引入“治理”思维 加强青年民警团队建设
新年伊始,最新奇最热闹的企业管理新闻,必然是*掌门人*在****年度干部工作会议上发表的题为《用乌龟精神,追上龙飞船》的讲话。央视网用《*讲话不提“狼性”改说“乌龟”,*管理转型》为题报道了这一新闻,文章披露了*即将试行的“*连长”制度。*被自由经济学界评论为中国唯一争气的高科技企业,以“狼性”理念、骄人的业绩和令人咋舌的绩效福利闻名国内外业界,在****年却不提过往的成功管理经验,另起炉灶,更新理念,进行了人才配置的组织模式创新,不能不引发人们的关注和思考。近期,金陵监狱新一轮新警“班级化”管理工作开始,提出“助推年轻同志成长成才,培塑一支规范化管理民警团队,为监狱长远发展提供人才支持”的目标,民族企业精英*的管理转型对民警团队规范化管理的培塑有哪些启示,是我们思考的开始。
是谁驱动了*的管理变革?不是*讲话中的宝马或特斯拉,而是近年来在手机市场上迅速崛起与*手机死磕的*。*带领的*手机公司的组织管理创造了一个超级新鲜、极端、网络描述为“毁三观”的组织文化范例。用他们的表述是:没有森严的等级,每一个员工都是平等的,每一个同事都是自己的伙伴。在*公司,七八个合伙人下面分别有一个主管,管理着七八个小组,往下都是普通员工。公司里没有级别,都是工程师,表现好就加薪,没有晋升,管理异常扁平化。产品开发的决策不需要开会,不需要发出正式文件传达,线上“米聊群”(*公司内部的在线即时通讯工具)即时拍板决定。靠着这样的组织架构,****年*出售手机****万台,销售额***亿,**月单月miui生态的营收超过****万,对开发者分成超过****万。
这种管理模式的精髓在于将管理决策层紧贴市场、紧贴用户,指挥员就是战斗员,完全用市场用户考核取代企业管理考核。这其实就是*组织管理改革的方向,“让*当连长”,用*的话讲就是“让听得见炮声的人来呼唤炮火”。这是最极致的扁平化管理,最纯粹的治理型团队模式。
团队管理的理念,我们提了很多年,但是都没有真正去领悟、吃透。团队建设和带队伍不一样,带队伍讲究的是整齐划一,强调的是“管”,最好的效果是听话,也就是服从指挥。团队建设讲究的整合增效,强调的是“理”,最好的效果是默契,也就是整体推进。带队伍讲究的抓先进,促后进,抓两头带中央,团队建设强调的是群星闪耀,不要超级明星,重视集体荣誉,而不是个人成就。所以,成员的归属感、集体荣誉感在团队环境下最强。
*的组织创新对监狱民警队伍建设的启示在于要重新审视扁平化思想在监狱组织管理中的运用,重新审视民警队伍中的团队建设问题,进一步解放思想从管理思维走向治理思维。监狱工作和高科技公司有本质的差别,但开放、透明、分享、共识、效率的核心管理价值会随着监狱事业的发展,逐步引入到监狱工作中来。
*老了,他不可能到前线当连长,但*要想不倒,其后来者就必须学会到前线当连长。这是时代的呼唤,社会变革的需要。《中共中央关于全面深化改革若干重要问题的决定》也明确提出社会管理创新就是要实现社会管理向社会治理转变。从管理到治理,是趋势,也是潮流。监狱民警要在知识、思想、人力、技术等诸多方面打好提前量,做好准备。
从管理到治理,就是要多一些“理”的思维,少一些“管”的观念。治理强调的是多元主体参与、有限责任、依法运行、良性互动。治理模式的出现,首先就是解放了基层员工的自主性,管理是领导的事情,治理却是所有成员都有责任。
当前社会各领域围绕治理理念的体制改革,进行了很多探索,提出很多新的模式,比如:“构建社会复合主体”、“开放式决策”、“先进用户引导型创新”等等,在我们监狱日常管理中一时很难尝试,但是制度不先行,理念可以先行,整体架构不动,局部成员可以先探索。按照治理理念,在基层部门、科监区,甚至值带班班组探索小范围试点、小环境建设,逐步摸索监狱环境下民警队伍治理模式的经验和规律。
当然,在既有的科监区部门里进行管理模式创新尝试也是有很多现实困难的。所以,建议还是先在青年民警“班级化”管理上进行创新尝试。
在青年民警队伍中引进治理机制有三点可行:一、“班级”中的青年民警大部分都是“**后”“**后”,文化层次高,自主意识强,不迷信权威,不容易服从管理,但相对愿意参与治理;二、“班级”中的青年民警来自各监区、部门,没有隶属关系,能够较好地在一个平台上交流,不容易陷入论资排辈和科层制的束缚,有试行治理的条件基础;三、“班级化”的青年民警教育培训没有僵化的管理形式,可以围绕核心教育内容,创新教育培训项目,以治理模式驱动运行,为青年民警队伍的团队管理创新提供平台和资源。
当然,也存在三个难点:一是辅助教育成本上升。团队不是管理出来的,是教育出来的,运行过程就是教育过程。反复地宣讲理念、加强信息沟通、协调共识,这其中要消耗较多的时间成本和人力成本;二是组织管理难度大,对成员素质要求高。三是需要进行培育团队项目专业化管理能力的投入,包括人和物。
有三点好处:一是有利于激活青年民警参与教育管理的自主性、积极性;二是有利于创新平台,激发青年自主成长的活力,拓宽青年民警的发展路径;三是可以拿具体工作的内容作为教育培训项目,让青年民警进行业务攻关,实现教育成本和工作成本合并,实现整体上节能增效。
有三个切入点:一是以团队建设作为青年民警“班级”团队建设第一个项目主题;二是以治理思维作为青年民警思想政治教育的重要内容;三是以学会自主参与监狱工作作为青年民警职业能力培训第一个目标。
要激活三种资源:一是激活青年民警队伍内部的资源,倡导自我管理,自我教学,自我评估,自我提升;二是激活监狱内部的管理教育资源,比如,组织民警教育讲师团、编写教育资料等;三是激活社会开放组织管理资源,引进社会师资、教材、案例等。
最后要写几句话给青年民警。*那么成功的企业家,都感慨:“*就是一只大乌龟,二十五年来,爬呀爬......一抬头看见前面矗立着‘龙飞船’,跑着神一样的特斯拉。......要聚焦。......要持续不懈地努力奋斗。......要自我批判。”一个时代必然要造就一个时代的人,时代变迁考验的永远都是青年人,不能只低头赶路,要抬头看天。面对变革的浪潮,青年人要聚焦、要奋斗、要自省,要有敢于做中流砥柱的决心和勇气;更要感恩、要自强、要坚韧,要追求让领导和同事评价“你做事我放心”的境界。
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