，又要请吃饭，但均被谢绝。李厂长特订制了锦旗送到队里表示感谢。

    三、团结协作不分家

    在开展出入境管理工作中，尤其是办理出境证明手续过程中，他们工作程序和具体办理事项都有明确的分工。各司其责，各负其责，达到有条不紊。但在特殊情况下他们分工不分家，而是全力以赴密切协作。一切为群众着想，以最快的速度和优质的服务让群众满意。*月份一个周二的下午，一下子来了**位群众来办理出境手续。专门负责的同志根本忙不过来，而且路远的群众就将赶不上车。主任赵芳艳马上调集其他民警协助，分发申请表，帮助填写，引导照相。电话协调派出所审查签字，一直到晚上*点半才全部办理结束。虽然耽误了民警的下班时间，还没有及时吃上饭，但赵芳艳和民警们都很高兴。因为来办照的群众们高高兴兴地走了，满意地走了。因为他们的密切协作，顺利地完成了工作任务；因为他们的密切协作，没有耽误群众的事，同时也充分体现了他们的团队精神和队伍的整体综合素质。

    四、廉洁自律零违纪

    在出入境管理工作中，他们不但保证了办照质量，高效优质地完成工作任务，还保证了队伍的廉洁自律，赢得了广大人民群众的口碑。首先，在原有的基础上完善制定了廉政工作制度，全体民警达到熟知熟记，在本局纪检督察和领导了监督外，还聘请了社会廉政监督员，发放了监督卡。办证大厅设立了群众监督意见簿，达到了立体监督。其次，每月召开一次廉政工作总结会议，学习相关的廉政工作制度和有关规定，学习观看廉政方面的典型材料和专题片，做到警钟常鸣。每半年召开一次社会监督员座谈会，了解出入境管理工作在群众中的效果，工作意见和建议。不断加强队伍廉政建设。其三，拒绝吃请礼品，做到为警清廉，这是他们坚守的一条制度，也是一条纪律。全体民警都在恪守执行，也收到了较好的效果。在工作中有许多因为顺利办理手续而主动请吃饭的事情发生，也有送香烟表示谢意的。如一企业的厂长，他们为其专程加急办理了出境手续后先是请吃饭，被拒绝后又送来香烟，又被礼貌地婉言拒绝之后的半月从韩国归来又送来从韩国带的礼品，又同样被拒绝后无奈给他们送来感谢的锦旗。到目前为止，*市公安局出入境管理办公室在出入境管理工作中，没有出现群众投诉，没有出现上级退办，全体民警零违纪。