公安部于****年新春伊始开展了以访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进为主要内容的“三访三评”深化“大走访”开门评警活动。这是不断推进公安工作和队伍建设作出的一项重大部署，是为“十八大”胜利召开营造良好环境的重要铺垫。然而如何在“三访三评”活动中做到贯彻落实不走样、形实并重求实效，坚持“引民意之水，载交警之舟”，把走访评警工作纳入长效化机制轨道，实实在在地帮助群众解决一批问题，化解一批矛盾，整改一批交通安全隐患和管理薄弱环节，切实推动公安工作和队伍建设发展，进一步提升群众安全感和满意度，笔者结合基层交警实际谈几点看法。

    一要“实”访，稳“评”。在全国公安机关集中开展“三访三评”活动，是公安部党委为深入推进“四项重点工作”、“三项建设”和公安机关创先争优活动，全面推动公安工作和公安队伍建设而作出的一项重大决策，是新形势下进一步继承和发扬公安机关优良传统、坚持走群众路线的客观要求，对于做好当前各项公安工作，推动公安事业长远发展，都具有重要意义。我们要打开大门听民声、敞开心扉纳民意，向人民群众问政、问计、问需，进一步加强和改进群众工作，密切同人民群众的血肉联系，实现访评活动的总体目标。实际工作中，我们要本着“评议要真、剖析要准、整改要严”的原则扎扎实实开展评议活动，一定要划清必要的形式和形式主义的界限，注意克服花点子、虚套路，防止以“花拳绣腿”代替扎实工作。不同部门岗位各自有所侧重，找准症结所在，解决实际问题。比如：一线执勤民警主要是规范、文明、理性、平和执法，要以执法效果作为评价标准。窗口部门主要评议行政效能高不高，服务质量优不优？机关科室主要评议工作效率高不高，接待形象好不好，指挥调度快不快，支持基层实不实？要通过抓住关键、抓住关节，提高工作效率，使工作量和工作质成正比，使工作过程和工作实效成正比。无论制订指标，还是提口号，都要切合基层工作实际，这样既能对基层民警起到激励作用，又不至于产生这样或那样的负效应，让广大基层民警想做、愿做，会做，做好。

    二要“勤”访，“多”评。走访不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民，改进工作。首先，我们要把人民群众当作为良师益友，抱以诚志恳切的态度，紧紧围绕群众关心的交通热点、难点、焦点问题，虚心地向人民群众求教，彻底弄清楚人民群众“最需要什么、最盼望什么”。其次“三访三评”活动成效的好坏与各级领导、党员干部工作情况有直接的关系。因此，各级公安交管部门领导、党员干部要率先垂范，亲力亲为，带头深入基层、深入群众，为群众解决实际问题。要与群众面对面地进行沟通、交流，推动实际问题的解决。还要采取走出去与请进来相结合的方式，加强警民互动，坚持问计于民，广泛听取人民群众和社会各界对公安交通管理工作和队伍建设的意见、建议，进一步加强和改进公安交通管理工作，以实际行动取信于民。

    三要“巧”访，“准”评。走访中，每名民警都会遇到不同身份、不同角色、不同认知水平的人群和对象，要根据其不同的心理和身份特点，采取相应的交谈方式和内容，尽量访得“巧”些。在活动中，放下架子发扬求真务实的作风，正确摆正自己的位置，摒弃特权思想，改变过去以管理者自居，盛气凌人的不良风气，走出单位大院和警营，深入基层和辖区百姓家中，以平民的心态、平和的语气、平等的地位与群众零距离接触，亲眼看，亲耳听，亲手摸，用第一感官与群众拉近距离、建立感情，向群众征求对交通管理工作的意见和建议。把收集的群众意见和建议合并整理后，以群众意愿为先导、以突出问题为重点，以群众利益为核心，从群众最不满意的方面改起，从群众最关心的事情做起，使交通管理管理工作和队伍建设水平得到提升。待整改验收完毕，通过再次回访过程，对群众提出的意见和建议逐一回复。同时创新监督机制，从政府部门，新闻媒体，客运场站，辖区群众中聘请执法监督员，随时接受他们的监督，听取他们对民警执法的意见和建议，及时进行整改，并欢迎对交警执法不公的执法行为进行举报，通过各种办法加强民警自身法治化建设，使管理机制进一步完善。

    四要“久”访，“深”评。公安交警作为与人民群众打交道最多、最直接的警种，时刻离不开人民群众的理解、支持与配合，具有广泛的社会性和群众性。因此，在深入推进“大走访”活动中，我们要把思路拓得更宽阔一些，把办法想得更久远一些，有思路才会有出路，有想法才会有做法，努力把临时之举变为长效之策，把走访群众、联系群众、服务群众变为广大交通民警的自觉行为。一是要建立健全公安交管部门联系群众工作制度，进一步推动走访群众工作常态化、制度化。只有紧密结合自身业务工作实际，经常走访群众，密切联系群众，主动服务群众，善于利用互联网等新型媒体，及时了解群众对公安交管部门的要求和期盼，不断改进工作，才能努力实现走访群众工作的常态化、制度化。二是要建立健全群众工作绩效考评机制。要把做群众工作从“软指标”变为“硬任务”，引导广大民警真正把心思用到百姓身上，把功夫下到百姓身上，把工作成绩体现到百姓身上，建立定期向群众报告工作、接受评议制度，实行“开门评警”，自觉接受有关部门、社会各界和人民群众的监督。三是主动向新闻媒体提供有关大走访活动的新闻信息，最大限度为新闻记者的采访、报道提供便利条件。定期和不定期地组织与新闻记者之间的交流活动，保持彼此间的经常性接触，不断增进相互间的理解和信任。同时建立信息通报制度，采取多种形式定期不定期地向社会和媒体通报交通管理工作情况，满足群众对交通管理工作的知情权，调动全社会共同参与道路交通管理工作的积极性。

    总之，在全面开展“三访三评”深化“大走访”活动中，公安交通民警要立足本职工作岗位，牢牢抓住交通安全不放松，常纳民众之议，常谋管理之策，常思民众之安，常解群众之危。每一名交通民警都要牵挂群众的交通安危，多一份尽忠职守，给我们衣食父母一个交代。只有这样，辖区群众才有安全感，对我们公安交通安全管理工作满意度会才会有新的提升、有质的飞跃，实现道路交通管理工作的全面协调可持续发展。