一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线，是我们党的根本路线，也是公安机关及人民警察必须遵守的工作路线。我们公安机关的治安防范、治安管理、侦查破案，都离不开群众的支持，群众中蕴涵着我们工作的无限源泉和动力。离开了群众的支持，我们的一切工作将会是无本之木、无水之源。

    但是，在我们公安队伍中，少数民警不愿意贴近群众，总以管理者自居，或者不善于做群众工作，方法简单、粗暴，长此以往，只会远离群众、背离群众，又怎么做得好公安工作呢？

    我曾经无数次问过自己，假如我是一个需要帮助，或者是一个到公安机关办事的群众，我希望遇见一个什么样的民警？反复思考后，我悟出这样的感受：

    假如我是群众，我希望碰到一个很用心的民警。如果接待我的民警一问三不知，遇到问题绕道走，或者三心二意，似听非听，对我来说只有失望，唯希望遇到一个有事业心，责任感，善于用心去想事，干事的民警，才能为民办好事，办实事。

    假如我是群众，我希望碰到一个很尽心的民警。要能急人之所急，想人之所想，使损失减少到最小，使犯罪分子最快被抓获，使纠纷及时被调解。这样才是真正把群众的利益放在了首位。

    假如我是群众，我希望碰到一个很有爱心的民警。爱心就是以己之心，推之与人；己所不欲，勿施与人。民警如果事不关己，高高挂起，我就会对警察失去信心。

    假如我是群众，我希望碰到一个有公心的民警。一个对人对事都公平，公正的民警，对任何人都应该一视同仁，这样群众的利益才能保障。

    基于这些思考，我时刻提醒自己要牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻不能忘记自己公仆的角色。当自己自认为群众对自己的工作不理解、不支持，或者提出反诘，甚至进行刁难、责骂时，我努力冷静自己，克制自己内心的郁闷、浮躁和怒气，站在他的角度去细细思索，一切的难题得以迎刃而解！