目前，信息调研工作的地位越来越重要，它是信息工作人员体验和了解基层工作及实际情况的综合分析和报告，是反映基层工作中的好做法和成功经验的途径，信息工作人员通过实地调研、综合分析、反馈积累完成交管工作中收集信息、处理信息、发放信息的过程，为各项工作的开展提供依据和证据。

    但是随着信息化建设的不断深化，各单位对信息调研工作的重视程度增高，不断鼓励和引导信息工作人员积极反馈基层工作中出现的问题以及好做法，为开展交管各项工作提供依据，但是在普遍开展的各项工作中，大多是上级交管部门统一部署和开展的，在信息内容和形式上不可避免的出现重复、单调，而在调研排名紧追不舍的前提下，调研工作的质量直线下滑，量变不一定影响质变，但是质便一定改变量，这就是两者的对应关系，如何正确处理调研工作的质量和调研数量排名两者之间的关系，从提高调研工作质量的角度出发、从实地调研的工作方法做起，真正的使调研工作提高水平、创新局面。下面笔者就以一个实例为起点简单阐述实地调研对信息工作者的重要作用及意义：

    据报载，“某政府网站首页惊现PS图片，县领导“空中飘”。一条名为《*县高标准建设通向道路》的新闻图片中，把ps图片放到网站首页，图片显示几名县领导的图片被“贴”到了一条公路的背景上，看上去就像浮在公路上的上空，ps合成的痕迹非常明显。随后工作人员称，领导确实是当天去实地检查了，因为当天没有专业摄影师跟去，网站工作人员就擅自作主张，PS图片就产生了。”这种现象的出现是信息工作人员没有切实履行自己的义务和责任，对开展的各项工作进行实地跟踪调研，发生的伪造信息事件，这是在信息调研工作中普遍存在的问题。

    一、实地调研对信息工作者的重要作用

    1）提供“原味”信息的重要途径。在开展各项日常工作中，经常会出现伪造、变造、抄袭信息的情况，其实这就是大部分信息工作者没有参与各项工作的实地调研工作，没有深入基层、体验基层的结果，随着社会发展，在开展各项工作中不断有新的情况和新的问题出现，交管工作也要随着实际需要不断变换工作方法和工作方向，也就是说信息调研工作要追随实地调研得出工作结论，加强参与各项工作实地调研的积极性，保持基层信息的“原味”性。

    2）完成工作的必要流程。信息工作者的工作重点是通过参与交管部门开展的各项工作来记录工作信息，通过文字、图片方式处理信息，并通过网络等途径发放信息，通过这个流程是对上级部署工作的完成情况和各项日常工作开展情况的具体反映，信息调研人员有责任也有义务为上级部门及领导提供可靠、真实的工作报告，为开展各项工作提供依据和证据。

    3）取得良好的社会效果。通过实地调研名明确各项工作的开展、措施的落实、活动的开展以及在基层工作中的突出问题等情况，以文字、图片等形式表现，并通过网络、报纸等途径公开工作进展和突出表现，

    提高了政务公开率，使群众和交管部门形成有效的互动，取得良好的社会效果，并为开展交管工作打下坚实的群众基础。

    二、开展实地调研的困境

    1）信息工作人员不足。由于信息工作人员所属办公室人员，办公室系各项工作的集中组织、信息发放中心，统领交管部门各科室信息传达、数据处理、人员资料管理等，起到上传下达等作用，而办公室在日常工作中，接到上级文件、会议精神，要及时汇报基层单位落实、开展情况，同时负责单位内部的日常管理工作。每一项工作都有规定的流程和负任人，像信息调研工作，在采集信息、处理信息、发放信息的过程中，就占据信息工作人员半天多的时间，如果遇到大型的安保任务，完成这项工作的信息处理过程就要一天的时间，按照现行的工作制度看，信息调研人员没有可能长期在基层采集信息，所以在调研论文中反映的信息数量少且不实用。

    2）信息采集工作缺乏规定的流程与制度。在交管部门开展的大部分工作当中，只有2/3的信息量是办公室信息调研人员所知晓的，或是对开展、部署的工作内容不了解，导致的工作信息采集方向错误，开展工作和采集信息没有交接点，各项工作的开展脱离信息工作人员的纽带联系，形成单独的工作个体，工作流程不明确。同时缺乏信息采集制度保障，在交管部门开展工作时，信息工作人员的工作地位、工作职责难以明确，在单位集体中不能得正视，与其他部门不能有效的衔接，错失采集信息的机会，使很多新闻成为历史，难以采取全面的工作信息详情。

    三、信息工作人员如何真正实现实地调研

    1）提高重视，加强领导。实地调研对信息工作起着至关重要的作用，而高质量的信息工作时交管部门顺利开展工作的前提和基础。在信息工作中充分发挥实地调研的积极作用，解决在基层工作中出现的问题，在实地调研中总结行之有效的工作方法，制定适合的信息调研工作方法，形成信息调研工作特点和亮点，提高信息采集的范围和信息写作水平，提供信息调研的总排名。同时加强信息调研的责任划分和信息工作流程规定，加强与部门、科室之间的联系，不断加强各项工作的信息调研跟踪率，使信息实地调研成为开展工作不可缺少的一环节，提高实地调研在工作中的影响力度，促进规范化信息调研工作的有效开展。

    2）加强学习，提高水平。一要加强信息调研工作人员的信息采集能力。从各项工作开展的方案、工作重点、工作措施研究入手，抓住各项工作重心，利于找准信息采集的着力点，加强信息采集水平，提高各项工作的目标性、引导性。同时加强对摄影工作者的专业培训，提高图片在实地调研中的工作说服力和信息表达力。二是加强信息工作者的写作培训与教育。一方面通过聘用有经验的政府写作能手、新闻工作者，对信息工作在文字叙述、术语运用等写作水平上进行培训，并加强信息的总结培训，提高在实地调研中提取信息亮点、精华的能力；另一方方面就是通过经常开展奖惩分明的写作活动，激发信息工作者的写作和创新热情，切实提高信息调研的写作技能。通过加强信息工作者的实地调研能力，不断变换信息角度，充分发挥实地调研在信息工作中积极作用，促进信息调研工作创下新局面。