今年，全国公安机关迅速推进和广泛开展了以访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进为主要内容的“三访三评”深化“大走访”开门评警活动。交警队伍作为公安机关的一个大警种，是跟老百姓打交道最多的警种之一，当前又正处于社会交通管理矛盾增多突发期，因此开展好“三访三评”，对于深化“大走访”工作，促进交警与群众的和谐关系建设显得十分迫切重要。本文结合我县实际，就深化“三访三评”工作谈点粗浅看法。

    一、广泛的群众性，决定了交警部门开展“三访三评”工作的重要性

    众所周知，广大基层交通民警执法的主要对象是广大交通参与者，频繁的执法活动，最容易与群众产生矛盾纠纷。交警由于担负着特殊的职能，与人民群众之间存在着管理与被管理、保护与被保护、服务与被服务等多种关系，在融入社会的过程中与人民群众之间产生了一种无形的、由诸多矛盾组成的距离，制约着交警与人民群众间的“零距离”的实现。而这次“三访三评”活动为我们提供了体察民情、了解民意、排解民忧的平台，打开了警民密切联系和拓展群众工作的渠道，拉近了广大群众与民警之间的距离，优化和改善了执法环境。通过“三访三评”深化“大走访”开门评警活动，把社会各界和人民群众请进来或通过警务开放活动等，增进了警民之间的沟通和交流，使人民群众能够了解和理解交通管理工作的方针、政策，认识到道路交通管理是一个社会工程，仅靠公安交警一家的力量是不足以维护社会交通环境的稳定，提高了群众对公安道路交通管理工作的认知度，使群众愿意协助和配合公安交通管理机关开展交通管理工作。

    二、 以真心换真情，*交警“三访三评”工作显露成效

    这次“三访三评”活动中，*公安交管部门以提高人民群众安全感和满意度为根本，深入实际、深入基层、深入群众，密切联系群众，掌握社情民意，化解社会矛盾，解决突出问题，出台和完善了一批便民利民新举措，立足服务，简化程序，服务大厅提供服务，受到广大群众的好评。

    （一）抓好队伍管理，从源头上转变交警的思想作风。活动中，*交警通过加强政策形势教育、宗旨爱民教育、执法守纪教育、爱岗敬业教育，增强了广大民警的责任感和使命感，解决了为谁奉献的问题，正确摆正了自己的位置，摒弃了特权思想，改变了过去以管理者自居，盛气凌人的不良风气，走出单位大院和警营，深入基层和辖区百姓家中，以平民的心态、平和的语气、平等的地位与群众零距离接触，亲眼看，亲耳听，亲手摸，用第一感官与群众拉近距离、建立感情。

    （二）细化访评措施，提升交通管理工作和队伍建设水平。活动中，*交警认真落实“便民、利民、爱民、惠民”措施，采取走出去，请进来的办法，按照“进农村、进社区、进企业、进家庭、进学校”的“五进”要求，通过认真组织走访广大交通参与人，征求对交通管理工作的意见和建议，合并整理后，以群众意愿为先导、以突出问题为重点，以群众利益为核心，从群众最不满意的方面改起，从群众最关心的事情做起，使交通管理工作和队伍建设水平得到提升。

    （三）接受社会监督，完善交通管理工作机制。活动中，*交警通过开展警营开放、警民恳谈等活动，本着亮问题不怕丑，查根源不怕痛的态度，创新了监督机制，从政府部门，新闻媒体，客运场站，辖区群众中聘请执法监督员，随时接受他们的监督，听取他们对民警执法的意见和建议，及时进行整改，并欢迎对交警执法不公的执法行为进行举报，通过各种办法加强民警自身法治化建设，使管理机制进一步完善。

    三、抓当前，重长远，开展“三访三评”活动应注意的问题

    “三访三评”活动着力于增进公安交警同人民群众间的感情，着力于提高交通民警做群众工作的本领，着力于回应人民群众对公安交通管理工作的新期待，着力于增强人民群众对道路交通安全管理工作的安全感和满意度，全力做好道路交通安全管理工作，为社会发展创造平安畅通、文明有序的道路交通环境。要想真正做好这项工作，就应该注意以下问题：

    （一）要提高认识，做到统一思想。“三访三评”活动是在公安机关总结提炼近年来开展“大走访”爱民实践活动中警民恳谈、民调评警、在线交流、短信评警等经验做法基础上，对下基层走访群众工作的深化和提升，是进一步加强和改进新形势下群众工作的重要载体，并且作为今年全面带动公安工作和队伍建设的一条主线。这就要求所有的基层交警思路要拓得更宽阔一些，办法要想得更久远一些，有思路才会有出路，有想法才会有做法，努力把临时之举变为长效之策，把走访群众、联系群众、服务群众变为广大交通民警的自觉行为。建议建立健全公安交管部门联系群众工作制度，进一步推动走访群众工作常态化、制度化。

    （二）要提高警民沟通能力，真心实意察民情。公安交管工作直接面对人民群众，是公安机关联系群众的重要窗口和纽带，做好群众工作是交通民警必须具备的一项基本功。可以通过健全完善群众工作教育培训制度，进一步创新培训方法，拓宽培训途径，注重用民警身边的事例说话，聘请那些群众工作经验丰富、成效突出的优秀民警担任教员，采取互动教学、情景模拟、随岗培训、言传身教和传帮带等多种方式，潜移默化地影响民警、教育民警，努力培养更多做群众工作的行家里手。要定期总结基层民警创造的一些好经验、好做法，提炼形成一套行之有效的群众工作方法，作为培训教材供民警学习借鉴。要坚持在实践中学习、在锻炼中提高，对新招录民警，要安排下基层工作；对缺乏基层工作经验的机关民警，要分期分批安排到基层一线锻炼，努力在实践中练就做群众工作的硬功夫、真本领。

    （三）提高队伍素质能力，抓好管理顺民意。随着改革开放的不断深入，经济社会多样化的趋势明显增强，各种思想文化相互激荡，使得民警思想认识、价值观念、思维方式也呈现多元化，公安交警部门面临着新问题、新挑战，抓好队伍建设是根本，也是保证。一方面领导要发挥模范带头作用，要体贴、关心、爱护民警，通过对民警开展“三个必访”活动，即有思想问题必访、有家庭纠纷必访、民警生病必访，及时化解民警因工作、生活、家庭、情感问题调适不当而产生的不良情绪，舒缓其心理压力。还要切实保护民警正当执法权益，协调有关部门和单位对干扰民警正当执法，诬陷、侮辱、打骂以及暴力袭警者必须迅速依法严惩，理直气壮地保护民警的合法权益，积极为民警排忧解难，解决他们的后顾之忧，让民警感受到温暖，觉得工作有奔头，有希望，有前途。另一方面要严格管理，要求民警严格遵守“五条禁令”以及各种规章制度，听从指挥、服从命令，在队伍中树立一种正气、一种志气、一种激情，焕发队伍的战斗力。

    （四）要提高舆论宣传能力，树立形象赢民声。公安交通管理工作既是群众工作，也是社会工作；既是社会管理工作，也是社会服务工作。当前，整个社会日益开放透明，来自各方面的监督力度不断加大。要做好新形势下的公安工作，必须高度重视与社会的互动，自觉接受社会监督和社会评议。“三访三评”要想取得成功更要加强与新闻媒体的联系沟通，要主动向新闻媒体提供有关“三访三评”活动的新闻信息，最大限度为新闻记者的采访、报道提供便利条件。定期和不定期地组织与新闻记者之间的交流活动，保持彼此间的经常性接触，不断增进相互间的理解和信任。同时建立信息通报制度，采取多种形式定期不定期地向社会和媒体通报交通管理工作情况，满足群众对交通管理工作的知情权，调动全社会共同参与道路交通管理工作的积极性。

    群众心中自有一杆秤，基层交警如果说能够做到了解一切群众，了解群众一切，一切为了群众，把群众装在心里，把群众的自家的事来办，以人心换人心，让群众感觉到你是尊重他在乎他的，那么我想，警民之间将会越来越和谐的。